STAUB CUCINA
Portate l'STAUB a tavola. Festeggiate 50 anni di pasti, momenti e ricordi
La nostra storia
Staub, fondata in Alsazia, Francia, unisce le ricche tradizioni culinarie della regione a un'artigianalità innovativa. Nata dalla passione per l'eccellenza sia in cucina che nel design, Staub si è rapidamente fatta conoscere per le sue pentole in ghisa durevoli e di alta qualità, che incarnano la ricca e variegata eredità culinaria dell'Alsazia.
Staub ha rivoluzionato le pentole in ghisa introducendo un esclusivo smalto nero opaco all'interno, che migliora le prestazioni di cottura e la facilità di manutenzione. Questo impegno per l'innovazione, che affonda le sue radici nei valori tradizionali, fa delle pentole Staub un elemento apprezzato nelle cucine di tutto il mondo, celebrato per il suo perfetto connubio tra funzionalità ed eleganza.
Scegliete il vostro colore
Staub non si limita a prestazioni di cottura impareggiabili, ma aggiunge anche un tocco di colore ed eleganza alla vostra cucina. Scoprite la nostra gamma di tonalità, ognuna con una propria storia e un proprio stile:
Ogni colore è stato accuratamente selezionato per esaltare la bellezza e la funzionalità delle pentole in ghisa e ceramica di alta qualità Staub. Elevate l'estetica dei vostri piatti e della vostra cucina con la nostra gamma colorata di prodotti Staub. Immergetevi in un mondo in cui colore e cucina si fondono!
L'essenza delle pentole Staub
- 1️⃣ Eccellenza in ghisa: Il cuore dell'eccezionale linea di pentole Staub è la struttura in ghisa. Conosciuta per la sua notevole capacità di trattenere il calore e di distribuirlo in modo uniforme, la ghisa di Staub garantisce una cottura uniforme dei cibi, che rimangono caldi più a lungo. Questo le rende ideali per la cottura a fuoco lento, la brasatura e l'arrosto, liberando sapori e consistenze che trasformano la cucina di tutti i giorni in un'esperienza culinaria.
- 2️⃣ Innovativo rivestimento a smalto: L'interno in smalto nero opaco di Staub conferisce consistenza, favorendo una migliore doratura e scottatura. È eccezionalmente durevole e resistente a graffi e scheggiature. Lo smalto è inoltre neutro rispetto al gusto, per evitare che sapori indesiderati interferiscano con la cottura, e diventa sempre più antiaderente con l'uso regolare.
- 3️⃣ Design estetico e funzionale: Le pentole Staub sono rinomate per la loro bellezza. Ogni pezzo è un'opera d'arte, disponibile in una gamma di colori ricchi e design eleganti che ne fanno un pezzo forte in cucina, oltre che uno strumento di cottura. Il design accurato si estende anche alla funzionalità, con caratteristiche come i coperchi aderenti che trattengono l'umidità e le punte per l'autocottura, che assicurano una continua circolazione dei sapori durante la cottura.
- 4️⃣ Versatilità: Progettate per essere versatili, le pentole Staub sono adatte a tutte le fonti di calore, compresa l'induzione, e sono sicure per il forno. Questa versatilità si estende anche alla preparazione di un'ampia gamma di piatti, da stufati e zuppe a pane e dolci.
- 5️⃣ Durata a vita: Realizzate per durare tutta la vita, le pentole Staub sono sottoposte a rigorosi controlli di qualità che ne garantiscono la conformità agli standard più elevati. La loro durata li rende non solo un acquisto, ma un investimento per una vita di pasti memorabili.
Una tradizione di eccellenza
Fondata in Alsazia, in Francia, una regione famosa per le sue tradizioni culinarie, Staub crea pentole eccellenti dal 1974. Il marchio combina la tradizione artigianale con la tecnologia più avanzata, assicurando che ogni pezzo di pentola sia bello e funzionale.
Impegno per la sostenibilità
Staub è impegnata in pratiche sostenibili, dall'approvvigionamento responsabile dei materiali alla riduzione al minimo degli scarti di produzione. Le loro pentole sono progettate per durare nel tempo, riducendo la necessità di frequenti sostituzioni e contribuendo a un approccio più sostenibile alla cucina.
Unisciti alla famiglia Staub
Possedere un pezzo di pentole Staub significa entrare a far parte di una comunità di appassionati di cucina che apprezzano l'arte di cucinare con strumenti di prima qualità. È un invito a esplorare nuove ricette, ad assaporare ogni pasto e a creare ricordi duraturi intorno alla tavola. Provate la differenza di Staub e portate la vostra cucina a un livello superiore.
Domande frequenti
Benvenuti nella nostra sezione FAQ, dove abbiamo compilato un elenco delle domande più frequenti sulle pentole Staub. Le risposte sono state pensate per aiutarvi a sfruttare al meglio i prodotti Staub, assicurandovi un'esperienza culinaria piacevole. Che siate chef esperti o appassionati di cucina, troverete queste informazioni utili e istruttive.
Staub è rinomato per la sua superiore maestria, il design innovativo e l'eccezionale durata. Le sue pentole sono riconosciute per la distribuzione uniforme del calore, la versatilità tra i vari metodi di cottura e un esclusivo rivestimento smaltato che migliora i risultati di cottura. Le pentole Staub migliorano la cottura grazie all'eccellente ritenzione e distribuzione del calore, che consente di ottenere piatti cotti in modo uniforme. La qualità dei materiali utilizzati garantisce inoltre un gusto e una consistenza superiori dei cibi.
Sì, le pentole Staub sono progettate per essere compatibili con tutte le fonti di calore, compresa la cottura a induzione, a gas, elettrica e persino in forno.
Le pentole Staub sono di facile manutenzione. È preferibile lavare a mano con acqua calda e un detergente delicato. Sebbene alcuni prodotti Staub siano lavabili in lavastoviglie, si consiglia di lavarli a mano per preservare l'aspetto originale delle pentole. Pulire con acqua calda e un detergente delicato utilizzando una spugna non abrasiva. Asciugare accuratamente. Evitare drastici sbalzi di temperatura per evitare shock termici. Si consiglia di utilizzare utensili in legno, plastica o silicone per evitare di graffiare la superficie smaltata.
Assolutamente! Le pentole Staub sono progettate non solo per cucinare, ma anche per presentare i pasti direttamente in tavola. Il suo design elegante la rende un'elegante opzione di servizio.
Staub offre una garanzia limitata a vita che copre i difetti di fabbricazione. Non copre la normale usura o l'uso improprio.
Sì, le pentole Staub hanno diverse caratteristiche speciali, come le punte autoabbronzanti sotto i coperchi che distribuiscono l'umidità in modo uniforme durante la cottura e gli interni in smalto nero opaco che migliorano la doratura e resistono alle macchie.
Siete pronti a trasformare la vostra vita? Scoprite oggi l'Staub!
Ho recentemente acquistato un forno olandese Staub e ha trasformato la mia cucina! La distribuzione del calore è fenomenale: ogni stufato e ogni cottura al forno escono perfettamente. Inoltre, ha un aspetto così elegante sul mio piano di cottura. Lo consiglio vivamente a tutti i cuochi di casa! 100% Cambia la cucina!!! 🔥🔥🔥
Ciao! Sono felice di sentirti dire questo: sono felice che la tua pentola in ghisa stia già facendo una grande differenza nella tua cucina. Sono davvero degli strumenti belli e potenti in cucina. Grazie per aver condiviso la tua esperienza!
Vale ogni centesimo. Ero titubante sul prezzo, ma questa padella Staub è il miglior investimento che abbia fatto per la mia cucina. Si riscalda in modo uniforme e il rivestimento in smalto mi permette di non preoccuparmi del condimento. È diventata la mia preferita per qualsiasi cosa, dalla frittura delle uova alla preparazione di pizze in padella.
come diavolo fai a "friggere le uova" nella tua padella Staub senza che si attacchino?
Superiore ad altre marche. Ho usato diverse pentole in ghisa, ma niente è paragonabile alla Staub. Il coperchio autoabbronzante per la mia cocotte fa una tale differenza nell'umidità dei miei piatti. È facile da pulire e sembra ancora nuova dopo mesi di utilizzo.
Ciao! Sono felice di sentirtelo dire: i coperchi auto-irroranti sono davvero una svolta per mantenere i piatti umidi e saporiti. Sono felice che la tua cocotte ti stia trattando così bene e che sia ancora come nuova. Grazie per aver condiviso la tua esperienza!
Eco-compatibile e durevole. Mi piace che Staub si concentri su pratiche sostenibili. Ho acquistato la loro padella per grigliare ed è incredibilmente resistente. L'ho usata sulla griglia e nel forno e ogni volta ha funzionato alla perfezione. Ottima per chi cerca pentole ecologiche che durino nel tempo.
Ciao! Sono felice che ti piaccia la padella grill: è davvero costruita per durare ed è così versatile, dai fornelli al forno, alla griglia. E sì, la resistenza della padella STAUB la rende anche una scelta sostenibile. Grazie per aver condiviso il tuo feedback!
Il sogno di uno chef. Come chef professionista, ho sempre preferito Staub ad altri marchi. Le loro padelle garantiscono una perfetta scottatura delle carni e sono ottime per cuocere a fuoco lento le salse. Sono un punto fermo nella cucina del mio ristorante.
Eleganza dal forno alla tavola. Ciò che amo di più della mia pirofila Staub è che è abbastanza bella da passare direttamente dal forno alla tavola. Trattiene bene il calore e mantiene le mie casseruole calde per tutta la durata del pasto. Inoltre, il colore vivace aggiunge un tocco di classe alla tavola.
Servizio clienti eccezionale. Ho avuto un piccolo problema con il mio coperchio e ho contattato il servizio clienti di Staub. Sono stati incredibilmente disponibili e hanno risolto il problema rapidamente. Non si tratta solo dei loro prodotti, anche il loro servizio clienti è di prim'ordine!
Anni fa sono andato al negozio della fabbrica in Francia e ho comprato due pentole olandesi blu. Le adoro e le preferisco alle mie Le Creuset. Sono compatibili con i piani cottura a induzione, visto che mi sto trasferendo in Australia?
Ciao! Sì, le pentole in ghisa STAUB sono perfettamente compatibili con i piani cottura a induzione. La base in ghisa funziona perfettamente con l'induzione, quindi potrai continuare a utilizzare le tue pentole in ghisa blu in Australia senza problemi. Assicurati solo di sollevarle anziché farle scorrere per proteggere sia le pentole che il piano cottura.
Ho una pirofila rotonda verde Staub con un diametro di circa 23 cm. Quando la lavo, si forma una sottile polvere nera sul fondo. È il rivestimento che si sta deteriorando? È ruggine? Devo oliare il fondo? Grazie.
Ciao! Un sottile residuo nero a volte può essere dovuto a un accumulo di carbonio o a minuscole particelle provenienti dalla superficie smaltata, ma non è normale vederlo regolarmente. Di solito non si tratta di ruggine se lo smalto è intatto. Consiglio di pulirlo delicatamente con bicarbonato di sodio e una spugna morbida, quindi risciacquare e asciugare bene. Non è necessario oliare il fondo smaltato: assicurati solo che sia completamente asciutto prima di riporlo. Se la polvere nera continua ad apparire, invia delle foto al servizio clienti STAUB in modo che possano verificare se si tratta di un problema di rivestimento.
non riesco a registrare il prodotto quindi lo restituiremo per un altro marchio
Ciao! Ci dispiace che tu abbia avuto problemi a registrare il tuo prodotto: può essere davvero frustrante. Tieni presente che la registrazione non è richiesta per l'applicazione della garanzia; sei comunque coperto dalla prova d'acquisto. Se il prodotto ti è piaciuto, potrebbe valere la pena tenerlo e contattare il servizio clienti STAUB per assistenza con la registrazione.
Ho bisogno di aiuto con la mia casseruola Staub di 8 anni. Come posso eliminare la ruggine che si sta accumulando all'interno?
Ciao! Con il tempo può formarsi un po' di ruggine, soprattutto se l'umidità rimane all'interno. Per risolvere il problema, strofina delicatamente la ruggine con bicarbonato di sodio o una spugna non abrasiva, quindi risciacqua e asciuga accuratamente. Successivamente, applica uno strato molto sottile di olio da cucina all'interno e riscaldalo delicatamente: questo aiuterà a proteggere la superficie. In seguito, assicurati che il piatto sia completamente asciutto prima di riporlo. Se lo smalto è danneggiato o si sta sfaldando, è consigliabile contattare il servizio clienti STAUB con delle foto per verificare se è possibile usufruire dell'assistenza in garanzia.
Ho Staubs The Dutch Oven ovale da 61/2 qt, e una French Oven piccola da 5 qt e una da 3 qt. Domanda: nessuna teglia per grigliare. Posso usarle per fare qualsiasi cosa? Scegliere la dimensione in base al numero di persone da servire?
Ciao! Sì, puoi sicuramente cucinare un'ampia gamma di piatti nelle tue pentole olandesi anche senza una griglia. Sono perfette per arrostire, brasare, stufare, zuppe, cuocere il pane o persino rosolare la carne. Scegli la dimensione in base al numero di persone per cui cucini: la pentola da 3 litri è adatta per 2 persone, quella da 5 litri per 3-4 persone e quella da 6,5 litri per gruppi più numerosi o pasti in famiglia.
Ho una pentola per cozze Staub ma mi manca il divisore metallico. Dove posso ordinarne uno sostitutivo?
Ciao! La pentola per cozze Staub non include un inserto separato nella sua linea di accessori: è dotata di un colino in acciaio inossidabile integrato che trattiene i molluschi e ne separa i succhi durante la cottura. Sebbene non esista un sostituto autonomo per quella griglia, puoi trovare gli accessori Staub (come coperchi, manopole, sottopentola) nella pagina ufficiale degli accessori Zwilling/Staub, se necessario in futuro.
Se il filtro viene perso o danneggiato, la cosa migliore da fare è contattare il servizio clienti Staub: potrebbero essere in grado di aiutarti con una sostituzione o una soluzione, a seconda della tua zona.
Qualità davvero pessima, acquistato nel 2020 e rotto nel 2021. Lo smeraldo inferiore si è staccato e ha lasciato un buco.
Ciao! Mi dispiace che il tuo pezzo si sia rotto così in fretta: non è certo la qualità che ci si aspetta da STAUB. Ti consiglio di contattare il servizio clienti di STAUB con foto e i dettagli dell'acquisto. Dato che si è rotto in così poco tempo, dovrebbero essere in grado di esaminarlo in garanzia e aiutarti con la sostituzione.
Ciao, ho apprezzato la mia Cocotte rotonda in ghisa da 24" per anni, ma quest'anno quando l'ho usata per friggere, un pezzettino di smalto nero si è staccato :( Vorrei sapere se posso ancora usarla o cambiarla? Grazie
Ho lo stesso problema.
stesso problema tuo, spero che Staub mi contatti e mi dica come risolverlo.
Ciao! Mi dispiace per lo smalto che si è staccato: è sempre una delusione dopo anni di buon utilizzo. Se si è staccata solo una piccola macchia, la pentola è ancora sicura da usare, ma la parte esposta può essere più soggetta ad arrugginirsi. Se preferisci, puoi contattare il servizio clienti STAUB (https://www.zwilling.com/us/magazine/support-center.html) con foto e i dettagli del tuo acquisto: ti faranno sapere se è idoneo per una sostituzione in garanzia.
Ciao, ho ereditato la grande casseruola Staub di mia madre dopo la sua scomparsa.
Ha bisogno di essere smaltato di nuovo per dargli nuova vita. Dove posso spedirtelo? Grazie per la risposta. Annie
Ciao Annie, mi dispiace per la tua perdita e per il pezzo speciale che hai ereditato. Purtroppo, lo smalto STAUB non può essere smaltato una volta danneggiato: non è un servizio offerto da loro o da terze parti. La cosa migliore da fare è contattare il servizio clienti STAUB con delle foto; potranno verificare se il piatto può essere sostituito in garanzia, a seconda delle sue condizioni e della sua età.
abbiamo bisogno di una griglia metallica da mettere sopra la nostra teglia da forno da 11 x 8
Ciao! STAUB non produce una griglia specifica per la teglia da 11×8. L'opzione migliore è utilizzare una griglia universale o regolabile per raffreddamento/cottura, che si adatti all'interno o si appoggi sopra la teglia: molti negozi di articoli per la cucina ne vendono di diverse dimensioni. Basta misurare la larghezza interna della teglia e scegliere una griglia in acciaio inox adatta.
Devo registrare il mio potenziometro Staub per la garanzia?
Ciao! Non è necessario registrare il tuo potenziometro STAUB per usufruire della copertura: la garanzia a vita si applica automaticamente. In caso di reclamo, ti serviranno la prova d'acquisto (come una ricevuta) e le foto del problema. La registrazione può semplificare le cose, ma non è obbligatoria.
Di recente ho comprato due cocotte, una da 24 cm e l'altra da 22 cm, nei colori verde basilico e rosa ciliegia. Sono state un ottimo investimento! Costavano, ma la qualità e la bellezza si riflettono nella spesa.
Ciao! Sembrano delle scelte meravigliose: il verde basilico e il rosa ciliegia sono colori stupendi. Hai ragione, le cocotte sono sicuramente un investimento, ma che ripaga in termini di qualità e anni di utilizzo. Divertiti a cucinarle!
Cerco un indirizzo email di assistenza da 10 minuti e continuo a finire su Amazon! La padella che ho comprato si è scrostata sul fondo dopo il primo utilizzo. Sembra un difetto di fabbricazione. Cordiali saluti.
Ciao! Mi dispiace che la tua padella abbia iniziato a sfaldarsi dopo il primo utilizzo: sembra proprio un difetto. STAUB/Zwilling gestisce direttamente i reclami in garanzia, quindi la cosa migliore da fare è contattare il servizio clienti con foto e i dettagli dell'acquisto. Anche se l'hai acquistata online, non è necessario passare da Amazon: il team di supporto ufficiale STAUB/Zwilling può esaminare il tuo caso e consigliarti una sostituzione.
Buongiorno. Sono interessato ai prezzi all'ingrosso. Vengo dalla Russia.
Ciao! Siamo solo una community di fan, quindi non gestiamo ordini all'ingrosso. Per prezzi all'ingrosso e distribuzione in Russia, l'opzione migliore è contattare direttamente il team di vendita regionale di STAUB/Zwilling o i distributori ufficiali. Potranno fornire dettagli su termini, disponibilità e come creare un account all'ingrosso.
Ho diversi potenziometri Staub di modelli diversi. Li uso solo io e alcuni mostrano segni di deterioramento del rivestimento. Dato che hanno una garanzia a vita, come dovrei procedere? Dove posso trovare un contatto per provare a risolvere il problema?
Ciao! Poiché la ghisa STAUB è coperta da una garanzia a vita limitata, la cosa migliore da fare è contattare direttamente il servizio clienti STAUB/Zwilling. Dovrai fornire foto chiare del problema del rivestimento insieme ai dettagli dell'acquisto. Esamineranno il tuo caso e ti faranno sapere se è possibile una sostituzione. Di solito puoi avviare la procedura tramite la sezione garanzia sul sito web ufficiale Zwilling/Staub per la tua regione.
Buongiorno! Volevo sapere se le schegge sul bordo della pentola sono accettabili. Grazie in anticipo per la risposta!
Ciao! Piccole variazioni di colore o piccole imperfezioni possono verificarsi con lo smalto fatto a mano, ma scheggiature sul bordo non sono considerate normali. Se hai notato che manca dello smalto, è meglio smettere di usare la pentola e contattare il servizio clienti STAUB con delle foto: potranno confermare se si tratta di un difetto e consigliarti una possibile sostituzione in garanzia.
Le vostre ceramiche sono prodotte in Cina. Numerosi produttori cinesi sono inseriti nella lista di controllo della FDA per la presenza di piombo nella smaltatura delle ceramiche. Potreste gentilmente identificare il produttore specifico delle vostre ceramiche? Grazie!
Ciao! Sebbene le ceramiche STAUB siano effettivamente prodotte in Cina, il punto importante è che siano realizzate secondo i rigorosi standard di qualità e sicurezza di STAUB/Zwilling. Ogni pezzo viene testato per garantirne la sicurezza alimentare e la conformità alle normative internazionali, inclusi i requisiti FDA. I nomi delle fabbriche di produzione non sono resi pubblici, ma puoi essere certo che le ceramiche sono prive di piombo e sicure per la cucina e il servizio quotidiano.
Buongiorno, per quanto riguarda la pentola in ghisa Staub da 30 cm e 8,35 L, qual è il diametro della piastra di base? (Suppongo e spero che sia inferiore a 30 cm, così da poterla adattare al mio fornello 🙂 )
Ciao! Sì, la base è più piccola del diametro completo di 30 cm. Per la cocotte rotonda da 30 cm / 8,35 L, la superficie di contatto inferiore è di circa 25 centimetri di diametro, quindi dovrebbe adattarsi alla maggior parte dei piani cottura standard senza problemi.
Da diversi anni utilizziamo la nostra pentola in ghisa per due persone, perfettamente dimensionata per cucinare... adoro la sua versatilità, dal piano cottura al forno. Abbiamo notato che il fondo si sta scheggiando e siamo un po' preoccupati di usare la pentola in ghisa... siamo restii a sostituirla per paura che accada di nuovo... qualsiasi suggerimento è gradito. Grazie.
Ciao! Sono felice di sapere quanto ti sia piaciuta la tua pentola olandese nel corso degli anni: è davvero versatile. Le scheggiature sul fondo non sono normali e possono renderti titubante nell'usarla. Ti consiglio di contattare il servizio clienti STAUB con delle foto, così potranno esaminarla in garanzia e farti sapere se è possibile una sostituzione. Nel frattempo, evita di usarla se lo smalto continua a sfaldarsi, per sicurezza.
Ho ricevuto in regalo delle posate Staub. Alcune sono rivestite di plastica nera. Ho sentito dire che dovremmo buttare via le posate con rivestimento nero. Anche le tue sono incluse?
Ciao! Nessun problema: gli utensili STAUB con rivestimento nero sono realizzati in silicone alimentare di alta qualità, resistente al calore e completamente sicuro per cucinare. Sono progettati specificamente per l'uso con la ghisa smaltata per proteggerne la superficie. Quindi non devi buttarli via: sono perfettamente sicuri per la cucina di tutti i giorni.
Adoro la mia nuova pirofila con coperchio in ceramica Staub. È fantastica!
Ciao! Sono felice che ti piaccia il tuo nuovo piatto in ceramica! È davvero bello e super pratico in cucina. Divertiti a cucinarlo!
La nostra piccola pirofila da 8×11 pollici presenta una sottile crepa interna dopo essere stata utilizzata in forno per 12 minuti a 425 gradi.
Questo è coperto dalla manodopera?
Ciao! Mi dispiace che la tua casseruola si sia crepata così in fretta: non era assolutamente previsto. La garanzia di STAUB copre difetti di materiale o di fabbricazione, quindi ti consiglio di inviare foto e dettagli dell'acquisto al loro servizio clienti. Potranno esaminare il tuo caso e farti sapere se è idoneo per una sostituzione in garanzia.
Ho ricevuto un biglietto con la scritta "Registrati, recensisci il tuo prodotto e ricevi un regalo!" con il mio ultimo acquisto. Il codice QR mi ha permesso di registrare i miei acquisti, ma non conteneva ulteriori istruzioni da seguire per recensirli e ricevere il regalo promesso. La coquette in ghisa da 5,5 pollici mantiene la temperatura perfetta per bollire i dolci natalizi. Le mini coquette in ceramica sono semplicemente deliziose e perfette per intingere salse e zuppa di cipolle francese.
Ciao! Sono felice che ti stiano piacendo entrambe le tue cocotte: sembrano perfette per i dolcetti delle feste e per i pasti intimi. Per quanto riguarda il regalo "registrati e recensisci": il codice QR di solito copre solo la parte relativa alla registrazione. Per la recensione, in genere dovrai lasciare un feedback sul sito web del rivenditore presso cui hai effettuato l'acquisto o contattare il servizio clienti STAUB/Zwilling con i dettagli della registrazione. Potranno confermare il passaggio successivo in modo che tu possa richiedere il tuo regalo.
Le mie pentole preferite, che ho persino regalato alle mie figlie. Possiedo 10 pezzi diversi di ghisa Staub color grafite, due dei quali sono cocotte da 20 cm, che uso più frequentemente. Una delle cocotte si è crepata, partendo dal fondo esterno e ora si vede anche all'interno. Potete aiutarmi con la procedura di garanzia?
Ciao! Mi dispiace per la crepa: dev'essere frustrante dopo anni di utilizzo. Ecco come funziona la garanzia per questo tipo di problema:
Le cocotte in ghisa STAUB sono coperte da una garanzia a vita limitata. Ciò vale per difetti di fabbricazione o di materiale riscontrabili in normali condizioni di utilizzo domestico.
Per presentare un reclamo:
Caro Staub,
Adoro le vostre pentole in ghisa. Mi piace molto anche l'aspetto delle vostre ceramiche e le comprerei volentieri, ma sono prodotte in Cina. Non potrebbero essere prodotte in Francia o in un altro posto?
Ciao! Sono felice che ti piacciano i pezzi in ghisa: sono ancora realizzati in Francia. La linea in ceramica, invece, è sempre stata prodotta in Cina, il che contribuisce a mantenere la gamma più accessibile pur mantenendo gli standard qualitativi di STAUB. Al momento non ci sono segnali di uno spostamento della produzione in Francia, ma il tuo feedback è sicuramente condiviso da molti appassionati.
Adoro le mie teglie in ceramica! Non solo sono bellissime, ma cucinano anche le casseruole in modo meraviglioso.
Ciao! Sono davvero felice che ti piacciano le tue teglie in ceramica: uniscono davvero bellezza e ottime prestazioni di cottura. Grazie per aver condiviso la tua esperienza!
dove acquistare pentole Staub oltre ad Amazon negli Stati Uniti
Ciao! Certamente! Puoi acquistare le pentole STAUB negli Stati Uniti da diversi siti affidabili oltre ad Amazon:
Buongiorno, la casseruola in ghisa STAUB contiene biossido di titanio? Grazie in anticipo per la risposta. Cordiali saluti.
Ciao! Le pentole in ghisa STAUB sono realizzate in ghisa con un rivestimento in smalto di alta qualità, sicuro per gli alimenti e conforme agli standard internazionali. Lo smalto non contiene biossido di titanio, quindi non devi preoccuparti: i prodotti sono privi di sostanze nocive o tossiche.
Lo smalto sul fondo della mia casseruola Staub si è scheggiato dopo pochi utilizzi. Staub offre una garanzia sui suoi prodotti come Le Creuset?
Sì — STAUB fornisce un garanzia a vita limitata per le sue pentole in ghisa smaltata, copre i difetti di fabbricazione o di materiale in caso di normale utilizzo domestico. Ciò include problemi come scheggiature dello smalto, quando si verificano senza un evidente uso improprio.
Detto questo, le richieste di garanzia relative a danni allo smalto possono essere delicate. Le segnalazioni della community suggeriscono che se le scheggiature derivano da surriscaldamento o shock termico (ad esempio, riscaldando la pentola troppo velocemente), STAUB potrebbe considerare tale uso improprio e respingere la richiesta.
Cosa fare ora:
Non comprerò tramite Amazon
Ciao! Capisco perfettamente: molte persone preferiscono non acquistare pentole e padelle su Amazon. La buona notizia è che puoi trovare i prodotti STAUB sul sito web ufficiale Zwilling/Staub e presso rivenditori di fiducia come Williams-Sonoma, Sur La Table o Crate & Barrel, a seconda della tua zona. In questo modo avrai la certezza di acquistare pezzi autentici con garanzia completa.
La mia pentola olandese Staub è crepata. Qual è la garanzia?
Ciao! Le pentole olandesi in ghisa Staub sono dotate di un Garanzia limitata a vita negli Stati Uniti, in Canada e nel Regno Unito, il che significa che coprono i difetti di fabbricazione o dei materiali per tutto il tempo in cui si possiede il prodotto.
Ecco come funziona in genere:
Ne ho comprato uno un anno fa ed è stato davvero deludente. Ho chiesto la sostituzione in garanzia e sono stato completamente respinto da Zwilling, che mi ha detto che dovevo trattare una padella in ghisa smaltata, quando la descrizione del prodotto diceva di non farlo. Sono davvero deluso dal servizio clienti fornito.
Ciao! Mi dispiace per la tua esperienza. Capisco quanto possa essere stato frustrante. Hai ragione: la ghisa smaltata non necessita di stagionatura come la ghisa nuda. Se la tua padella presenta un difetto evidente, vale la pena contattare nuovamente il servizio clienti STAUB/Zwilling, allegando foto e informazioni sull'acquisto, e chiedendo che il caso venga esaminato in garanzia. Molti utenti sono riusciti a ottenere sostituzioni nonostante avessero respinto i dettagli del prodotto.
Ciao.Buon divertimento.Nelle pentole vengono utilizzati materiali nocivi e tossici come piombo, cadmio, nanoparticelle, titanio, ecc.?
Ciao! Le pentole STAUB sono realizzate in smalto e ghisa di alta qualità e sono prive di sostanze nocive come piombo e cadmio. La smaltatura è adatta agli alimenti e conforme agli standard di sicurezza internazionali, quindi non devi preoccuparti di materiali tossici. Puoi cucinare in tutta sicurezza, sapendo che sono sicure per l'uso quotidiano.
Dopo diversi anni di amore e cura, il mio smalto ha iniziato a scheggiarsi. Non ne è chiara la causa, ma c'è un modo per risolvere il problema? È come se si stesse allargando o qualcosa del genere. Non cucino con utensili abrasivi e li asciugo a mano, li ungo e li condisco dopo ogni utilizzo.
Ciao! Mi dispiace per la scheggiatura: è sempre dura, soprattutto quando ci si prende cura di un pezzo così bene. Purtroppo, una volta che lo smalto inizia a scheggiarsi, non è possibile ripararlo a casa e l'uso continuato potrebbe causarne la diffusione. L'opzione migliore è contattare il servizio clienti STAUB con foto e i dettagli dell'acquisto, in modo che possano esaminarlo in garanzia e consigliare una sostituzione.
Ciao! Ho una brocca La Theiere Staub di cui sono estremamente soddisfatto. Purtroppo, l'ho accidentalmente fatta bollire fino a farla asciugare completamente e si sono formate delle macchie di ruggine sullo smalto. È rovinata o si può recuperare in qualche modo? Grazie per la risposta!
Ciao! Sono felice che tu ami la tua brocca La Théière, anche se mi dispiace per l'incidente. Un'ebollizione a secco a volte può stressare lo smalto e far emergere piccole macchie che arrugginiscono. Non è necessariamente rovinata: di solito puoi pulire delicatamente la ruggine con una spugna morbida e bicarbonato di sodio, quindi asciugarla accuratamente e strofinare un leggero strato di olio da cucina all'interno per proteggerla. Se lo smalto è gravemente danneggiato o si sta sfaldando, tuttavia, è meglio smettere di usarlo per sicurezza. In tal caso, ti consiglio di contattare il servizio clienti STAUB (https://www.zwilling.com/us/magazine/support-center.html) con foto in modo che possano consigliare se è possibile la sostituzione.
La mia bellissima pentola in ghisa è crepata, come posso ripararla? Aiuto
Ciao! Mi dispiace che la tua pentola preferita si sia rotta: è sempre dura. Purtroppo, una volta che la ghisa smaltata si è rotta, non può essere riparata in sicurezza a casa. La cosa migliore da fare è smettere di usarla per cucinare e contattare il servizio clienti STAUB con foto e i dettagli dell'acquisto: potranno dirti se è coperta da garanzia o aiutarti con le opzioni di sostituzione.
Ho il classico modello Staub a forma di zucca arancione che possiedo da molti anni, forse 30. Lo stelo, che sembra quello di una zucca, è fissato con una vite in ottone. Si è rovinato, sia lo stelo che la vite, tanto che quando tolgo il coperchio gira un po'. Posso avere uno stelo o una vite di ricambio? Grazie.
Ciao! Quella cocotte di zucca è un vero classico: incredibile che tu ce l'abbia da così tanto tempo. Stelo e vite di solito non sono venduti separatamente, ma il servizio clienti di STAUB a volte può fornire pezzi di ricambio per i pezzi più vecchi se invii foto e dettagli. Ti consiglio di contattarmi con le tue informazioni: ti faranno sapere se è possibile procurarti un nuovo stelo o una nuova vite, o ti suggeriranno la soluzione migliore.
Sto cercando ceramiche verde salvia da acquistare. Dove posso trovarle?
Ciao! STAUB produce ceramiche in verde salvia, anche se la disponibilità può variare a seconda della regione. Il posto migliore per trovarle è il negozio ufficiale Zwilling/Staub online o grandi rivenditori di articoli per la cucina come Williams-Sonoma, Sur La Table o Crate & Barrel, che spesso offrono questo colore. Se le scorte sembrano limitate, vale la pena verificare anche presso i negozi autorizzati online nel tuo paese.
Questa coppia ha perso tutto nell'incendio di Los Angeles. Quando sono tornati a casa, solo una cosa è sopravvissuta all'incendio: la loro piccola padella Staub. Sarebbe meraviglioso aiutarli.
abcnews.go.com/US/video/pacific-palisades-family-revisiting-fire-destroyed-home-119523292
Ciao, è una storia davvero toccante. Dimostra davvero quanto siano resistenti queste padelle, anche in situazioni devastanti come un incendio. Immagino quanto sia importante per quella coppia vedere il loro pezzo Staub sopravvivere. Speriamo che STAUB o un rivenditore locale possa intervenire e aiutarli a ricostruire la loro cucina: sarebbe un gesto meraviglioso.
Un ospite a casa mia ha danneggiato lo smalto interno del nostro Staub. Sono devastato. C'è un modo per ripararlo o posso semplicemente procurarmi un pezzo di ricambio per il fondo?
Ciao! Mi dispiace per il danno: è davvero dura, soprattutto con un pezzo a cui tieni così tanto. Purtroppo, lo smalto non può essere riparato una volta scheggiato o danneggiato. L'opzione migliore è contattare il servizio clienti STAUB con delle foto; potranno dirti se è possibile una sostituzione in garanzia. In caso contrario, potresti dover acquistare una nuova cocotte, poiché il fondo e il coperchio di solito non sono venduti separatamente.
Oggi il mio coperchio si è rotto in linea retta. Nessun abuso, stavo facendo sobbollire un po' di salsa, quindi niente calore eccessivo. Cupola di vetro da 30 cm. Dal manico al bordo. Per favore, datemi un consiglio.
Ciao! Mi dispiace che il tuo coperchio in vetro si sia rotto: dev'essere stato frustrante, soprattutto con un uso normale. Dato che non è previsto, la cosa migliore da fare è contattare il servizio clienti STAUB con foto e i dettagli dell'acquisto. Potranno verificare se il prodotto è coperto da garanzia e aiutarti a organizzare una sostituzione.
Come faccio a bruciare un po' la pentola?
Ciao! Se il cibo si è bruciato sulla pentola, prova a immergerla in acqua tiepida e un po' di bicarbonato o detersivo per piatti per qualche ora, quindi strofina delicatamente con una spugna morbida (senza pagliette metalliche). Per le macchie più ostinate, fai sobbollire acqua con un cucchiaio di bicarbonato all'interno della pentola per 10-15 minuti, lascia raffreddare e poi pulisci. Di solito questo rimuove la bruciatura senza danneggiare lo smalto.
Buongiorno, come posso parlare con un rappresentante Staub qui in Brasile? Ho inviato diverse email e non ho ricevuto risposta.
Buongiorno! Ci dispiace che non abbiate ancora ricevuto risposta. Siamo solo una community di fan, ma il modo migliore per raggiungere STAUB in Brasile (https://www.zwilling.com.br/staub) tramite i canali ufficiali del servizio clienti Zwilling per la tua regione. Ti consiglio di contattare direttamente Zwilling Brasile per telefono o tramite il loro sito web principale: gestiscono l'assistenza STAUB a livello locale e dovrebbero essere in grado di metterti in contatto con un rappresentante.