Staub

Hei! Kyllä — STAUB valurautaiset patat ovat täysin yhteensopivia induktioliesien kanssa. Valurautapohja toimii täydellisesti induktion kanssa, joten voit käyttää sinisiä patojasi Australiassa ilman ongelmia. Muista vain nostaa niitä liu'uttamisen sijaan, jotta suojaat sekä keittoastioita että liesitasoa.

Hei! Pahoittelen, että sinulla on ollut ongelmia tuotteen rekisteröinnissä – se voi todella olla turhauttavaa. Huomaa, että takuun voimassaolo ei edellytä rekisteröintiä; ostokuitti on edelleen voimassa. Jos pidit tuotteesta muuten, kannattaa ehkä pitää se ja ottaa yhteyttä STAUB:n asiakaspalveluun saadaksesi apua rekisteröintiongelmassa.

Hei! Kyllä – voit ehdottomasti valmistaa monenlaisia ruokia patoissasi jopa ilman grillipannua. Ne sopivat erinomaisesti paahtamiseen, hauduttamiseen, muhennoksiin, keittoihin, leivän leipomiseen tai jopa lihan ruskistamiseen. Valitse koko sen mukaan, kuinka monelle hengelle kokkaat: 3 litraa sopii hyvin kahdelle hengelle, 5 litraa 3–4 hengelle ja 6,5 litraa suuremmille ryhmille tai perheaterioille.

Hei! Olen pahoillani, että tuotteesi hajosi niin nopeasti – se ei todellakaan ole laatua, jota kukaan odottaa STAUB:ltä. Suosittelen ottamaan yhteyttä STAUB:n asiakaspalveluun ja lähettämään kuvia ja ostotietojasi. Koska tuote hajosi niin lyhyessä ajassa, heidän pitäisi pystyä tarkistamaan se takuun puitteissa ja auttamaan vaihdossa.

Hei Annie, olen pahoillani menetyksestäsi ja siitä, miten erityinen perintökappale se onkaan. Valitettavasti STAUB-emalia ei voi emaloida uudelleen sen vaurioitumisen jälkeen – sitä eivät he tai kolmannet osapuolet tarjoa. Paras tapa on ottaa yhteyttä STAUB:n asiakaspalveluun ja lähettää kuvia. He voivat varmistaa, että astia voi saada takuun piiriin kuuluvan vaihdon, riippuen sen kunnosta ja iästä.

Hei! Sinun ei tarvitse rekisteröidä STAUB-potentiaattoriasi ollaksesi takuun piirissä – elinikäinen takuu astuu voimaan automaattisesti. Tarvitset takuuvaatimusta varten ostotodistuksen (kuten kuitin) ja kuvia ongelmasta. Rekisteröinti voi helpottaa asioita, mutta se ei ole pakollista.

Hei! Olen pahoillani, että pannusi alkoi hilseillä heti ensimmäisen käyttökerran jälkeen – se kuulostaa ehdottomasti vialta. STAUB/Zwilling käsittelee takuuvaatimukset suoraan, joten paras tapa on ottaa yhteyttä heidän asiakaspalveluunsa ja toimittaa kuvia ja ostotietojasi. Vaikka olisit ostanut sen online:ltä, sinun ei tarvitse käydä Amazonin kautta – virallinen STAUB/Zwillingin tukitiimi voi tarkistaa tapauksesi ja neuvoa korvaavasta tuotteesta.

Hei! Koska STAUB-valuraudalla on rajoitettu elinikäinen takuu, paras vaihe on ottaa yhteyttä suoraan STAUB/Zwillingin asiakaspalveluun. Liitä mukaan selkeät kuvat pinnoiteongelmasta sekä ostotietosi. He tarkistavat tapauksesi ja ilmoittavat, onko vaihto mahdollista. Voit yleensä aloittaa prosessin alueesi virallisen Zwilling/Staub-verkkosivuston takuuosiosta.

Hei! Vaikka STAUB:n keramiikka onkin valmistettu Kiinassa, tärkeintä on, että ne on valmistettu STAUB/Zwillingin omien tiukkojen laatu- ja turvallisuusstandardien mukaisesti. Jokainen kappale testataan sen varmistamiseksi, että se on elintarviketurvallinen ja kansainvälisten määräysten, mukaan lukien FDA:n vaatimusten, mukainen. Tarkkoja tehtaita ei paljasteta julkisesti, mutta voit olla varma, että keramiikka on lyijytöntä ja turvallista jokapäiväiseen ruoanlaittoon ja tarjoiluun.

Hei! Mukava kuulla, kuinka paljon olet nauttinut patastasi vuosien varrella – ne ovat todella monipuolisia. Pohjan lohkeilu ei ole normaalia ja voi saada sinut epäröimään sen käytön jatkamista. Suosittelen ottamaan yhteyttä STAUB:n asiakaspalveluun ja lähettämään kuvia, jotta he voivat tarkistaa sen takuun puitteissa ja kertoa, onko vaihto mahdollista. Sillä välin vältä sen käyttöä, jos emali jatkaa hilseilyä, varmuuden vuoksi.

Hei! Hienoa kuulla – olen iloinen, että pidät uudesta keramiikka-astiastasi! Ne ovat todella kauniita ja superkäytännöllisiä keittiössä. Nauti ruoanlaitosta sen kanssa!

Hei! Hienoa kuulla, että nautit molemmista cocottes-leivoksistasi – ne kuulostavat täydellisiltä jouluherkuille ja kodikkaille aterioille. Rekisteröidy ja arvostele -lahjasta: QR-koodi peittää yleensä vain rekisteröintiosan. Arvostelua varten sinun on yleensä jätettävä palautetta jälleenmyyjän verkkosivustolle, josta ostit tuotteen, tai otettava yhteyttä STAUB/Zwillingin asiakaspalveluun ja annettava rekisteröintitietosi. He voivat vahvistaa seuraavan vaiheen, jotta voit lunastaa lahjasi.

Hei! Hienoa kuulla, että pidät valurautaisista osista – ne valmistetaan edelleen Ranskassa. Keraaminen mallisto on kuitenkin aina valmistettu Kiinassa, mikä auttaa pitämään malliston edullisempana ja täyttämään silti STAUB:n laatustandardit. Tällä hetkellä ei ole merkkejä keraamisen tuotannon siirtymisestä Ranskaan, mutta palautteesi on ehdottomasti jaettu monien fanien kanssa.

Hei! Ehdottomasti – voit ostaa STAUB-keittovälineitä Yhdysvalloissa useista hyvämaineisista paikoista Amazonin lisäksi:

• Virallinen STAUB/Zwilling-myymäläTämä on suorin lähde, jolla on täydellinen tuotevalikoima, ilmainen toimitus tietyn summan ylittävillä tilauksilla ja suoraviivainen takuutuki.
• Williams-SonomaLuotettava premium-jälleenmyyjä, jolla on usein ainutlaatuisia värejä, erinomainen palvelu ja luotettava varasto.
• Sur La TableLoistava valikoima sekä valurautaisia että keraamisia esineitä, usein flash-alennusmyyntejä ja lahjaetuja.
• Laatikko ja tynnyriTyylikkäitä, kuratoituja STAUB-kappaleita, joita voit tilata online:ltä tai löytää myymälästä.
• Target & Nordstrom RackTarjoaa ajoittain merkittäviä alennuksia erilaisista STAUB-tuotteista – pidä silmällä heidän kausittaisia tarjouksiaan.

Kyllä — STAUB tarjoaa rajoitettu elinikäinen takuu emaloiduille valurautaisille keittoastioilleen, ja se kattaa valmistus- ja materiaalivirheet normaalissa kotitalouskäytössä. Tämä sisältää esimerkiksi emalin lohkeilun, kun sitä ei tapahdu ilmeistä väärinkäyttöä.

Emalivaurioihin liittyvät takuuvaatimukset voivat kuitenkin olla arkaluonteisia. Yhteisöraporttien mukaan jos lohkeamat johtuvat ylikuumenemisesta tai lämpöshokista (esim. kattilan liian nopeasta lämmittämisestä), STAUB saattaa tulkita sen väärinkäytöksi ja hylätä vaatimuksen.

Mitä tehdä seuraavaksi:

• Lähetä osoitteeseen STAUB (Zwillingin kautta) kuvia lohjenneesta emalista ja ostotositteesi.
• Kerro, miten olet käyttänyt ja huoltanut keittiövälineitä.
• He arvioivat, kuuluuko tuote takuun piiriin, ja voivat tarjota korjausta tai vaihtoa, jos siinä havaitaan vika.

Hei! Staub valurautaiset patapadat toimitetaan Elinikäinen rajoitettu takuu Yhdysvalloissa, Kanadassa ja Isossa-Britanniassa – mikä tarkoittaa, että ne kattavat valmistus- tai materiaalivirheet niin kauan kuin omistat tuotteen.

Näin se yleensä toimii:

• Tarvitset ostotodistuksen (kuten kuitin).
• Takuu kattaa normaalissa kotitalouskäytössä syntyneet viat – ei väärinkäytöstä, onnettomuuksista, virheellisestä hoidosta tai yleisestä kulumisesta aiheutuneita vaurioita.
• Jos patasi katsotaan vialliseksi, Staub (Zwillingin kautta) tarkastaa sen ja voi korjata sen, vaihtaa sen samaan malliin tai tarjota vastaavan vaihtoehdon, jos omasi poistuu tuotannosta. Staub kattaa kustannukset.
• Vaatimukset tulee lähettää heidän tukikanaviensa kautta kuvien ja ostotietojen kera.

Hei! STAUB-keittoastiat on valmistettu korkealaatuisesta emalista ja valuraudasta, eivätkä ne sisällä haitallisia aineita, kuten lyijyä ja kadmiumia. Emalilasite on elintarviketurvallinen ja täyttää kansainväliset turvallisuusstandardit, joten sinun ei tarvitse huolehtia myrkyllisistä aineista. Voit kokata luottavaisin mielin tietäen, että se on turvallinen jokapäiväiseen käyttöön.

Hei! Mukava kuulla, että pidät La Théière -kannusta, vaikka olenkin pahoillani onnettomuudesta. Kuiva kiehuminen voi joskus aiheuttaa emalin rasitusta ja paljastaa pieniä ruostumiskohtia. Se ei välttämättä ole pilalla – voit yleensä puhdistaa ruosteen varovasti pehmeällä sienellä ja ruokasoodalla, kuivata sen sitten huolellisesti ja hieroa ohuen kerroksen ruokaöljyä sen suojaamiseksi. Jos emali on kuitenkin pahasti vaurioitunut tai hilseilee, on parasta lopettaa sen käyttö turvallisuuden vuoksi. Siinä tapauksessa suosittelen ottamaan yhteyttä STAUB:n asiakaspalveluun (https://www.zwilling.com/us/magazine/support-center.html) valokuvien kera, jotta he voivat neuvoa, onko vaihto mahdollista.

Hei! Tuo kurpitsakokotti on todellinen klassikko – mahtavaa, että olet omistanut sen niin kauan. Vartta ja ruuvia ei yleensä myydä erikseen, mutta STAUB:n asiakaspalvelu voi joskus tarjota vanhempien osien tilalle uusia, jos lähetät heille kuvia ja tietoja. Suosittelen ottamaan yhteyttä ja antamaan yhteystietosi – he kertovat sinulle, voidaanko uusi varsi tai ruuvi järjestää, tai ehdottavat parasta ratkaisua.

Hei – tuo on todella vaikuttava tarina. Se todella osoittaa, kuinka kestäviä nämä pannut ovat, jopa niin tuhoisassa tilanteessa kuin tulipalossa. Voin kuvitella, kuinka merkittävää tuolle pariskunnalle on, että heidän Staub-pannunsa selvisi. Toivottavasti STAUB tai paikallinen jälleenmyyjä voi auttaa heitä rakentamaan keittiönsä uudelleen – se olisi kaunis ele.

Hei! Olen pahoillani, että lasikansi on haljennut – sen on täytynyt olla turhauttavaa, varsinkin normaalissa käytössä. Koska tämä ei ole odotettavissa, paras vaihe on ottaa yhteyttä STAUB:n asiakaspalveluun ja toimittaa kuvia ja ostotietojasi. He voivat varmistaa, kuuluuko laite takuun piiriin, ja auttaa järjestämään vaihdon.

Hyvää huomenta! Olen pahoillani, ettet ole vielä saanut vastauksia. Olemme vain faniyhteisö, mutta paras tapa tavoittaa STAUB Brasiliassa (https://www.zwilling.com.br/staub) tapahtuu alueesi virallisten Zwilling-asiakaspalvelukanavien kautta. Suosittelen ottamaan yhteyttä Zwilling Braziliin suoraan puhelimitse tai heidän pääverkkosivustonsa kautta – he hoitavat STAUB-tuen paikallisesti ja pystyvät yhdistämään sinut edustajaan.