STAUB COOKWARE
Tag STAUB med til bords. Fejr 50 år med måltider, øjeblikke og minder
Vores historie
Staub, der blev grundlagt i Alsace i Frankrig, blander regionens rige kulinariske traditioner med innovativt håndværk. Staub blev født af en passion for fremragende madlavning og design og blev hurtigt kendt for sit holdbare støbejernskogegrej af høj kvalitet, der er et udtryk for den solide og mangfoldige kulinariske arv fra Alsace.
Staub har revolutioneret kogegrej i støbejern ved at introducere en unik sort, mat emalje indvendigt, der forbedrer kogeevnen og letter vedligeholdelsen. Dette engagement i innovation, forankret i traditionelle værdier, gør Staub kogegrej til en værdsat tilføjelse til køkkener verden over, fejret for sin perfekte blanding af funktionalitet og elegance.
Essensen af Staub-køkkengrej
- 1️⃣ Excellence i støbejern: Kernen i Staub's enestående serie af kogegrej er konstruktionen i støbejern. Staub's kogegrej i støbejern er kendt for sin bemærkelsesværdige varmelagring og jævne fordeling og sikrer, at maden tilberedes jævnt og forbliver varm i længere tid. Det gør det ideelt til langtidsstegning, braisering og ristning, hvilket frigør smag og teksturer, der gør hverdagsmadlavning til en kulinarisk oplevelse.
- 2️⃣ Innovativ emaljebelægning: Staub's karakteristiske matsorte emalje indvendigt giver tekstur, hvilket fremmer bedre bruning og stegning. Den er usædvanligt holdbar og modstandsdygtig over for ridser og skår. Emaljen er også smagsneutral, hvilket sikrer, at ingen uønskede smagsstoffer forstyrrer din madlavning, og den bliver mere non-stick med tiden ved regelmæssig brug.
- 3️⃣ Æstetisk og funktionelt design: Staub kogegrej er kendt for sin skønhed. Hvert stykke er et kunstværk, der fås i en række rige farver og elegante designs, der gør dem lige så meget til et midtpunkt i køkkenet, som de er et madlavningsredskab. Det gennemtænkte design strækker sig til funktionalitet med funktioner som tætsluttende låg, der holder på fugten, og selvbrændende pigge, der sikrer, at smagen cirkulerer konstant under tilberedningen.
- 4️⃣ Alsidighed: Staub kogegrej er designet til at være alsidigt og er velegnet til alle varmekilder, inklusive induktion, og er ovnsikkert. Denne alsidighed omfatter også tilberedning af en bred vifte af retter, fra gryderetter og supper til brød og desserter.
- 5️⃣ Livslang holdbarhed: Hvert stykke køkkengrej fra Staub er fremstillet til at holde hele livet og er underlagt en streng kvalitetskontrol, der sikrer, at det lever op til de højeste standarder. Deres holdbarhed gør dem ikke bare til et køb, men til en investering i et helt liv med mindeværdige måltider.
En tradition for ekspertise
Staub er grundlagt i Alsace i Frankrig, en region, der er berømt for sine kulinariske traditioner, og har skabt fremragende køkkengrej siden 1974. Mærket kombinerer traditionelt håndværk med avanceret teknologi, hvilket sikrer, at hvert stykke køkkengrej er både smukt og funktionelt.
Forpligtelse til bæredygtighed
Staub er engageret i bæredygtige metoder, lige fra ansvarlig indkøb af materialer til minimering af affald i produktionen. Deres køkkengrej er designet til at holde, reducere behovet for hyppige udskiftninger og bidrage til en mere bæredygtig tilgang til madlavning.
Bliv en del af Staub-familien
At eje et stykke Staub-køkkengrej betyder at blive en del af et fællesskab af kulinariske entusiaster, der værdsætter kunsten at lave mad med førsteklasses redskaber. Det er en invitation til at udforske nye opskrifter, nyde hvert måltid og skabe varige minder omkring spisebordet. Oplev Staub-forskellen, og løft din madlavning til det næste niveau.
Ofte stillede spørgsmål
Velkommen til vores FAQ-sektion, hvor vi har samlet en liste over de mest almindelige spørgsmål om Staub-køkkengrej. Svarene er designet til at hjælpe dig med at få mest muligt ud af dine Staub-produkter, så du får en god madlavningsoplevelse. Uanset om du er en erfaren kok eller en madlavningsentusiast, vil du finde disse indsigter både informative og nyttige.
Staub er kendt for sit overlegne håndværk, innovative design og exceptionelle holdbarhed. Kogegrejet er anerkendt for sin jævne varmefordeling, alsidighed på tværs af tilberedningsmetoder og en unik emaljebelægning, der forbedrer madlavningsresultaterne. Staub køkkengrej forbedrer madlavningen ved at give fremragende varmelagring og -fordeling, hvilket resulterer i jævnt tilberedte retter. Kvaliteten af de anvendte materialer sikrer også en overlegen smag og tekstur i maden.
Ja, Staub kogegrej er designet til at være kompatibelt med alle varmekilder, herunder induktion, gas, el og endda ovn.
Staub kogegrej er let at vedligeholde. Det er bedst at vaske det op i hånden med varmt vand og et mildt rengøringsmiddel. Selvom nogle Staub-produkter tåler opvaskemaskine, anbefales håndopvask for at bevare kogegrejets oprindelige udseende. Rengør med varmt vand og et mildt rengøringsmiddel med en ikke-slibende svamp. Tør grundigt efter. Undgå drastiske temperaturændringer for at forhindre termisk chok. Det anbefales at bruge redskaber af træ, plast eller silikone for at undgå at ridse emaljeoverfladen.
Det er helt sikkert! Staub kogegrej er ikke kun designet til madlavning, men også til at præsentere måltider direkte ved bordet. Det elegante design gør det til en stilfuld serveringsmulighed.
Staub tilbyder en begrænset livstidsgaranti, der dækker produktionsfejl. Den dækker ikke normal slitage eller forkert brug.
Ja, Staub-kogegrejet har flere særlige funktioner, såsom selvbrændende pigge under lågene, der fordeler fugten jævnt under tilberedningen, og matsort emalje indvendigt, der forbedrer bruningen og modstår pletter.
Er du klar til at forandre dit liv? Oplev Staub i dag!
Jeg har for nylig købt en Staub Dutch oven, og den har forvandlet min madlavning! Varmefordelingen er fænomenal - alle gryderetter og bagværk bliver perfekte. Og så ser den så elegant ud på min komfurplade. Jeg kan varmt anbefale den til enhver hjemmekok! 100% Køkken Game-Changer!!! 🔥🔥🔥
Hej! Dejligt at høre dette – dejligt at din hollandske ovn allerede gør en så stor forskel i din madlavning. De er virkelig både smukke og kraftfulde dele i køkkenet. Tak fordi du delte din oplevelse!
Hver en øre værd. Jeg tøvede med prisen, men denne Staub stegepande er den bedste investering, jeg har gjort i mit køkken. Den varmer jævnt, og emaljebelægningen betyder, at jeg ikke behøver at bekymre mig om at krydre den. Den er blevet min go-to til alt fra at stege æg til at lave stegepandepizzaer.
Hvordan i alverden "steger man æg" på sin Staub-pande uden at de brænder på?
Overlegen i forhold til andre mærker. Jeg har brugt forskelligt køkkengrej i støbejern, men intet kan sammenlignes med Staub. Det selvbrændende låg til min cocotte gør sådan en forskel i fugtigheden af mine retter. Det er nemt at rengøre og ser stadig nyt ud efter måneders brug.
Hej! Dejligt at høre dette – de selvrensende låg er virkelig revolutionerende, når det kommer til at holde retter fugtige og velsmagende. Dejligt at din cocotte behandler dig så godt og stadig ser ud som ny. Tak fordi du delte din oplevelse!
Miljøvenlig og holdbar. Jeg elsker, at Staub fokuserer på bæredygtige metoder. Jeg købte deres grillpande, og den er utrolig holdbar. Jeg har brugt den på grillen og i ovnen, og den fungerer fejlfrit hver gang. Perfekt til alle, der leder efter miljøvenligt køkkengrej, der holder.
Hej! Dejligt at høre, at du nyder grillpanden – den er virkelig bygget til at holde og så alsidig fra komfur til ovn til grill. Og ja, STAUB's holdbarhed gør dem også til et bæredygtigt valg. Tak for din feedback!
En kokkens drøm. Som professionel kok har jeg altid foretrukket Staub frem for andre mærker. Deres stegepander giver den perfekte stegeskorpe på kød og er gode til simrende saucer. De er en fast bestanddel i mit restaurantkøkken.
Elegance fra ovn til bord. Det, jeg elsker mest ved min Staub-bageform, er, at den er smuk nok til at gå direkte fra ovnen til bordet. Den holder så godt på varmen, at mine gryderetter forbliver varme under hele måltidet. Og så giver den livlige farve et flot touch til middagsbordet.
Enestående kundeservice. Jeg havde et mindre problem med mit låg og kontaktede Staub's kundeservice. De var utroligt hjælpsomme og løste det hurtigt. Det er ikke kun deres produkter, deres kundeservice er også helt i top!
Jeg tog til fabriksbutikken i Frankrig for år tilbage og købte to blå hollandske ovne. Jeg elsker dem og foretrækker dem frem for min Le Creuset. Kan de bruges på induktionskogeplader, da jeg flytter til Australien.
Hej! Ja — STAUB støbejerns-hollandske ovne er fuldt kompatible med induktionskogeplader. Støbejernsbunden fungerer perfekt med induktion, så du kan fortsætte med at bruge dine blå hollandske ovne i Australien uden problemer. Bare sørg for at løfte dem i stedet for at skubbe dem for at beskytte både dit køkkengrej og komfuret.
Jeg har et grønt rundt Staub grydefad med en diameter på cirka 23 cm. Når jeg vasker det, er der et fint sort støv i bunden. Er det belægningen, der forringes? Er det rust? Skal jeg oliere bunden? Tak.
Hej! Et fint sort rest kan nogle gange være kulstofaflejringer eller små partikler fra emaljen, men det er ikke normalt at se det regelmæssigt. Det er normalt ikke rust, hvis emaljen er intakt. Jeg vil anbefale at rengøre det forsigtigt med bagepulver og en blød svamp, derefter skylle og tørre det godt. Du behøver ikke at oliere emaljens bund – bare sørg for, at den er helt tør, før du opbevarer den. Hvis det sorte støv bliver ved med at dukke op, så send billeder til STAUB kundeservice, så de kan kontrollere, om det er et problem med belægningen.
Vi kan ikke registrere produktet, så vi returnerer det til et andet mærke
Hej! Jeg er ked af at høre, at du havde problemer med at registrere dit produkt – det kan bestemt være frustrerende. Bare lige at bemærke, at registrering ikke er påkrævet for at garantien gælder; du er stadig dækket af købsbeviset. Hvis du ellers kunne lide produktet, kan det være værd at beholde det og kontakte STAUBs kundeservice for at få hjælp til registreringsproblemet.
Jeg har brug for hjælp med min 8 år gamle Staub gryde. Hvordan fjerner jeg den rust, der samler sig indeni?
Hej! Der kan opstå lidt rust med tiden, især hvis der sidder fugt indeni. For at reparere det skal du forsigtigt skrubbe rusten med bagepulver eller en ikke-slibende svamp, skylle og tørre grundigt. Gnid derefter et meget tyndt lag madolie ind i fadet og varm det forsigtigt op – dette vil hjælpe med at beskytte overfladen. Sørg fremadrettet for, at fadet er helt tørt, før det opbevares. Hvis selve emaljen er beskadiget eller skaller af, er det bedst at kontakte STAUB kundeservice med billeder for at se, om garantien er mulig.
Jeg har Staubs. Den ovale hollandske ovn, 6 1/2 qt stegegryde, og en 5 qt og en 3 qt petite French Oven. Spørgsmål, ingen grillpande. Kan jeg bruge dem til hvad som helst? Vælg størrelse baseret på antallet af personer, der skal serveres?
Hej! Ja – du kan helt sikkert lave en bred vifte af retter i din hollandsk ovn, selv uden en grillpande. De er fantastiske til stegning, braisering, gryderetter, supper, bagning af brød eller endda stegning af kød. Vælg blot størrelsen baseret på, hvor mange personer du laver mad til: 3 liter fungerer godt til 2 personer, 5 liter til 3-4, og 6,5 liter til større grupper eller familiemåltider.
Jeg har en Staub muslingepotte, men jeg mangler metalskillevæggen. Hvor kan jeg bestille en ny?
Hej! Staub muslingegryden har ikke en separat opdelerindsats i sit tilbehørssortiment – den leveres med en indbygget si i rustfrit stål, der holder skaldyr og adskiller saften under tilberedningen. Selvom der ikke findes nogen separat erstatning for risten, kan du finde Staub-tilbehør (som låg, knopper, bordskånere) via den officielle Zwilling/Staub-tilbehørsside, hvis det bliver nødvendigt i fremtiden.
Hvis sien mistes eller beskadiges, er det bedste at kontakte Staub kundeservice – de kan muligvis hjælpe med en erstatning eller en løsning afhængigt af din region.
Virkelig dårlig kvalitet, købt i 2020 og den var i stykker i 2021. Den nederste smaragdfarvede faldt af og efterlod et hul i den.
Hej! Jeg er ked af at høre, at dit produkt gik i stykker så hurtigt – det er bestemt ikke den kvalitet, man forventer af STAUB. Jeg vil anbefale, at du kontakter STAUBs kundeservice med billeder og dine købsoplysninger. Da det gik i stykker på så kort tid, burde de kunne gennemgå det under garantien og hjælpe med en erstatning.
Hej, jeg har haft glæde af min 24" støbejerns runde Cocotte i årevis, men i år, da jeg brugte den til stegning, er et lille stykke sort emalje blevet skallet af :( Jeg vil gerne vide, om jeg stadig kan bruge den eller bytte den? Tak.
Jeg har det samme problem.
Samme problem som dit, håber Staub kontakter mig og fortæller mig, hvordan jeg skal håndtere det.
Hej! Jeg er ked af at høre om emaljen, der afskalning – det er altid skuffende efter mange års god brug. Hvis bare en lille plet er gået af, er gryden stadig sikker at bruge, men det udsatte område kan være mere udsat for rust. Hvis du foretrækker det, kan du kontakte STAUB kundeservice (https://www.zwilling.com/us/magazine/support-center.html) med billeder og dine købsoplysninger – de giver dig besked, om den er berettiget til en garantiudskiftning.
Hej, jeg arvede min mors store Staub gryde efter hun døde.
Den skal emaljeres igen for at give den nyt liv. Hvor kan jeg sende den til dig? Tak for dit svar. Annie
Hej Annie, jeg er ked af dit tab, og sikke et særligt stykke at arve. Desværre kan STAUB-emalje ikke genemaljeres, når den først er beskadiget – det er ikke noget, de eller tredjeparter tilbyder. Det bedste skridt er at kontakte STAUBs kundeservice med billeder; de kan bekræfte, om fadet kan være berettiget til en garantiudskiftning, afhængigt af dets stand og alder.
Vi skal bruge en rist, der passer oven på vores 11 x 8 bageform.
Hej! STAUB laver ikke en dedikeret bagerist i størrelsen 11×8 bagefad. Den bedste løsning er at bruge en universal eller justerbar køle-/bagerist, der passer indeni eller placeres ovenpå – mange køkkenudstyrsbutikker har dem i forskellige størrelser. Mål blot den indvendige bredde af dit fad, og vælg en rist i rustfrit stål, der matcher.
Skal jeg registrere min Staub-potte for at få garantien?
Hej! Du behøver ikke at registrere din STAUB-potte for at være dækket – livstidsgarantien gælder automatisk. Det, du skal bruge, hvis du nogensinde fremsætter et krav, er dit købsbevis (f.eks. en kvittering) og billeder af problemet. Registrering kan gøre tingene nemmere, men det er ikke påkrævet.
Jeg købte for nylig to kokotter, den ene på 24 cm og den anden på 22 cm, i basilikumgrøn og kirsebærrosa. De var en rigtig god investering! De var dyre, men det man bruger på dem, afspejles i kvaliteten og skønheden.
Hej! Det lyder som smukke valg – basilikumgrøn og kirsebærrosa er fantastiske farver. Du har ret, cocotter er bestemt en investering, men en der betaler sig i kvalitet og mange års brug. God fornøjelse med at lave mad med dem!
Jeg har ledt efter en service-e-mailadresse i 10 minutter og ender hele tiden på Amazon! Panden, jeg købte, har afskalninger i bunden efter første brug. Det ligner en fabrikationsfejl. Med venlig hilsen
Hej! Jeg er ked af at høre, at din pande begyndte at skalle af efter første brug – det lyder bestemt som en defekt. STAUB/Zwilling håndterer garantikrav direkte, så det bedste skridt er at kontakte deres kundeservice med billeder og dine købsoplysninger. Selv hvis du har købt den som online, behøver du ikke at gå via Amazon – det officielle STAUB/Zwilling supportteam kan gennemgå din sag og rådgive om en erstatning.
God eftermiddag. Jeg er interesseret i engrospriser. Jeg er fra Rusland.
Hej! Vi er kun et fanfællesskab her, så vi håndterer ikke engrosbestillinger. For engrospriser og distribution i Rusland er den bedste løsning at kontakte STAUB/Zwillings regionale salgsteam eller officielle distributører direkte. De kan give oplysninger om vilkår, tilgængelighed og hvordan man opretter en engrokonto.
Jeg har flere Staub-gryder af forskellige modeller. Jeg bruger kun gryderne, og nogle af dem viser tegn på belægningsfejl. Da de har livstidsgaranti, hvordan skal jeg så fortsætte? Hvor kan jeg finde en kontaktperson, så jeg kan forsøge at løse dette?
Hej! Da STAUB støbejern leveres med en begrænset livstidsgaranti, er det bedste at kontakte STAUB/Zwillings kundeservice direkte. Du bør vedlægge tydelige billeder af problemet med belægningen sammen med dine købsoplysninger. De vil gennemgå din sag og fortælle dig, om en udskiftning er mulig. Du kan normalt starte processen via garantiafsnittet på den officielle Zwilling/Staub-hjemmeside for din region.
God eftermiddag! Jeg ville gerne vide, om pommes frites på kanten af en gryde er acceptabelt. Tak på forhånd for dit svar!
Hej! Små farvevariationer eller små ru pletter kan forekomme med håndlavet emalje, men faktiske afslag på kanten betragtes ikke som normale. Hvis du har bemærket manglende emalje, er det bedst at stoppe med at bruge potten og kontakte STAUB kundeservice med billeder – de kan bekræfte, om det er en defekt, og rådgive dig om en mulig udskiftning under garantien.
Jeres keramik er fremstillet i Kina. Et stort antal kinesiske producenter er på FDA's overvågningsliste for blymetal i keramisk glasur. Kan I venligst identificere den specifikke producent af jeres keramik? Tak!
Hej! Selvom STAUBs keramik faktisk produceres i Kina, er det vigtige, at det er fremstillet i henhold til STAUB/Zwillings egne strenge kvalitets- og sikkerhedsstandarder. Hvert stykke testes for at sikre, at det er fødevaresikkert og overholder internationale regler, herunder FDA-krav. De specifikke fabrikker er ikke offentliggjort, men du kan være sikker på, at keramikken er blyfri og sikker til daglig madlavning og servering.
Hej, angående Staub støbejernsgryden, 30 cm, 8,35 L, hvad er diameteren på bundpladen? (Jeg antager og håber, at den er mindre end 30 cm, så den passer på mit komfur 🙂 )
Hej! Ja, bunden er mindre end den fulde diameter på 30 cm. For den runde cocotte på 30 cm / 8,35 L er den nederste kontaktflade ca. 25 cm på tværs, så den burde passe på de fleste standard komfurer uden problemer.
Vi har haft glæde af vores støbejerns-Dutch Oven, der er perfekt dimensioneret til to personer, i flere år ... Jeg elsker alsidigheden, fra kogeplade til ovn. Vi har bemærket, at bunden er ved at skåre, og vi er lidt bekymrede for at bruge Dutch Oven ... vi er tilbageholdende med at udskifte den af frygt for, at det vil ske igen ... ethvert forslag ville blive værdsat. Tak.
Hej! Dejligt at høre, hvor meget du har haft glæde af din Dutch Oven gennem årene – de er virkelig alsidige. Afskalning i bunden er ikke normalt og kan gøre dig tøvende med at fortsætte med at bruge den. Jeg vil foreslå, at du kontakter STAUB kundeservice med billeder, så de kan gennemgå den under garantien og fortælle dig, om en udskiftning er mulig. I mellemtiden bør du undgå at bruge den, hvis emaljen fortsætter med at skalle, bare for at være på den sikre side.
Jeg modtog Staub-redskaber i gave. Nogle af dem er belagt med sort plastik. Jeg har nu hørt, at vi skal smide redskaber med sort belægning ud. Gælder det også dit?
Hej! Bare rolig – STAUB-redskaber med sort belægning er lavet af fødevaresikker silikone af høj kvalitet, der er varmebestandig og fuldstændig sikker at lave mad med. De er designet specielt til brug med emaljeret støbejern for at beskytte overfladen. Så du behøver ikke at smide dem ud – de er fuldstændig sikre til daglig madlavning.
Jeg elsker mit nye Staub keramikfad. Det er fantastisk!
Hej! Det er dejligt at høre – dejligt at du elsker dit nye keramikfad! De er virkelig både smukke og super praktiske i køkkenet. God fornøjelse med at lave mad med dem!
Vores lille gryde på 8×11 har en hårfin indvendig revne efter brug i ovnen i 12 minutter ved 220 grader.
Er dette dækket af håndværk?
Hej! Jeg er ked af at høre, at din gryde så hurtigt revnede – det er bestemt ikke forventet. STAUB's garanti dækker materiale- eller fabrikationsfejl, så jeg vil anbefale, at du sender billeder og dine købsoplysninger til deres kundeservice. De kan gennemgå din sag og fortælle dig, om den er berettiget til en erstatning under garantien.
Jeg modtog en besked med teksten "registrer og anmeld dit produkt, og få en gave!" sammen med mit seneste køb. QR-koden lod mig registrere mine køb, men der var ingen yderligere instruktioner, jeg skulle følge for at anmelde dem og modtage den lovede gave. 5,5" støbejernskoketten holder den perfekte temperatur til at koge julekonfekt. De mini keramiske koketter er simpelthen bedårende og perfekte til at dyppe saucer og fransk løgsuppe.
Hej! Dejligt at høre, at du nyder begge dine cocotter – de lyder perfekte til julegodter og hyggelige måltider. Angående "registrer og anmeld"-gaven: QR-koden dækker normalt kun registreringsdelen. Til anmeldelsen skal du typisk give feedback på forhandlerens hjemmeside, hvor du købte gaven, eller kontakte STAUB/Zwilling kundeservice med dine registreringsoplysninger. De kan bekræfte det næste trin, så du kan gøre krav på din gave.
Mit yndlingskøkkengrej, som jeg endda har givet i gave til mine døtre. Jeg ejer 10 forskellige stykker Staub støbejern i grafit, to er 20 cm cocotter, som jeg bruger oftest. En af cocotterne revner, hvilket startede i bunden yderst og nu kan ses inderst. Kan I hjælpe mig med jeres garantiproces?
Hej! Jeg er ked af at høre om revnen – det må være frustrerende efter mange års brug. Sådan fungerer garantien for denne type problem:
STAUB støbejernskocotter er dækket af en begrænset livstidsgaranti. Dette gælder for fabrikations- eller materialefejl ved normal brug i husholdningen.
Sådan indgiver du et krav:
Kære Staub,
Jeg elsker jeres støbejernskøkkengrej. Jeg kan også rigtig godt lide udseendet af jeres keramikdele, og ville købe dem, men de er lavet i Kina. Kan disse ikke laves i Frankrig eller et andet sted end Kina?
Hej! Dejligt at høre, at du elsker støbejernsdelene – de er stadig lavet i Frankrig. Keramikserien er dog altid blevet produceret i Kina, hvilket er med til at holde sortimentet mere overkommeligt, samtidig med at den stadig opfylder STAUB's kvalitetsstandarder. I øjeblikket er der ingen tegn på, at keramikproduktionen flytter til Frankrig, men din feedback deles helt sikkert af mange fans.
Jeg elsker fuldstændig mit keramiske bageform! Det er ikke kun smukt, men det laver også gryderetter vidunderligt.
Hej! Jeg er så glad for at høre, at du nyder dit keramiske bageforme – det kombinerer virkelig skønhed med god madlavningsevne. Tak fordi du delte din oplevelse!
hvor kan man købe Staub Cookeare andre steder end Amazon i USA
Hej! Absolut — du kan købe STAUB køkkengrej i USA fra flere velrenommerede steder udover Amazon:
Hej; indeholder STAUB støbejernsgryden titandioxid? Tak på forhånd for dit svar. Med venlig hilsen.
Hej! STAUB støbejernskøkkengrej er lavet af støbejern med en højkvalitets emaljebelægning, der er fødevaresikker og overholder internationale standarder. Titandioxid anvendes ikke i emaljen, så du behøver ikke bekymre dig - produkterne er fri for skadelige eller giftige stoffer.
Emaljen i bunden af mit Staub grydefad er flækket efter kun et par ganges brug. Tilbyder Staub garanti på deres produkter, ligesom Le Creuset gør?
Ja — STAUB leverer en begrænset livstidsgaranti for deres emaljerede støbejernskøkkengrej, der dækker produktions- eller materialefejl under normal husholdningsbrug. Dette inkluderer problemer som afskalning af emalje, når det opstår uden åbenlys misbrug.
Når det er sagt, kan garantikrav relateret til emaljeskader være delikate. Rapporter fra lokalsamfundet tyder på, at hvis skår skyldes overophedning eller termisk chok (f.eks. for hurtig opvarmning af gryden), kan STAUB betragte det som misbrug og afvise kravet.
Hvad skal man gøre nu:
Jeg vil ikke købe via Amazon
Hej! Jeg forstår det fuldt ud – mange foretrækker ikke at købe køkkengrej via Amazon. Den gode nyhed er, at du kan finde STAUB-produkter på den officielle Zwilling/Staub-hjemmeside og hos betroede køkkenudstyrsforhandlere som Williams-Sonoma, Sur La Table eller Crate & Barrel, afhængigt af din region. På den måde ved du, at du får autentiske stykker køkkengrej med fuld garantidækning.
Min Staub Dutch oven er revnet. Hvad er garantipolitikken?
Hej! Staub støbejerns hollandske ovne leveres med en Livstids begrænset garanti i USA, Canada og Storbritannien – hvilket betyder, at de dækker fabrikations- eller materialefejl, så længe du ejer produktet.
Sådan fungerer det generelt:
Købte en for et år siden, og den har været super skuffende. Jeg har kontaktet en forhandler for at få den udskiftet under garantien, men blev fuldstændig afvist af Zwilling, der fortalte mig, at jeg skulle krydre en emaljeret støbejernspande, når produktbeskrivelsen siger, at jeg ikke skal krydre. Så skuffet over kundeservicen.
Hej! Jeg er ked af at høre om din oplevelse – jeg kan godt forstå, hvor frustrerende det må have været. Du har ret: emaljeret støbejern kræver ikke krydring på samme måde som rent støbejern. Hvis din stegepande har en tydelig defekt, er det værd at følge op igen med STAUB/Zwilling kundeservice, inkludere billeder og dine købsoplysninger og bede om, at etuiet gennemgås under garantien. Mange brugere her har haft succes med at få erstatninger, når de har protesteret med produktoplysningerne.
Hej. Goddag. Bruges der skadelige og giftige materialer såsom bly, cadmium, nanopartikler, titanium osv. i køkkengrejet?
Hej! STAUB køkkengrej er lavet af emalje og støbejern af høj kvalitet og er fri for skadelige stoffer som bly og cadmium. Emaljeglasuren er fødevaresikker og overholder internationale sikkerhedsstandarder, så du behøver ikke bekymre dig om giftige materialer. Du kan lave mad med ro i sindet, velvidende at det er sikkert til daglig brug.
Efter flere års kærlighed og omsorg begyndte min emalje at afskalle. Årsagen er uklar, men er der en måde at reparere det på? Det er som om, det spreder sig eller noget. Jeg laver ikke mad med slibende redskaber og tørrer dem i hånden, olierer og krydrer efter hver brug.
Hej! Jeg er ked af at høre om afskalningen – det er altid hårdt, især når man har passet så godt på stykket. Desværre kan emaljen, når den først begynder at afskalne, ikke rigtig repareres derhjemme, og fortsat brug kan få den til at sprede sig. Den bedste løsning er at kontakte STAUB kundeservice med billeder og dine købsoplysninger, så de kan gennemgå det under garantien og rådgive om en erstatning.
Hej! Jeg har en Staub La Theiere-kande, som jeg er yderst tilfreds med. Desværre kogte jeg den tør ved et uheld, og den har fået rustpletter i emaljen. Er den ødelagt, eller kan den reddes på en eller anden måde? Tak for dit svar!
Hej! Dejligt at høre, at du er glad for din La Théière-kande, men jeg beklager uheldet. En tørkogning kan nogle gange få emaljen til at blive overbelastet og blotlægge små pletter, der ruster. Det er ikke nødvendigvis ødelagt – du kan normalt forsigtigt rense rusten med en blød svamp og bagepulver, derefter tørre den grundigt og gnide et tyndt lag madolie indeni for at beskytte den. Hvis emaljen er stærkt beskadiget eller skaller af, er det dog bedst at stoppe med at bruge den for en sikkerheds skyld. I så fald vil jeg anbefale at kontakte STAUB kundeservice (https://www.zwilling.com/us/magazine/support-center.html) med billeder, så de kan rådgive om udskiftning er mulig.
Min yndlings støbejernsgryde med smuk plet er revnet, hvordan kan jeg fikse den? Hjælp
Hej! Jeg er ked af at høre, at din yndlingsgryde er revnet – det er altid svært. Desværre kan emaljejern, når den først er revnet, ikke rigtig repareres sikkert derhjemme. Det bedste skridt er at stoppe med at bruge den til madlavning og kontakte STAUB kundeservice med billeder og dine købsoplysninger – de kan fortælle dig, om den er dækket af garantien, eller hjælpe med udskiftningsmuligheder.
Jeg har det klassiske orange græskar Staub, som jeg har ejet i mange år – måske 30. Stilken, der ligner en græskarstilk, er fastgjort med en messingskrue. Den er blevet afslidt – enten stilken eller skruen, så når jeg tager låget af, drejer den lidt rundt. Kan jeg få en ny stilk eller skrue? Tak.
Hej! Den græskarkokotte er en sand klassiker – fantastisk at du har haft den så længe. Stilken og skruen sælges normalt ikke separat, men STAUB kundeservice kan nogle gange tilbyde erstatninger til ældre dele, hvis du sender dem billeder og detaljer. Jeg vil anbefale at kontakte dem med dine oplysninger – de vil fortælle dig, om en ny stilk eller skrue kan bestilles, eller foreslå den bedste løsning.
Prøver at finde salviegrøn keramik at købe. Hvor kan jeg købe det?
Hej! STAUB laver keramik i salviegrøn, men tilgængeligheden kan variere fra region til region. Det bedste sted at finde dem er gennem den officielle Zwilling/Staub online-butik eller store køkkenudstyrsforhandlere som Williams-Sonoma, Sur La Table eller Crate & Barrel, som ofte fører denne farve. Hvis lageret ser begrænset ud, er det også værd at tjekke med autoriserede online-butikker i dit land.
Dette par mistede livet i branden i Los Angeles. Da de vendte tilbage til deres hjem, overlevede kun én ting branden - deres lille Staub-pande. Det ville være vidunderligt at hjælpe dem.
abcnews.go.com/US/video/pacific-palisades-family-revisiting-fire-destroyed-home-119523292
Hej – det er en stærk historie. Den viser virkelig, hvor holdbare disse pander er, selv i noget så ødelæggende som en brand. Jeg kan forestille mig, hvor betydningsfuldt det må være for det par, at deres Staub-møbel overlever. Forhåbentlig kan STAUB eller en lokal forhandler træde til og hjælpe dem med at genopbygge deres køkken – det ville være en smuk gestus.
En besøgende i mit hjem har beskadiget den indvendige emalje på vores Staub. Jeg er fuldstændig knust. Er der en måde at reparere dette på, eller kan jeg bare få en erstatning til bundstykket?
Hej! Jeg er ked af at høre om skaden – det er virkelig hårdt, især med et stykke, du værdsætter så meget. Desværre kan emalje ikke repareres, når den først er afskallet eller beskadiget. Den bedste løsning er at kontakte STAUB kundeservice med billeder; de kan fortælle dig, om en udskiftning er mulig under garantien. Hvis ikke, skal du muligvis købe en ny cocotte, da bund og låg normalt ikke sælges separat.
Mit låg revnede i en lige linje i dag. Ingen misbrug, sovsen simrede, så ingen ekstrem varme. 30 cm glaskuppel. Fra håndtaget til kanten. Venligst giv besked.
Hej! Jeg er ked af at høre, at dit glaslåg er revnet – det må have været frustrerende, især ved normal brug. Da dette ikke er forventet, er det bedste at kontakte STAUBs kundeservice med billeder og dine købsoplysninger. De kan bekræfte, om det er dækket af garantien, og hjælpe med at arrangere en erstatning.
Hvordan får jeg en lille smule udbrændthed, hvis gryden
Hej! Hvis maden brænder på gryden, så prøv at lægge den i blød med varmt vand og lidt bagepulver eller opvaskemiddel i et par timer, og skrub derefter forsigtigt med en blød svamp (uden metalpuder). For genstridige pletter, lad vand med en skefuld bagepulver simre i gryden i 10-15 minutter, lad det køle af, og tør derefter af. Det fjerner normalt brandsåret uden at beskadige emaljen.
Godmorgen, hvordan kan jeg tale med en Staub-repræsentant her i Brasilien? Jeg har sendt adskillige e-mails og har ikke modtaget nogen svar.
Godmorgen! Jeg er ked af at høre, at du ikke har modtaget nogen svar endnu. Vi er bare et fanfællesskab her, men den bedste måde at nå STAUB i Brasilien (https://www.zwilling.com.br/staub) sker via de officielle Zwilling-kundeservicekanaler for din region. Jeg vil anbefale at kontakte Zwilling Brasilien direkte via telefon eller via deres primære hjemmeside — de håndterer STAUB-support lokalt og burde kunne forbinde dig med en repræsentant.