STAUB KUCHAŘSKÉ POTŘEBY
Přineste STAUB na stůl. Oslavte 50 let jídel, okamžiků a vzpomínek.
Náš příběh
Společnost Staub, založená v Alsasku ve Francii, spojuje bohaté kulinářské tradice regionu s inovativním řemeslným zpracováním. Společnost Staub, která se zrodila z vášně pro dokonalost v oblasti vaření i designu, se rychle stala známou díky svému odolnému, vysoce kvalitnímu litinovému nádobí, které ztělesňuje vydatné a rozmanité kulinářské dědictví Alsaska.
Společnost Staub přinesla revoluci v litinovém nádobí, protože představila jedinečný černý matný smalt, který zvyšuje výkon při vaření a usnadňuje údržbu. Díky tomuto závazku k inovacím, který má kořeny v tradičních hodnotách, je nádobí Staub ceněným doplňkem kuchyní po celém světě a je oslavováno pro svou dokonalou kombinaci funkčnosti a elegance.
Vyberte si barvu
Staub není jen o bezkonkurenčním výkonu při vaření, ale také o tom, že dodá vaší kuchyni barevný nádech a eleganci. Objevte naši nabídku odstínů, z nichž každý má svůj vlastní příběh a styl:
Každá barva je promyšleně vybrána tak, aby podtrhla krásu a funkčnost prvotřídního litinového a keramického nádobí Staub. Pozvedněte estetiku svého vaření a kuchyně s naší barevnou řadou výrobků Staub. Ponořte se do světa, kde se snoubí barvy a kuchyně!
Podstata nádobí Staub
- 1️⃣ Litinová dokonalost: Základem výjimečné řady nádobí Staub je litinová konstrukce. Litinové nádobí Staub je známé svým pozoruhodným udržováním tepla a jeho rovnoměrným rozložením, což zajišťuje, že se jídlo připravuje rovnoměrně a zůstává déle teplé. Díky tomu je ideální pro pomalé vaření, dušení a pečení, a uvolňuje tak chutě a textury, které povyšují každodenní vaření na kulinářský zážitek.
- 2️⃣ Inovativní smaltování: Vnitřní matný černý smalt, který je charakteristický pro Staub, dodává texturou, čímž podporuje lepší opékání a opékání. Je výjimečně trvanlivý a odolný proti poškrábání a odštípnutí. Smalt je také chuťově neutrální, takže do vaření nezasahují žádné nežádoucí příchutě, a pravidelným používáním se časem stává nepřilnavějším.
- 3️⃣ Estetický a funkční design: Nádobí Staub je proslulé svou krásou. Každý kus je uměleckým dílem a je k dispozici v řadě sytých barev a elegantních designů, které z něj dělají stejně tak ozdobu kuchyně jako nástroj na vaření. Promyšlený design se rozšiřuje i na funkční prvky, jako jsou těsně přiléhající poklice, které udržují vlhkost, a samopropékací hroty, které zajišťují neustálou cirkulaci chutí během vaření.
- 4️⃣ Všestrannost: Nádobí Staub je navrženo jako univerzální a je vhodné pro všechny zdroje tepla, včetně indukce, a je vhodné do trouby. Tato všestrannost se vztahuje i na jeho použitelnost při přípravě široké škály pokrmů, od dušených jídel a polévek až po chléb a dezerty.
- 5️⃣ Trvanlivost po celou dobu životnosti: Každý kus nádobí Staub je vyroben tak, aby vydržel celý život, a podléhá přísné kontrole kvality, která zajišťuje, že splňuje nejvyšší standardy. Díky jejich trvanlivosti se nejedná pouze o nákup, ale o investici do nezapomenutelných jídel po celý život.
Tradice dokonalosti
Společnost Staub byla založena ve francouzském Alsasku, regionu proslulém svými kulinářskými tradicemi, a již od roku 1974 vyrábí vynikající nádobí. Značka kombinuje tradiční řemeslné zpracování s nejmodernějšími technologiemi a zajišťuje, že každý kus nádobí je krásný a funkční.
Závazek k udržitelnosti
Společnost Staub se zavázala k udržitelným postupům, od zodpovědného získávání materiálů až po minimalizaci odpadu při výrobě. Jejich nádobí je navrženo tak, aby vydrželo, což snižuje potřebu časté výměny a přispívá k udržitelnějšímu přístupu k vaření.
Připojte se k rodině Staub
Vlastnit nádobí Staub znamená připojit se ke komunitě kulinářských nadšenců, kteří oceňují umění vařit s prvotřídními nástroji. Je to pozvánka k objevování nových receptů, vychutnávání každého jídla a vytváření trvalých vzpomínek u jídelního stolu. Poznejte rozdíl Staub a pozvedněte své vaření na vyšší úroveň.
Často kladené otázky
Vítejte v sekci Často kladené dotazy, kde jsme pro vás připravili seznam nejčastěji kladených otázek týkajících se nádobí Staub. Tyto odpovědi vám pomohou co nejlépe využít výrobky Staub a zajistí vám příjemný zážitek z vaření. Ať už jste zkušený kuchař, nebo nadšenec do domácího vaření, tyto poznatky pro vás budou poučné a užitečné.
Staub je proslulý svým vynikajícím řemeslným zpracováním, inovativním designem a výjimečnou odolností. Její nádobí je uznávané pro rovnoměrné rozložení tepla, všestrannost při různých způsobech vaření a jedinečný smaltovaný povlak, který zlepšuje výsledky vaření. Nádobí Staub zlepšuje vaření tím, že zajišťuje vynikající udržení a distribuci tepla, což vede k rovnoměrně uvařeným pokrmům. Kvalita použitých materiálů rovněž zajišťuje vynikající chuť a strukturu pokrmů.
Ano, nádobí Staub je navrženo tak, aby bylo kompatibilní se všemi zdroji tepla, včetně indukce, plynu, elektřiny a dokonce i s troubou.
Nádobí Staub se snadno udržuje. Nejlépe je mýt ho ručně teplou vodou a jemným mycím prostředkem. Přestože některé výrobky Staub lze mýt v myčce nádobí, doporučuje se ruční mytí, aby si nádobí zachovalo svůj původní vzhled. Myjte teplou vodou a jemným mycím prostředkem za použití neabrazivní houbičky. Důkladně osušte. Vyvarujte se prudkých změn teploty, abyste zabránili teplotnímu šoku. Doporučujeme používat dřevěné, plastové nebo silikonové nástroje, aby nedošlo k poškrábání smaltovaného povrchu.
Rozhodně! Nádobí Staub je určeno nejen k vaření, ale také k prezentaci pokrmů přímo u stolu. Jeho elegantní design z něj dělá stylovou možnost servírování.
Staub poskytuje omezenou doživotní záruku na výrobní vady. Nevztahuje se na běžné opotřebení nebo nesprávné použití.
Ano, nádobí Staub má několik speciálních funkcí, jako jsou například samovypalovací hroty pod pokličkami, které rovnoměrně rozvádějí vlhkost během vaření, a matný černý smalt uvnitř, který zvyšuje hnědnutí a odolává skvrnám.
Jste připraveni změnit svůj život? Objevte Staub ještě dnes!
Nedávno jsem si koupila holandskou troubu Staub a moje vaření se díky ní změnilo! Rozvod tepla je fenomenální - každé dušené maso a pečivo se dokonale povede. Navíc vypadá na mém sporáku tak elegantně. Vřele ji doporučuji všem domácím kuchařům! 100% Kuchyně mění pravidla hry!!! 🔥🔥🔥
Ahoj! To rád slyším – jsem rád, že ti už tak pomáhá s vařením, protože máš hrnce s plotnou. Oba jsou opravdu krásné a zároveň skvělé kousky v kuchyni. Díky za sdílení tvých zkušeností!
Stojí za každý cent. Váhala jsem nad cenou, ale tato pánev Staub je nejlepší investicí do mé kuchyně. Rovnoměrně se zahřívá a díky smaltovanému povrchu se nemusím starat o dochucování. Stala se mou oblíbenou pánví na všechno, od smažení vajec až po přípravu pizzy na pánvi.
Jak proboha „smažíte vejce“ na pánvi Staub, aniž by se přilepila?
Lepší než ostatní značky. Používal jsem různé litinové nádobí, ale nic se nevyrovná nádobí Staub. Samovysoušecí poklice pro moji cocotte dělá takový rozdíl ve vlhkosti mých pokrmů. Snadno se čistí a po měsících používání vypadá stále jako nová.
Ahoj! To ráda slyším – samopodlévací poklice jsou skutečným převratem v udržení pokrmů vláčných a chutných. Jsem ráda, že se ti kokos tak dobře daří a stále vypadá jako nový. Díky za sdílení tvé zkušenosti!
Šetrné k životnímu prostředí a odolné. Líbí se mi, že se společnost Staub zaměřuje na udržitelné postupy. Koupila jsem si jejich grilovací pánev a je neuvěřitelně odolná. Používala jsem ji na grilu i v troubě a pokaždé funguje bezchybně. Skvělé pro každého, kdo hledá ekologické nádobí, které vydrží.
Ahoj! Rád slyším, že se ti grilovací pánev líbí – je opravdu vyrobená tak, aby vydržela, a je tak všestranná, ať už na sporáku, v troubě nebo na grilu. A ano, odolnost STAUB z ní dělá také udržitelnou volbu. Děkujeme za sdílení tvé zpětné vazby!
Sen šéfkuchaře. Jako profesionální kuchař jsem vždy dával přednost Staub před jinými značkami. Jejich pánve poskytují dokonalé propečení masa a jsou skvělé pro vaření omáček. Jsou základem mé restaurační kuchyně.
Od trouby ke stolu Elegance. Na své zapékací míse Staub mám nejraději to, že je dostatečně krásná na to, aby šla z trouby rovnou na stůl. Skvěle udržuje teplo a udržuje mé nákypy teplé po celou dobu jídla. Navíc zářivá barva dodává jídelnímu stolu příjemný nádech.
Výjimečný zákaznický servis. Měl jsem menší problém s víkem a kontaktoval jsem zákaznický servis Staub. Byli neuvěřitelně ochotní a rychle to vyřešili. Nejde jen o jejich výrobky, ale i jejich zákaznický servis je špičkový!
Před lety jsem byl v továrním obchodě ve Francii a koupil jsem si dva modré holandské hrnce. Miluji je a dávám jim přednost před mým Le Creusetem. Dají se použít na indukčních varných deskách, když se s nimi stěhuji do Austrálie?
Dobrý den! Ano – litinové litinové hrnce STAUB jsou plně kompatibilní s indukčními varnými deskami. Litinové dno funguje s indukcí perfektně, takže své modré litinové hrnce budete moci v Austrálii bez problémů používat. Jen je spíše zvedejte než posouvejte, abyste chránili nádobí i varnou desku.
Mám zelený kulatý zapékací pekáč Staub o průměru přibližně 23 cm. Když ho umyji, je na dně jemný černý prach. Je to zhoršující se povrchová úprava? Rez? Mám dno naolejovat? Děkuji.
Ahoj! Jemný černý usazený prach může být někdy způsoben nánosy uhlíku nebo drobnými částicemi ze smaltovaného povrchu, ale není normální ho vidět pravidelně. Pokud je smalt neporušený, obvykle se nejedná o rez. Doporučuji jej jemně vyčistit jedlou sodou a měkkou houbičkou, poté opláchnout a dobře osušit. Smaltované dno není nutné olejovat – před uložením se ujistěte, že je zcela suché. Pokud se černý prach objevuje stále, zašlete fotografie zákaznickému servisu STAUB, aby mohli zkontrolovat, zda se nejedná o problém s povrchovou úpravou.
Nemůžeme zaregistrovat produkt, takže ho vracíme pro jinou značku.
Dobrý den! Je mi líto, že jste měl/a potíže s registrací produktu – to může být opravdu frustrující. Jen podotýkám, že registrace není pro uplatnění záruky nutná; stále máte k dispozici doklad o koupi. Pokud se vám produkt jinak líbil, možná by stálo za to si ho ponechat a obrátit se na zákaznický servis STAUB, aby vám s registrací pomohli.
Potřebuji pomoc s mým 8 let starým pekáčem Staub. Jak se zbavím rzi, která se uvnitř hromadí?
Ahoj! Postupem času se může objevit trochu rzi, zejména pokud je uvnitř vlhkost. Chcete-li ji odstranit, jemně vydrhněte jedlou sodou nebo neabrazivní houbičkou, poté opláchněte a důkladně osušte. Poté dovnitř vetřete velmi tenkou vrstvu oleje na vaření a jemně jej zahřejte – pomůže to ochránit povrch. Před uložením se ujistěte, že je nádobí zcela suché. Pokud je samotný smalt poškozený nebo se odlupuje, je nejlepší kontaktovat zákaznický servis STAUB a přiložit fotografie, abyste zjistili, zda je možná záruční podpora.
Mám Staub, oválný pekáč do holandské trouby o objemu 6,5 litru a malý francouzský pekáč o objemu 5 litrů a 3 litrů. Otázka: Žádná grilovací pánev není. Mohu je použít k čemukoli? Vyberte velikost podle počtu lidí, kterým bude podáváno?
Ahoj! Ano – v litinových hrncích můžete rozhodně připravit širokou škálu pokrmů i bez grilovací pánve. Jsou skvělé na pečení, dušení, dušené pokrmy, polévky, pečení chleba nebo dokonce opékání masa. Stačí si vybrat velikost podle toho, pro kolik lidí vaříte: 3litrová je vhodná pro 2 osoby, 5litrová pro 3–4 osoby a 6,5litrová pro větší skupiny nebo rodinné večeře.
Mám hrnec na slávky Staub, ale chybí mi kovová přepážka. Kde si můžu objednat náhradní?
Ahoj! Hrnec na slávky Staub neobsahuje v příslušenství samostatnou dělicí vložku – je dodáván s vestavěným sítkem z nerezové oceli, které zadržuje mořské plody a odděluje šťávu během vaření. I když za tento rošt neexistuje samostatná náhrada, příslušenství k Staub (jako jsou poklice, úchytky, podložky) najdete v případě potřeby na oficiální stránce příslušenství Zwilling/Staub.
Pokud se sítko ztratí nebo poškodí, nejlepším řešením je kontaktovat zákaznický servis Staub – v závislosti na vašem regionu vám mohou pomoci s výměnou nebo řešením.
Opravdu špatná kvalita, koupil jsem ho v roce 2020 a v roce 2021 byl rozbitý. Spodní smaragd se ulomil a zůstala na něm dírka.
Dobrý den! Je mi líto, že se vám výrobek tak rychle porouchal – to rozhodně není kvalita, jakou by kdokoli od STAUB očekával. Doporučuji vám kontaktovat zákaznický servis STAUB s fotografiemi a podrobnostmi o vašem nákupu. Vzhledem k tomu, že se výrobek porouchal v tak krátké době, měli by být schopni jej v rámci záruky posoudit a pomoci s výměnou.
Ahoj, léta jsem si užíval svůj 24palcový litinový kulatý Cocotte, ale letos, když jsem ho použil na smažení, se mi odloupl kousek černého smaltu :( Chtěl bych se zeptat, jestli ho můžu ještě používat, nebo ho vyměnit? Díky.
Mám stejný problém.
stejný problém jako vy, doufám, že se mi Staub ozve a řekne mi, jak s tím mám zacházet.
Ahoj! Je mi líto, že se smalt odlupuje – to je po letech dobrého používání vždycky zklamání. Pokud se odlepila jen malá skvrnka, hrnec se dá stále bezpečně používat, ale odkrytá oblast může být náchylnější ke korozi. Pokud chcete, můžete kontaktovat zákaznický servis STAUB (https://www.zwilling.com/us/magazine/support-center.html) s fotografiemi a podrobnostmi o vašem nákupu – dají vám vědět, zda splňuje podmínky pro záruční výměnu.
Dobrý den, zdědil jsem po matce velký zapékací pekáč Staub poté, co zemřela.
Potřebuje se znovu smaltovat, aby vdechlo nový život. Kam vám to můžu poslat? Děkuji za vaši odpověď. Annie
Ahoj Annie, je mi líto tvé ztráty a dědictví je to opravdu výjimečný kousek. Bohužel smalt STAUB nelze po poškození znovu smaltovat – nenabízí to ani oni, ani třetí strany. Nejlepší je kontaktovat zákaznický servis STAUB a poskytnout fotografie; ti mohou potvrdit, zda se na nádobí vztahuje záruční výměna v závislosti na jeho stavu a stáří.
Potřebujeme mřížku, která se vejde na náš pekáč o rozměrech 11 x 8.
Ahoj! STAUB nevyrábí speciální rošt pro pekáč o rozměrech 11×8. Nejlepší možností je použít univerzální nebo nastavitelný rošt na chlazení/pečení, který se vejde dovnitř nebo se na něj umístí – mnoho obchodů s kuchyňským náčiním je nabízí v různých velikostech. Stačí změřit vnitřní šířku pekáče a vybrat si rošt z nerezové oceli, který odpovídá.
Musím si pro záruku zaregistrovat hrnec Staub?
Dobrý den! Pro uplatnění záruky nemusíte svůj hrnec STAUB registrovat – doživotní záruka se uplatňuje automaticky. V případě reklamace budete potřebovat doklad o koupi (například účtenku) a fotografie problému. Registrace může věci usnadnit, ale není nutná.
Nedávno jsem si koupila dva kokoty, jeden o velikosti 24 cm a druhý 22 cm, v bazalkově zelené a třešňově růžové barvě. Byla to opravdu dobrá investice! Byly drahé, ale to, co utratíte, se odráží v kvalitě a kráse.
Ahoj! To zní jako krásná volba – bazalkově zelená a třešňově růžová jsou úžasné barvy. Máte pravdu, kokosové ořechy jsou rozhodně investice, ale taková, která se vyplatí v kvalitě a letech používání. Užijte si s nimi vaření!
Už 10 minut hledám servisní e-mailovou adresu a pořád končím na Amazonu! Pánev, kterou jsem si koupil, má po prvním použití na dně odlupující se části. Vypadá to na výrobní vadu. S pozdravem.
Dobrý den! Je mi líto, že se vám začala pánev odlupovat hned po prvním použití – to rozhodně zní jako závada. Reklamace v rámci záruky řeší přímo STAUB/Zwilling, takže nejlepším krokem je kontaktovat jejich zákaznický servis s fotografiemi a podrobnostmi o vašem nákupu. I když jste si pánev koupili přes online, nemusíte to dělat přes Amazon – oficiální tým podpory STAUB/Zwilling může váš případ prozkoumat a doporučit vám náhradní produkt.
Dobré odpoledne. Zajímají mě velkoobchodní ceny. Jsem z Ruska.
Ahoj! Jsme zde jen komunita fanoušků, takže se nezabýváme velkoobchodními objednávkami. Pro velkoobchodní ceny a distribuci v Rusku je nejlepší kontaktovat přímo regionální prodejní tým STAUB/Zwilling nebo oficiální distributory. Mohou vám poskytnout podrobnosti o podmínkách, dostupnosti a o tom, jak si založit velkoobchodní účet.
Mám několik hrnců Staub různých modelů. Používám pouze tyto hrnce a některé z nich vykazují známky poškození povrchové úpravy. Vzhledem k tomu, že mají doživotní záruku, jak mám postupovat? Kde najdu kontakt, abych se pokusil problém vyřešit?
Dobrý den! Vzhledem k tomu, že litina STAUB má omezenou doživotní záruku, nejlepším krokem je kontaktovat přímo zákaznický servis STAUB/Zwilling. Spolu s podrobnostmi o nákupu je vhodné poskytnout jasné fotografie problému s povrchovou úpravou. Zákazníci váš případ prozkoumají a sdělí vám, zda je možná výměna. Proces obvykle můžete zahájit v sekci záruk na oficiálních webových stránkách Zwilling/Staub pro váš region.
Dobré odpoledne! Chtěl jsem se zeptat, zda jsou třísky na okraji hrnce přijatelné. Předem děkuji za vaši odpověď!
Ahoj! U ručně vyrobeného smaltu se mohou vyskytnout malé barevné odchylky nebo drobné drsné skvrny, ale skutečné odštěpky na okraji se nepovažují za normální. Pokud si všimnete, že smalt chybí, je nejlepší přestat hrnec používat a kontaktovat zákaznický servis STAUB s fotografiemi – mohou potvrdit, zda se jedná o vadu, a poradit vám s možnou výměnou v rámci záruky.
Vaše keramika je vyrobena v Číně. Velký počet čínských výrobců je na seznamu sledovaných subjektů FDA kvůli obsahu olova v keramické glazuře. Mohl byste prosím uvést konkrétního výrobce vaší keramiky? Děkuji!
Ahoj! I když se keramika STAUB skutečně vyrábí v Číně, důležité je, že je vyrobena podle přísných standardů kvality a bezpečnosti společností STAUB/Zwilling. Každý kus je testován, aby se zajistila jeho bezpečnost pro potraviny a splnění mezinárodních předpisů, včetně požadavků FDA. Konkrétní továrny nejsou veřejně zveřejněny, ale můžete si být jisti, že keramika neobsahuje olovo a je bezpečná pro každodenní vaření a servírování.
Dobrý den, ohledně litinového hrnce Staub, 30 cm, 8,35 l, jaký je průměr základní desky? (Předpokládám a doufám, že je menší než 30 cm, aby se mi vešel na sporák 🙂)
Dobrý den! Ano, základna je menší než plný průměr 30 cm. U kulaté cocotte o průměru 30 cm / 8,35 l je spodní kontaktní plocha přibližně... 25 cm napříč, takže by se měl bez problémů vejít na většinu standardních varných desek.
Už několik let si užíváme náš litinový hrnec na pečení, který je perfektně dimenzován pro dva... Miluji jeho všestrannost, od varné desky až po troubu. Všimli jsme si, že se spodní strana odlupuje, a máme trochu obavy z používání hrnce na pečení... zdráháme se ho vyměnit, protože se bojíme, že se to stane znovu... jakýkoli návrh bude vítán. Děkujeme.
Ahoj! Těší mě, jak moc jste si svůj litinovou troubu v průběhu let užíval – je opravdu všestranná. Odštípnutí na spodní straně není normální a může vás vést k váhání s jejím dalším používáním. Doporučuji vám kontaktovat zákaznický servis STAUB s fotografiemi, aby si ji mohli v rámci záruky prohlédnout a sdělit vám, zda je možná výměna. Mezitím se pro jistotu vyhněte používání trouby, pokud se smalt nadále odlupuje.
Dostal jsem dárkem příbory Staub. Některé z nich jsou potažené černým plastem. Slyšel jsem, že bychom měli vyhazovat příbory s černým povlakem. Vztahuje se to i na vaše?
Ahoj! Žádné obavy – nádobí STAUB s černým povlakem je vyrobeno z vysoce kvalitního silikonu bezpečného pro potraviny, který je odolný vůči teplu a zcela bezpečný pro vaření. Je navrženo speciálně pro použití se smaltovanou litinou, aby byl povrch chráněn. Takže ho nemusíte vyhazovat – je naprosto bezpečné pro každodenní vaření.
Miluju svou novou keramickou misku Staub. Je úžasná!
Ahoj! To je skvělé slyšet – jsem ráda, že se ti tvůj nový keramický talíř líbí! Je opravdu krásný a v kuchyni super praktický. Užijte si s ním vaření!
Naše malá zapékací miska o rozměrech 8×11 má po 12 minutách pečení v troubě při 220 stupních Celsia vnitřní prasklinu.
Je to zahrnuto v řemeslné výrobě?
Dobrý den! Je mi líto, že se vám v zapékací nádobě tak rychle roztrhla prasklina – to se rozhodně neočekávalo. Záruka STAUB se nevztahuje na vady materiálu nebo zpracování, proto doporučuji zaslat fotografie a podrobnosti o nákupu jejich zákaznickému servisu. Mohou váš případ posoudit a sdělit vám, zda splňujete podmínky pro výměnu v rámci záruky.
K mému poslednímu nákupu jsem dostala zprávu s výzvou „Zaregistrujte se, ohodnoťte svůj produkt a získejte dárek!“. QR kód mi umožnil zaregistrovat mé nákupy, ale nebyly k dispozici žádné další pokyny, které bych musela dodržovat, abych si je mohla zkontrolovat a obdržet slíbený dárek. Litinová koketa o průměru 5,5 palce si udrží perfektní teplotu pro vaření vánočních cukrovinek. Mini keramické kokety jsou prostě rozkošné a ideální na namáčení omáček a francouzskou cibulačku.
Ahoj! Jsem rád, že si užíváš oba kokoty – zní to perfektně na sváteční pochoutky i k příjemnému posezení. Ohledně dárku „registrace a recenze“: QR kód obvykle zakrývá pouze registrační část. Pro recenzi je obvykle nutné zanechat zpětnou vazbu na webových stránkách prodejce, u kterého jsi produkt zakoupil/a, nebo kontaktovat zákaznický servis STAUB/Zwilling s údaji o registraci. Tam ti mohou potvrdit další krok, abys si mohl/a dárek vyzvednout.
Moje nejoblíbenější nádobí, které jsem dokonce darovala svým dcerám. Vlastním 10 různých kusů litiny Staub s grafitem, dva jsou 20cm Cocotte, které používám nejčastěji. Jeden z Cocotte praská, začalo to na vnější spodní straně a teď je to vidět i uvnitř. Můžete mi prosím pomoci s procesem záruky?
Ahoj! Mrzí mě ta prasklina – po letech používání to musí být frustrující. Záruka na tento typ problému funguje takto:
Litinové kokoty STAUB jsou kryty omezenou doživotní zárukou. Toto se týká výrobních nebo materiálových vad při běžném používání v domácnosti.
Pro podání reklamace:
Vážený pane Staub,
Miluji vaše litinové nádobí. Také se mi moc líbí vzhled vašich keramických kousků a koupila bych si je, ale jsou vyrobeny v Číně. Nemohly by být vyrobeny ve Francii nebo někde jinde než v Číně?
Ahoj! Je skvělé slyšet, že se ti líbí litinové výrobky – ty se stále vyrábějí ve Francii. Keramická řada se ale vždy vyráběla v Číně, což pomáhá udržovat sortiment dostupnější a zároveň splňovat standardy kvality STAUB. V tuto chvíli neexistují žádné náznaky přesunu výroby keramiky do Francie, ale tvou zpětnou vazbu rozhodně sdílí mnoho fanoušků.
Naprosto miluji svou keramickou zapékací nádobu! Nejenže je krásná, ale také se v ní skvěle pečou zapékané pokrmy.
Ahoj! Jsem ráda, že se vám líbí vaše keramické nádobí na pečení – opravdu kombinuje krásu se skvělým kuchařským výkonem. Děkuji za sdílení vaší zkušenosti!
Kde koupit Staub Cookeare jinde než na Amazonu v USA
Ahoj! Rozhodně – nádobí STAUB si můžete v USA koupit kromě Amazonu i na několika renomovaných místech:
Dobrý den, obsahuje litinová zapékací miska STAUB oxid titaničitý? Předem děkuji za vaši odpověď. S pozdravem.
Ahoj! Litinové nádobí STAUB je vyrobeno z litiny s vysoce kvalitním smaltovaným povlakem, který je bezpečný pro potraviny a splňuje mezinárodní normy. Ve smaltu se nepoužívá oxid titaničitý, takže se nemusíte bát – výrobky neobsahují škodlivé ani toxické látky.
Smalt na dně mého zapékacího pekáče Staub se odštípl po pouhých několika použitích. Nabízí Staub záruku na své výrobky jako Le Creuset?
Ano – STAUB poskytuje omezená doživotní záruka u svého smaltovaného litinového nádobí, které pokrývá výrobní nebo materiálové vady při běžném používání v domácnosti. To zahrnuje i problémy, jako je odlupování smaltu, pokud k němu dojde bez zjevného nesprávného použití.
Reklamace v souvislosti s poškozením smaltu však mohou být delikátní. Zprávy z komunity naznačují, že pokud k odštípnutí dojde v důsledku přehřátí nebo tepelného šoku (např. příliš rychlé ohřátí hrnce), může STAUB považovat tuto skutečnost za nesprávné použití a reklamaci zamítnout.
Co dělat dál:
Nebudu nakupovat přes Amazon
Ahoj! Naprosto chápu – spousta lidí raději nekupuje nádobí přes Amazon. Dobrou zprávou je, že produkty STAUB najdete na oficiálních webových stránkách Zwilling/Staub a u důvěryhodných prodejců kuchyňského nádobí, jako jsou Williams-Sonoma, Sur La Table nebo Crate & Barrel, v závislosti na vašem regionu. Takto si můžete být jisti, že získáváte originální kusy s plnou zárukou.
Můj hrnec Staub Holandsko je prasklý. Jaká je záruční politika?
Ahoj! Litinové holandské trouby Staub jsou dodávány s Doživotní omezená záruka v USA, Kanadě a Velké Británii – což znamená, že kryjí výrobní nebo materiálové vady po celou dobu, kdy produkt vlastníte.
Takto to obecně funguje:
Koupil jsem si jednu před rokem a je to velké zklamání. Požádal jsem o výměnu v rámci záruky, ale Zwilling mě naprosto odmítl s tím, že musím okořenit litinovou smaltovanou pánev, ačkoli v popisu produktu je uvedeno, že okořeňovat ne. Jsem velmi zklamaný zákaznickým servisem, který mi poskytli.
Dobrý den! Mrzí mě vaše zkušenost – chápu, jak frustrující to muselo být. Máte pravdu: smaltovaná litina nevyžaduje koření jako holá litina. Pokud má vaše pánev zjevnou vadu, vyplatí se znovu kontaktovat zákaznický servis STAUB/Zwilling, zaslat fotografie a informace o vašem nákupu a požádat o přezkoumání případu v rámci záruky. Mnoho uživatelů zde mělo úspěch s výměnou produktu, když se bránili jeho dostupnosti a uváděli podrobnosti o produktu.
Dobrý den. Používá se v nádobí škodlivé a toxické materiály, jako je olovo, kadmium, nanočástice, titan atd.?
Ahoj! Nádobí STAUB je vyrobeno z vysoce kvalitního smaltu a litiny a neobsahuje škodlivé látky, jako je olovo a kadmium. Smaltovaná glazura je bezpečná pro potraviny a splňuje mezinárodní bezpečnostní normy, takže se nemusíte obávat toxických materiálů. Můžete vařit s jistotou, že je bezpečné pro každodenní použití.
Po několika letech lásky a péče se mi začala sklovina odlupovat. Není jasné, co to způsobuje, ale existuje způsob, jak to opravit? Je to, jako by se to šířilo nebo tak něco. Nevařím s abrazivním nádobím a po každém použití ručně suším, mažu olejem a kořením.
Ahoj! Je mi líto, že se ti odlupuje sklovina – to je vždycky těžké, obzvlášť když se o daný předmět tak dobře staráte. Bohužel, jakmile se smalt začne odlupovat, doma se to už opravit nedá a další používání může způsobit jeho další šíření. Nejlepší možností je kontaktovat zákaznický servis STAUB s fotografiemi a údaji o nákupu, aby si výrobek mohli v rámci záruky prohlédnout a poradit s výměnou.
Dobrý den! Mám konvici La Theiere Staub, se kterou jsem nadmíru spokojený. Bohužel jsem ji omylem vyvařil dosucha a na smaltu se objevily rezavé skvrny. Je zničená, nebo se dá nějakým způsobem zachránit? Děkuji za vaši odpověď!
Ahoj! Jsem ráda, že se vám s konvicí La Théière líbí, i když mě ta nehoda mrzí. Vaření nasucho může někdy způsobit namáhání smaltu a odhalení malých skvrn, které rezaví. Není to nutně zničené – rez obvykle můžete jemně očistit měkkou houbičkou a jedlou sodou, poté ji důkladně osušit a dovnitř vetřít tenkou vrstvu oleje na vaření, abyste ji ochránili. Pokud je však smalt silně poškozený nebo se odlupuje, je z bezpečnostních důvodů nejlepší konvici přestat používat. V takovém případě doporučuji kontaktovat zákaznický servis STAUB (https://www.zwilling.com/us/magazine/support-center.html) s fotografiemi, aby mohli poradit, zda je možná výměna.
Oblíbený krásný litinový hrnec je prasklý, jak to mohu opravit? Pomoc
Ahoj! Je mi líto, že vám praskl váš oblíbený hrnec – to je vždycky těžké. Bohužel, jakmile smaltovaná litina praskne, doma ji už bezpečně opravit nelze. Nejlepším krokem je přestat ji používat k vaření a kontaktovat zákaznický servis STAUB s fotografiemi a podrobnostmi o vašem nákupu – mohou vám sdělit, zda se na hrnec vztahuje záruka, nebo vám pomoci s možnostmi výměny.
Mám klasickou oranžovou dýni Staub, kterou vlastním už mnoho let – možná 30. Stonek, který vypadá jako dýňový stonek, je připevněn mosazným šroubem. Je strhnutý – buď stonek, nebo šroub, takže když sundávám víko, tak se trochu točí. Mohu sehnat náhradní stonek nebo šroub? Díky.
Ahoj! Ten dýňový cocotte je opravdová klasika – je úžasné, že ho máš tak dlouho. Stopka a šroub se obvykle neprodávají samostatně, ale zákaznický servis STAUB vám někdy může poskytnout náhrady za starší kusy, pokud jim zašlete fotografie a podrobnosti. Doporučuji se na ně obrátit s vašimi údaji – dají vám vědět, zda je možné zařídit novou stopku nebo šroub, nebo navrhnou nejlepší řešení.
Snažím se najít šalvějově zelenou keramiku, kterou bych si mohl koupit. Kde ji můžu koupit?
Ahoj! STAUB vyrábí keramiku v šalvějově zelené barvě, i když dostupnost se může lišit v závislosti na regionu. Nejlepší místo, kde ji najdete, je v oficiální prodejně Zwilling/Staub online nebo u velkých prodejců kuchyňského nádobí, jako jsou Williams-Sonoma, Sur La Table nebo Crate & Barrel, kteří tuto barvu často nabízejí. Pokud se zdá, že je zásoby omezené, vyplatí se ověřit si to i v autorizovaných prodejnách online ve vaší zemi.
Tento pár ztratil navždy požár v Los Angeles. Když se vrátili domů, přežila ho jen jedna věc - jejich malá pánev Staub. Bylo by skvělé jim pomoci.
abcnews.go.com/US/video/pacific-palisades-family-revisiting-fire-destroyed-home-119523292
Ahoj – to je tak silný příběh. Opravdu ukazuje, jak odolné tyto pánve jsou, a to i v něčem tak ničivém, jako je požár. Dokážu si představit, jaký smysl pro ten pár musí mít, že jejich kousek z Staub přežil. Doufejme, že STAUB nebo místní prodejce zasáhne a pomůže jim s obnovou kuchyně – bylo by to krásné gesto.
Návštěvník u mě doma poškodil vnitřní smalt na našem Staub. Jsem z toho naprosto zdrcený. Existuje způsob, jak to opravit, nebo si můžu nechat vyměnit jen spodní díl?
Ahoj! Je mi líto, že došlo k poškození – to je opravdu těžké, obzvlášť u kusu, kterého si tolik ceníte. Bohužel smalt nelze opravit, jakmile se odštípne nebo poškodí. Nejlepší možností je kontaktovat zákaznický servis STAUB s fotografiemi; mohou vám sdělit, zda je v rámci záruky možná výměna. Pokud ne, možná budete muset zakoupit novou Cocotte, protože dno a víko se obvykle neprodávají samostatně.
Dnes mi prasklo víko v přímé linii. Žádné hrubé zacházení, jen se vařila omáčka, takže žádný extrémní žár. Skleněná kopule o průměru 30 cm. Od rukojeti až k okraji. Prosím o radu.
Dobrý den! Je mi líto, že vám prasklo skleněné víko – to muselo být frustrující, obzvlášť při běžném používání. Vzhledem k tomu, že se to neočekává, je nejlepším krokem kontaktovat zákaznický servis STAUB s fotografiemi a podrobnostmi o vašem nákupu. Mohou vám potvrdit, zda se na výrobek vztahuje záruka, a pomohou vám s výměnou.
Jak mohu dosáhnout lehkého spálení, když hrnec
Ahoj! Pokud se vám jídlo připálilo na hrnec, zkuste ho na několik hodin namočit do teplé vody s trochou jedlé sody nebo saponátu na nádobí a poté jemně vydrhnout měkkou houbičkou (bez kovových drátěnek). Na odolnější skvrny vařte v hrnci 10–15 minut ve vodě s lžící jedlé sody, nechte vychladnout a poté otřete. To obvykle připáleninu uklidní, aniž by poškodilo smalt.
Dobré ráno, jak mohu hovořit se zástupcem Staub zde v Brazílii? Poslal jsem několik e-mailů a nedostal jsem žádnou odpověď.
Dobré ráno! Je mi líto, že jste zatím neobdrželi žádnou odpověď. Jsme tu jen fanouškovská komunita, ale nejlepší způsob, jak se spojit s STAUB v Brazílii (https://www.zwilling.com.br/staub) je prostřednictvím oficiálních kanálů zákaznické podpory Zwilling pro váš region. Doporučuji kontaktovat Zwilling Brazil přímo telefonicky nebo prostřednictvím jejich hlavních webových stránek – podporu STAUB zajišťují lokálně a měli by vás být schopni spojit se zástupcem.