STAUB 炊具
将 STAUB 带到餐桌上。庆祝 50 年的美食、时刻和回忆
我们的故事
Staub 创立于法国阿尔萨斯，将该地区丰富的烹饪传统与创新工艺完美融合。Staub 的诞生源于对烹饪和设计追求卓越的热情，很快就以其耐用、优质的铸铁锅具而闻名，体现了阿尔萨斯丰富多样的烹饪传统。
Staub 通过引入独特的黑色哑光珐琅内壁，彻底改变了铸铁炊具，提高了烹饪性能并方便了维护。这种植根于传统价值的创新承诺，使 Staub 厨具成为全球厨房中的珍品，因其功能性与优雅的完美融合而备受赞誉。
选择颜色
Staub 不仅具有无与伦比的烹饪性能，还能为您的厨房增添一抹亮丽的色彩和优雅的格调。探索我们的色调系列，每一种都有自己的故事和风格：
每种颜色都经过精心挑选，以增强 Staub 高级铸铁和陶瓷炊具的美观性和功能性。Staub 产品色彩缤纷，提升您的烹饪和厨房美感。进入一个色彩与美食完美结合的世界！
Staub 厨具的精髓
- 1️⃣ 卓越铸铁:Staub 的铸铁结构是其卓越炊具系列的核心。Staub 的铸铁炊具以其出色的保温性和均匀的热量分布而著称，可确保食物均匀烹饪并长时间保温。这使其成为慢煮、炖煮和烘烤的理想选择，释放出食物的风味和口感，将日常烹饪提升为一种烹饪体验。
- 2️⃣ 创新的搪瓷涂层:Staub 的标志性哑光黑色珐琅内壁具有质感，能更好地褐变和烧烤。它特别耐用，不易刮伤和碎裂。珐琅也是中性的，确保烹饪过程中不会有多余的味道干扰，而且随着时间的推移，经常使用珐琅会变得更加不粘。
- 3️⃣ 美学与功能设计:Staub 厨具以其美观著称。每件炊具都是一件艺术品，色彩丰富，设计典雅，既是厨房的装饰品，又是烹饪工具。贴心的设计还体现在功能性上，例如可保持水分的密合盖和自烤钉，可确保烹饪过程中味道不断循环。
- 4️⃣ 多功能性:Staub 锅具设计用途广泛，适用于包括电磁炉在内的所有热源，并且对烤箱安全。这种多功能性还可用于烹制从炖菜、汤到面包和甜点等各种菜肴。
- 5️⃣ 终生耐用:每件 Staub 炊具都经过严格的质量控制，确保达到最高标准，经久耐用。它们的耐用性使其不仅仅是一次购买，更是对终生难忘美食的投资。
卓越传统
Staub 创立于以烹饪传统而闻名的法国阿尔萨斯地区，自 1974 年以来一直致力于制造一流的炊具。该品牌将传统工艺与最先进的技术相结合，确保每件炊具既美观又实用。
对可持续发展的承诺
Staub 致力于可持续发展实践，从负责任地采购材料到尽量减少生产过程中的浪费。他们的炊具设计经久耐用，减少了频繁更换的需要，为更可持续的烹饪方式做出了贡献。
加入 Staub 大家庭
拥有一件 Staub 厨具，就意味着加入了一个由烹饪爱好者组成的社区，他们欣赏使用优质工具烹饪的艺术。它邀请您探索新食谱，品味每一餐，并在餐桌上创造永恒的回忆。体验 Staub 的与众不同，让您的烹饪更上一层楼。
常见问题
欢迎访问我们的常见问题部分，我们在此整理了有关 Staub 厨具的最常见问题。这些答案旨在帮助您充分利用 Staub 产品，确保获得愉快的烹饪体验。无论您是经验丰富的厨师还是家庭烹饪爱好者，您都会发现这些见解既有参考价值又非常有用。
Staub 以其精湛的工艺、创新的设计和卓越的耐用性而闻名于世。其炊具因热量分布均匀、烹饪方法多样以及可提高烹饪效果的独特珐琅涂层而广受赞誉。Staub 锅具具有出色的保温和散热性能，可使烹饪出的菜肴均匀一致，从而提高烹饪效果。所用材料的质量也确保了食物的上乘口感和质地。
是的，Staub 厨具的设计兼容所有热源，包括电磁炉、燃气、电甚至烤箱烹饪。
Staub 锅具易于维护。最好用温水和中性洗涤剂手洗。虽然有些 Staub 产品可用洗碗机清洗，但还是建议用手洗，以保持炊具的原貌。使用不含研磨剂的海绵，用温水和中性洗涤剂清洗。彻底擦干。避免温度急剧变化，以防热冲击。建议使用木质、塑料或硅胶工具，以免划伤珐琅表面。
完全正确！Staub 厨具不仅用于烹饪，还可直接在餐桌上展示美食。其优雅的设计使其成为时尚的上菜选择。
Staub 提供有限终身保修，涵盖制造缺陷。但不包括正常磨损或误用。
是的，Staub 锅具具有一些特殊功能，例如锅盖下的自烤钉可在烹饪过程中均匀分布水分，哑光黑色珐琅内壁可提高褐变效果并防污。
准备好改变你的生活了吗？ 立即了解 Staub!
我最近购买了一个 Staub 型荷兰烤箱，它让我的烹饪方式发生了翻天覆地的变化！它的热量分布非常均匀--每次炖煮和烘烤都非常完美。另外，它在我的炉灶上看起来非常优雅。强烈推荐给所有家庭厨师！100% 厨房游戏改变者！！！！🔥🔥🔥
嗨！很高兴听到这个消息——很高兴你的荷兰烤箱已经为你的烹饪带来了如此巨大的改变。它们真的是厨房里既美观又实用的利器。感谢分享你的使用体验！
物有所值。我曾对价格犹豫不决，但这个 Staub 平底锅是我为厨房做的最好的投资。它加热均匀，珐琅涂层让我不必担心调味问题。从煎鸡蛋到做平底披萨，它都是我的好帮手。
你究竟怎样才能在 Staub 煎锅上“煎鸡蛋”而不让鸡蛋粘锅呢？
优于其他品牌。我用过各种铸铁炊具，但都比不上 Staub。铸铁锅的自烤盖让菜肴的湿度大为改观。它很容易清洗，使用几个月后仍然焕然一新。
嗨！很高兴听到这个——自带浇汁盖真的能彻底改变菜肴的口感，保持菜肴湿润鲜美。很高兴你的炖盅用起来感觉很好，而且看起来还像新的一样。谢谢分享你的使用体验！
环保耐用。我喜欢 Staub 注重可持续发展的做法。我买了他们的烤盘，它非常耐用。我把它放在烤架上和烤箱里使用，每次都能完美无瑕。它非常适合那些正在寻找经久耐用的环保炊具的人。
您好！很高兴您喜欢这款烤盘——它经久耐用，用途广泛，从炉灶到烤箱再到烤架，应有尽有。没错，STAUB 的耐用性也使其成为可持续的选择。感谢您分享您的反馈！
厨师的梦想作为一名专业厨师，我一直偏爱 Staub 而不是其他品牌。他们的煎锅可以完美地煎烤肉类，也非常适合熬制酱汁。它们是我餐厅厨房的主打产品。
从烤箱到餐桌的优雅。我最喜欢 Staub 烤盘的一点是，它美观大方，可以直接从烤箱端上餐桌。它的保温性能非常好，能让我的砂锅在整个用餐过程中都保持温暖。此外，鲜艳的颜色也为餐桌增添了一抹亮色。
卓越的客户服务。我的盖子出了点小问题，于是联系了 Staub 的客户服务人员。他们非常热心，很快就解决了问题。不仅是他们的产品，他们的客户服务也是一流的！
几年前，我去法国的工厂店买了两个蓝色的荷兰烤箱。我很喜欢它们，比我的Le Creuset烤箱更喜欢它们。现在我要带着它们一起搬到澳大利亚，它们能在电磁炉上使用吗？
您好！是的——STAUB 铸铁荷兰锅完全兼容电磁炉。铸铁底座与电磁炉完美兼容，因此您可以在澳大利亚继续使用您的蓝色荷兰锅，不会出现任何问题。但请务必抬起而不是滑动它们，以保护您的炊具和炉灶。
我有一个绿色的Staub圆形砂锅，直径约23厘米。清洗时，锅底有一层细小的黑色灰尘。是涂层变质了吗？生锈了吗？我应该在锅底上涂点油吗？谢谢。
您好！细小的黑色残留物有时可能是积碳或搪瓷表面的微小颗粒，但经常看到这种情况并不正常。如果搪瓷完好无损，通常不是生锈。我建议用小苏打和软海绵轻轻擦拭，然后冲洗并擦干。搪瓷底部无需上油——只需确保其完全干燥后再存放即可。如果黑色灰尘持续出现，请将照片发送给 STAUB 客服，以便他们检查是否是涂层问题。
无法注册产品，因此我们将其退回以换用其他品牌
您好！很抱歉您在注册产品时遇到了问题——这确实令人沮丧。需要注意的是，产品注册并非享受保修的必要条件；您仍然可以通过购买凭证获得保修。如果您对此产品本身很满意，不妨保留它并联系 STAUB 客服寻求注册方面的帮助。
我用了8年的Staub砂锅需要维修。如何清除里面积聚的锈迹？
您好！随着时间的推移，可能会出现一些锈迹，尤其是在内部有水分的情况下。要修复它，请用小苏打或非研磨性海绵轻轻擦洗锈迹，然后冲洗并彻底擦干。之后，在内部涂抹一层薄薄的食用油，并轻轻加热——这有助于保护表面。接下来，请确保餐具在存放前完全干燥。如果搪瓷本身损坏或剥落，最好联系 STAUB 客服，并提供照片，看看是否可以获得保修支持。
我有Staubs椭圆形荷兰烤箱，6.5夸脱，5夸脱和3夸脱小型法式烤箱。没有烤盘。我可以用它们做任何菜吗？根据人数选择尺寸。
您好！是的——即使没有烤盘，您也能用荷兰锅烹饪各种各样的菜肴。它们非常适合烤、炖、炖菜、做汤、烤面包，甚至煎肉。只需根据您烹饪的人数选择尺寸：3夸脱适合2人，5夸脱适合3-4人，6.5夸脱适合多人聚餐或家庭聚餐。
我有一个Staub贻贝锅，但金属隔板不见了。我可以在哪里订购替换的？
您好！Staub 青口锅的配件系列中没有单独的隔板，而是内置了一个不锈钢滤网，用于盛放贝类并在烹饪过程中分离汁液。虽然没有单独的滤网替代品，但如果以后需要，您可以通过 Zwilling/Staub 官方配件页面找到 Staub 的配件（例如锅盖、旋钮、三脚架）。
如果过滤器丢失或损坏，最好的办法是联系 Staub 客户服务 - 他们可能能够根据您所在的地区帮助您更换或解决问题。
质量真的很差，2020 年买的，2021 年就坏了。底部的祖母绿脱落，留下一个洞
您好！很遗憾您的产品这么快就坏了——这绝对不符合人们对 STAUB 的期望。我建议您联系 STAUB 客服，并提供照片和购买详情。由于产品在这么短的时间内就坏了，他们应该能够在保修期内进行检查并协助更换。
你好，我用我的 24 英寸铸铁圆形锅子已经很多年了，但今年我用它煎的时候，发现一小块黑色珐琅质剥落了 :( 我想知道我还能用它吗？或者还能换吗？谢谢
我也有同样的问题。
和你一样的问题，希望Staub联系我并告诉我如何处理。
您好！很遗憾听到您的锅釉质脱落——用了这么多年，这总是令人失望的。如果只是一小块脱落，锅仍然可以安全使用，但暴露在外的区域更容易生锈。如果您愿意，可以联系 STAUB 客服 (https://www.zwilling.com/us/magazine/support-center.html) 并附上照片和购买详情——他们会告诉您是否符合保修更换条件。
您好，我母亲去世后，我继承了她那盘 Staub 大砂锅。
它需要重新上釉才能焕然一新。我可以把它寄给你吗？谢谢你的回复。安妮
嗨，安妮，很遗憾你失去了它，这真是一个特别的礼物。可惜的是，STAUB 的珐琅一旦损坏就无法重新上釉——他们或第三方都不提供这项服务。最好的办法是联系 STAUB 客服，并提供照片；他们可以根据盘子的状况和使用年限，确认它是否符合保修更换的条件。
我们需要一个金属架，可以放在 11 x 8 的 staub 烤盘上
您好！STAUB 没有专门为 11×8 英寸烤盘设计的烤架。最好的选择是使用通用或可调节的冷却/烘焙架，可以放在烤盘内部或顶部——很多厨具店都有各种尺寸的烤架。只需测量烤盘的内部宽度，然后选择一个合适的不锈钢烤架即可。
我需要注册我的 Staub 锅才能享受保修吗？
您好！您无需注册 STAUB 锅即可享受保修服务——终身保修自动生效。如果您需要索赔，只需提供购买凭证（例如收据）和问题照片即可。注册可以使事情更简单，但并非强制要求。
我最近买了两个小陶罐，一个24厘米，另一个22厘米，颜色是罗勒绿和樱桃粉。这真是一笔不错的投资！虽然价格不菲，但物有所值，品质和美观也物有所值。
嗨！听起来这些选择都很棒——罗勒绿和樱桃粉都是惊艳的颜色。你说得对，炖盅确实值得投资，但其品质和耐用性绝对物有所值。祝你烹饪愉快！
我找了10分钟的客服邮箱地址，结果总是跳到亚马逊！我买的锅底第一次用后就剥落了。看起来像是制造缺陷。此致
您好！很抱歉，您的平底锅在第一次使用后就开始剥落——这听起来肯定是产品缺陷。STAUB/Zwilling 直接处理保修索赔，因此最好的办法是联系他们的客服，并提供照片和购买详情。即使您购买的是 online，也无需通过亚马逊——STAUB/Zwilling 官方支持团队可以审核您的情况并建议您更换。
下午好。我对批发价感兴趣。我来自俄罗斯。
您好！我们这里只是一个粉丝社区，所以不处理批发订单。如果您想了解俄罗斯的批发价格和分销渠道，最好的选择是直接联系 STAUB/Zwilling 的区域销售团队或官方经销商。他们可以提供有关条款、供货情况以及如何设置批发账户的详细信息。
我有几台不同型号的Staub锅。我只用它们，其中一些锅出现了涂层失效的迹象。由于它们享有终身保修，我该如何处理？在哪里可以找到联系方式，以便尝试解决这个问题？
您好！由于 STAUB 铸铁产品享有有限终身保修，因此最佳做法是直接联系 STAUB/双立人客服。您需要提供涂层问题的清晰照片以及购买详情。他们会审核您的案例，并告知您是否可以更换。您通常可以通过您所在地区的双立人/Staub 官方网站的保修页面开始更换流程。
下午好！我想知道锅边的碎屑是否可以接受。提前感谢您的回复！
您好！手工珐琅锅可能会出现轻微的色差或细小的粗糙点，但锅沿出现实际的缺口并不正常。如果您发现珐琅脱落，最好立即停止使用，并联系 STAUB 客服并提供照片——他们可以确认这是否是缺陷，并建议您在保修期内更换。
你们的陶瓷是中国制造的。许多中国制造商因陶瓷釉料中铅金属含量超标而被列入美国食品药品监督管理局（FDA）的监控名单。请问你们的陶瓷具体制造商是哪家？谢谢！
您好！虽然 STAUB 的陶瓷产品确实产自中国，但重要的是，它们符合 STAUB/双立人严格的质量和安全标准。每件产品都经过测试，确保符合食品安全标准，并符合包括 FDA 在内的国际法规。具体的工厂并未公开，但您可以放心，这些陶瓷产品不含铅，可安全用于日常烹饪和盛放。
您好，请问 Staub 铸铁锅，30 厘米，8.35 升，底板的直径是多少？（我估计也希望它小于 30 厘米，这样才能放在我的炉子上 🙂 ）
您好！是的，底部比30厘米的直径小。对于30厘米/8.35升的圆形炖锅来说，底部接触面大约是 25厘米 跨度很大，因此它应该可以毫无问题地安装在大多数标准炉灶上。
我们用了好几年，一直用着我们那台尺寸完美、可以同时容纳两个人的铸铁荷兰锅……我太喜欢它多功能性了，从灶台到烤箱都能用。我们注意到锅底有点裂了，有点担心用不上……我们不太想换，怕以后再发生这种事……任何建议都非常感谢。谢谢
您好！很高兴听到您多年来一直很喜欢您的荷兰烤箱——它们真的用途广泛。底部出现碎裂是不正常的，可能会让您犹豫是否继续使用。我建议您联系 STAUB 客服，并提供照片，以便他们在保修期内进行检查，并告知您是否可以更换。同时，为了安全起见，如果搪瓷继续剥落，请避免使用。
我收到了Staub餐具作为礼物。其中一些餐具涂有黑色塑料。我现在听说我们应该把涂有黑色涂层的餐具扔掉。你的餐具也一样吗？
您好！不用担心——STAUB 黑色涂层餐具采用优质食品级硅胶制成，耐热且烹饪安全。它们专为搪瓷铸铁设计，可保护其表面。因此，您无需丢弃它们——它们非常适合日常烹饪。
我超爱我新买的Staub陶瓷盖碗。太棒了！
你好！很高兴听到这个消息——很高兴你喜欢你的新陶瓷碗！它们真的既美观又实用，适合厨房。祝你烹饪愉快！
我们的 8×11 小砂锅在 425 度的烤箱中烘烤 12 分钟后，内部出现了一条细小的裂纹。
这属于工艺范畴吗？
您好！很抱歉您的砂锅这么快就裂了——这绝对不是我们能预料到的。STAUB 的保修涵盖材料或工艺缺陷，所以我建议您将照片和购买详情发送给他们的客服。他们会审核您的情况，并告知您是否符合保修更换条件。
我最近一次购物时收到了一条“注册评价您的产品，即可获赠礼品！”的提示。二维码让我注册了商品，但没有其他说明来评价商品并领取承诺的礼品。5.5英寸铸铁锅的温度恰到好处，非常适合煮圣诞糖果。迷你陶瓷锅更是可爱至极，非常适合蘸酱和法式洋葱汤。
您好！很高兴听到您喜欢这两款焗烤焗饭——它们听起来很适合节日小食和温馨的晚餐。关于“注册并评价”的礼品：二维码通常只包含注册部分。评价部分通常需要在购买商品的零售商网站上留下反馈，或者联系 STAUB/Zwilling 客服并提供您的注册信息。他们会确认下一步，以便您领取礼品。
我最喜欢的炊具，甚至送给了我的女儿们。我有10个不同的Staub石墨铸铁锅，其中两个是我最常用的20厘米炖锅。其中一个炖锅开始出现裂纹，最初是从外底开始，现在内部也开始出现裂纹。请问你们的保修流程如何？
您好！很遗憾听到你提到了裂纹——用了这么多年，这肯定很烦人。这类问题的保修流程如下：
STAUB 铸铁炖锅享有有限终身保修。 这适用于正常家庭使用下的制造或材料缺陷。
提出索赔：
亲爱的 Staub，
我喜欢你们的铸铁炊具。陶瓷炊具的外观也让我很喜欢，我会买的，但它们是中国制造的。难道它们不能在法国或中国以外的地方制造吗？
您好！很高兴您喜欢铸铁系列——它们仍然在法国制造。不过，陶瓷系列一直在中国生产，这有助于保持该系列价格更实惠，同时又能满足STAUB的质量标准。目前还没有迹象表明陶瓷生产会转移到法国，但您的反馈肯定得到了很多粉丝的认同。
太喜欢我的陶瓷烤盘了！它不仅漂亮，而且做砂锅菜也超级好用。
您好！很高兴您喜欢这款陶瓷烤盘——它真的兼具美观和出色的烹饪性能。感谢您分享您的使用体验！
在美国除了亚马逊还能在哪里买到 Staub Cookeare
您好！当然可以！除了亚马逊，您还可以在美国从其他几个信誉良好的地方购买 STAUB 炊具：
您好，STAUB 铸铁砂锅含有二氧化钛吗？提前感谢您的回复。此致。
您好！STAUB 铸铁炊具采用铸铁制成，表面涂有优质搪瓷涂层，符合食品安全标准，符合国际标准。搪瓷涂层不含二氧化钛，因此您无需担心——本产品不含任何有害或有毒物质。
我的Staub砂锅底部的搪瓷用了几次就碎了。Staub的产品像Le Creuset一样提供保修吗？
是的 — STAUB 提供 有限终身保修 其搪瓷铸铁炊具的保修范围涵盖正常家庭使用条件下的制造或材料缺陷。这包括在没有明显误用的情况下发生的搪瓷崩裂等问题。
话虽如此，与珐琅质损坏相关的保修索赔可能非常棘手。社区报告显示，如果珐琅质因过热或热冲击（例如锅具加热过快）而破裂，STAUB 可能会认定为滥用，并拒绝索赔。
下一步做什么：
我不会通过亚马逊购买
您好！完全理解——很多人不喜欢通过亚马逊购买厨具。好消息是，您可以在 Zwilling/Staub 官网以及 Williams-Sonoma、Sur La Table 或 Crate & Barrel（具体取决于您所在地区）等值得信赖的厨具零售商处找到 STAUB 产品。这样，您就能确保买到正品，并享受全面保修。
我的 Staub 荷兰锅坏了。保修政策是什么？
你好！Staub 铸铁荷兰烤炉配有 终身有限保修 在美国、加拿大和英国——这意味着只要您拥有该产品，它们就会涵盖制造或材料缺陷。
它通常的工作原理如下：
一年前买了一个，结果超级失望。我联系了双立人公司，要求保修更换，结果被他们断然拒绝了。他们告诉我，铸铁搪瓷煎锅需要调理，但产品说明上说不用调理。他们的客服真是让人失望。
您好！很遗憾听到您的经历——我能理解您的沮丧。您说得对：搪瓷铸铁锅不像普通铸铁锅那样需要调味。如果您的煎锅有明显的缺陷，建议您再次联系 STAUB/Zwilling 客服，提供照片和购买信息，并要求在保修期内对锅壳进行检查。很多用户在提供产品详细信息后，都成功获得了更换。
你好，祝你玩得愉快。炊具中是否使用了铅、镉、纳米颗粒、钛等有害有毒物质？
您好！STAUB 炊具采用优质搪瓷和铸铁制成，不含铅和镉等有害物质。搪瓷釉符合食品安全标准，符合国际安全标准，因此您无需担心有毒物质。您可以放心烹饪，因为它适合日常使用。
经过几年的爱护和保养，我的牙釉质开始出现裂纹。原因不明，但有办法修复吗？好像是扩散了什么的。我不使用研磨性餐具烹饪，每次使用后都会用手擦干、上油并调味。
您好！很遗憾听到您说珐琅出现了碎裂——这总是很难处理，尤其是当您一直精心保养这件物品的时候。不幸的是，一旦珐琅开始碎裂，就无法在家修复，继续使用可能会导致珐琅扩散。最好的办法是联系 STAUB 客服，并提供照片和您的购买详情，以便他们在保修期内进行审核并建议您更换。
您好！我有一个 Staub La Theiere 壶，非常喜欢。可惜的是，我不小心把它煮干了，珐琅上出现了锈斑。它坏了吗？还是可以修复？谢谢您的回复！
您好！很高兴听到您喜欢您的 La Théière 壶，不过对于这次意外我深感抱歉。干烧有时会损坏珐琅质，导致一些小斑点生锈。这不一定会毁掉它——通常可以用软海绵和小苏打轻轻擦拭锈迹，然后彻底擦干，并在壶内涂抹一层薄薄的食用油来保护它。不过，如果珐琅质严重受损或剥落，为了安全起见，最好停止使用。在这种情况下，我建议您联系 STAUB 客服 (https://www.zwilling.com/us/magazine/support-center.html) 并附上照片，以便他们告知是否可以更换。
我最爱的漂亮铸铁锅裂了，该怎么修？求助
您好！很遗憾听到您心爱的锅子碎了——这总是令人难过的。不幸的是，一旦搪瓷铸铁锅破裂，就无法在家中安全地修复。最好的办法是停止使用它做饭，并联系 STAUB 客服，并提供照片和您的购买详情——他们可以告诉您是否在保修范围内，或者帮助您选择更换方案。
我有一个经典的橙色南瓜Staub，用了很多年了——大概有30年了。看起来像南瓜柄的杆是用黄铜螺丝固定的。它已经磨损了——要么是杆，要么是螺丝，所以当我打开盖子的时候，它有点旋转。我可以换一个杆或螺丝吗？谢谢
您好！那款南瓜焗烤器真是经典之作——您居然能用这么久，真是太神奇了。烤肉架和螺丝通常不单独出售，但如果您发送照片和详细信息，STAUB 客服有时可以提供旧配件的替换品。我建议您提供您的联系方式——他们会告诉您是否可以更换新的烤肉架或螺丝，或者建议最佳解决方案。
想买一些灰绿色的陶瓷。哪里可以买到？
您好！STAUB 确实生产鼠尾草绿色的陶瓷，但不同地区供应情况可能有所不同。最佳购买方式是前往 Zwilling/Staub online 官方门店，或 Williams-Sonoma、Sur La Table 或 Crate & Barrel 等大型厨具零售商，这些零售商通常都有这种颜色的商品。如果库存有限，也建议您咨询您所在国家/地区的 online 授权门店。
这对夫妇在洛杉矶大火中失去了一切。当他们回到家时，只有一样东西幸存了下来——他们的小平底锅。能帮助他们真是太好了。
abcnews.go.com/US/video/pacific-palisades-family-revisiting-fire-destroyed-home-119523292
大家好——这个故事太感人了。它真的展现了这些锅具的耐用性，即使是在火灾这样毁灭性的环境下也能保持完好。我能想象，对于这对夫妇来说，他们的Staub锅具能够幸存下来是多么有意义的一件事。希望STAUB或当地的零售商能够伸出援手，帮助他们重建厨房——这将是一个美好的举动。
我家的一位客人把我们Staub的内搪瓷损坏了。我简直崩溃了。请问有什么办法可以修复吗？或者我只能换一个底部的部件。
您好！很遗憾听到损坏的消息——这真的很难过，尤其是对于您如此珍爱的物品。很遗憾，珐琅一旦碎裂或损坏就无法修复。最好的办法是联系 STAUB 客服，并提供照片；他们会告诉您是否可以在保修期内更换。如果不行，您可能需要购买一个新的陶罐，因为底部和盖子通常不单独出售。
今天我的锅盖裂成了一条直线。没什么问题，只是在煮酱汁，所以不会太烫。12英寸的玻璃盖。从把手到边缘。请指教。
您好！很遗憾您的玻璃盖破裂了——这肯定很令人沮丧，尤其是在正常使用的情况下。由于这种情况并非意料之中，所以最好的办法是联系 STAUB 客服，并提供照片和购买详情。他们可以确认是否在保修范围内，并协助安排更换。
如果锅烧坏了怎么办
您好！如果食物烧焦了锅，可以尝试用温水和少量小苏打或洗洁精浸泡几个小时，然后用柔软的海绵（不要用金属垫）轻轻擦洗。对于比较顽固的污渍，可以用一勺小苏打在锅里煮10-15分钟，待其冷却后再擦拭干净。这样通常可以去除烧焦的地方，而不会损坏珐琅质。
早上好，请问如何联系巴西的 Staub 代表？我已经发了几封邮件，但还没有收到任何回复。
早上好！很抱歉你还没有收到任何回复。我们这里只是一个粉丝社区，但联系巴西的 STAUB 的最佳方式是（https://www.zwilling.com.br/staub) 是通过您所在地区的 Zwilling 官方客服渠道。我建议您直接通过电话或主网站联系 Zwilling 巴西公司——他们在当地提供 STAUB 支持，应该可以帮您联系到他们的客服代表。