STAUB UTILITÁRIOS DE COZINHA
Traga o STAUB para a mesa. Comemore 50 anos de refeições, momentos e lembranças
Nossa história
A Staub, fundada na Alsácia, na França, combina as ricas tradições culinárias da região com um artesanato inovador. Nascida de uma paixão pela excelência na culinária e no design, a Staub rapidamente se tornou conhecida por suas panelas de ferro fundido duráveis e de alta qualidade, incorporando a herança culinária farta e diversificada da Alsácia.
A Staub revolucionou as panelas de ferro fundido ao introduzir um exclusivo interior de esmalte preto fosco, melhorando o desempenho no cozimento e a facilidade de manutenção. Esse compromisso com a inovação, enraizado em valores tradicionais, faz com que as panelas Staub sejam uma adição apreciada nas cozinhas de todo o mundo, celebrada por sua combinação perfeita de funcionalidade e elegância.
Escolha sua cor
O Staub não se trata apenas de um desempenho de cozimento inigualável; trata-se também de adicionar um toque de cor e elegância à sua cozinha. Descubra nossa variedade de tons, cada um com sua própria história e estilo:
Cada cor é cuidadosamente selecionada para realçar a beleza e a funcionalidade das panelas de ferro fundido e cerâmica premium da Staub. Eleve a estética de sua cozinha com nossa linha colorida de produtos Staub. Mergulhe em um mundo onde a cor e a culinária se unem!
A essência dos utensílios de cozinha Staub
- 1️⃣ Excelência em ferro fundido: No centro da excepcional linha de panelas da Staub está a construção em ferro fundido. Conhecidas por sua notável retenção de calor e distribuição uniforme, as panelas de ferro fundido da Staub garantem que os alimentos sejam cozidos uniformemente e permaneçam aquecidos por mais tempo. Isso a torna ideal para cozimento lento, refogar e assar, revelando sabores e texturas que transformam a culinária cotidiana em uma experiência culinária.
- 2️⃣ Revestimento de esmalte inovador: O interior esmaltado preto fosco característico da Staub confere textura, promovendo um melhor douramento e selamento. É excepcionalmente durável e resistente a arranhões e lascas. O esmalte também é neutro em termos de sabor, garantindo que nenhum sabor indesejado interfira no seu cozimento, além de se tornar mais antiaderente com o tempo e com o uso regular.
- 3️⃣ Design estético e funcional: As panelas Staub são conhecidas por sua beleza. Cada peça é uma obra de arte, disponível em uma variedade de cores ricas e designs elegantes que as tornam tanto uma peça central na cozinha quanto um utensílio de cozinha. O design cuidadoso se estende à funcionalidade, com recursos como tampas bem ajustadas que retêm a umidade e espigões de autoclavagem, garantindo que os sabores circulem continuamente durante o cozimento.
- 4️⃣ Versatilidade: Projetada para ser versátil, a panela Staub é adequada para todas as fontes de calor, inclusive indução, e pode ir ao forno. Essa versatilidade se estende à sua utilidade no preparo de uma grande variedade de pratos, desde ensopados e sopas até pães e sobremesas.
- 5️⃣ Durabilidade vitalícia: Criadas para durar a vida inteira, cada peça de panela Staub é submetida a um rigoroso controle de qualidade, garantindo que atenda aos mais altos padrões. Sua durabilidade faz com que não sejam apenas uma compra, mas um investimento em uma vida inteira de refeições memoráveis.
Uma tradição de excelência
Fundada na Alsácia, na França, uma região famosa por suas tradições culinárias, a Staub vem criando utensílios de cozinha excelentes desde 1974. A marca combina o artesanato tradicional com tecnologia de ponta, garantindo que cada peça de utensílio de cozinha seja bonita e funcional.
Compromisso com a sustentabilidade
A Staub está comprometida com práticas sustentáveis, desde o fornecimento de materiais de forma responsável até a minimização de resíduos na produção. Seus utensílios de cozinha são projetados para durar, reduzindo a necessidade de substituições frequentes e contribuindo para uma abordagem mais sustentável da culinária.
Faça parte da família Staub
Possuir uma peça de panelas Staub significa juntar-se a uma comunidade de entusiastas da culinária que apreciam a arte de cozinhar com utensílios de primeira qualidade. É um convite para explorar novas receitas, saborear cada refeição e criar memórias duradouras ao redor da mesa de jantar. Experimente a diferença da Staub e eleve sua culinária a um novo patamar.
Perguntas frequentes
Bem-vindo à nossa seção de perguntas frequentes, onde compilamos uma lista das perguntas mais comuns sobre as panelas Staub. Essas respostas foram elaboradas para ajudá-lo a aproveitar ao máximo seus produtos Staub, garantindo uma experiência culinária agradável. Seja você um chef experiente ou um entusiasta da culinária caseira, essas informações serão úteis e informativas.
A Staub é conhecida por sua habilidade superior, design inovador e durabilidade excepcional. Seus utensílios de cozinha são reconhecidos pela distribuição uniforme do calor, versatilidade entre os métodos de cozimento e um revestimento esmaltado exclusivo que aprimora os resultados do cozimento. As panelas Staub aprimoram o cozimento ao proporcionar excelente retenção e distribuição de calor, resultando em pratos cozidos de maneira uniforme. A qualidade dos materiais utilizados também garante sabor e textura superiores aos alimentos.
Sim, os utensílios de cozinha Staub foram projetados para serem compatíveis com todas as fontes de calor, incluindo indução, gás, eletricidade e até mesmo cozimento em forno.
Os utensílios de cozinha Staub são de fácil manutenção. É melhor lavá-las à mão com água morna e detergente neutro. Embora alguns produtos Staub possam ser lavados na máquina de lavar louça, recomenda-se a lavagem à mão para preservar a aparência original da panela. Limpe com água morna e detergente neutro usando uma esponja não abrasiva. Seque bem. Evite mudanças drásticas de temperatura para evitar choque térmico. Recomenda-se o uso de utensílios de madeira, plástico ou silicone para evitar arranhar a superfície esmaltada.
Com certeza! Os utensílios de cozinha Staub foram projetados não apenas para cozinhar, mas também para apresentar as refeições diretamente à mesa. Seu design elegante a torna uma opção de servir com estilo.
O Staub oferece uma garantia vitalícia limitada que cobre defeitos de fabricação. Ela não cobre o desgaste normal ou o uso indevido.
Sim, as panelas Staub têm vários recursos especiais, como espigões autolimpantes sob as tampas que distribuem a umidade uniformemente durante o cozimento e interiores de esmalte preto fosco que melhoram o escurecimento e resistem a manchas.
Pronto para transformar sua vida? Descubra o Staub hoje mesmo!
Comprei recentemente um forno holandês Staub e ele transformou minha cozinha! A distribuição de calor é fenomenal - todos os ensopados e assados saem perfeitamente. Além disso, ele fica muito elegante no meu fogão. Recomendo-o a qualquer chef de cozinha! 100% Mudança de paradigma na cozinha!!! 🔥🔥🔥
Olá! Adorei saber disso — fico feliz que sua panela holandesa já esteja fazendo uma diferença tão grande na sua cozinha. Elas são realmente lindas e poderosas na cozinha. Obrigada por compartilhar sua experiência!
Vale cada centavo. Eu estava hesitante quanto ao preço, mas essa frigideira Staub é o melhor investimento que fiz na minha cozinha. Ela aquece uniformemente e o revestimento de esmalte significa que não preciso me preocupar com temperos. Ela se tornou a minha opção para tudo, desde fritar ovos até fazer pizzas em uma frigideira.
como é que se “frita ovos” na frigideira Staub sem que eles grudem?
Superior a outras marcas. Já usei várias panelas de ferro fundido, mas nada se compara à Staub. A tampa autolimpante da minha cocotte faz uma grande diferença na umidade dos meus pratos. É fácil de limpar e ainda parece nova depois de meses de uso.
Olá! Adorei saber disso — as tampas autoaderentes realmente mudam o jogo para manter os pratos úmidos e saborosos. Que bom que sua cocotte está te tratando tão bem e continua parecendo nova. Obrigada por compartilhar sua experiência!
Ecologicamente correto e durável. Adoro o fato de o Staub se concentrar em práticas sustentáveis. Comprei sua frigideira para grelhar e ela é incrivelmente durável. Já a usei na grelha e no forno, e sempre funcionou perfeitamente. Excelente para quem procura uma panela ecológica que dure.
Olá! Que bom saber que você está gostando da grelha — elas são realmente feitas para durar e são muito versáteis, do fogão ao forno e à grelha. E sim, a durabilidade da STAUB também a torna uma escolha sustentável. Obrigado por compartilhar seu feedback!
O sonho de um chef. Como chef profissional, sempre preferi a Staub a outras marcas. Suas frigideiras proporcionam o selamento perfeito das carnes e são ótimas para cozinhar molhos em fogo brando. Elas são um item básico na cozinha do meu restaurante.
Elegância do forno à mesa. O que eu mais gosto na minha assadeira Staub é que ela é bonita o suficiente para ir direto do forno para a mesa. Ela retém muito bem o calor, mantendo minhas caçarolas aquecidas durante toda a refeição. Além disso, a cor vibrante dá um toque agradável à mesa de jantar.
Atendimento ao cliente excepcional. Tive um pequeno problema com minha tampa e entrei em contato com o atendimento ao cliente do Staub. Eles foram incrivelmente prestativos e resolveram o problema rapidamente. Não se trata apenas de seus produtos, o atendimento ao cliente também é excelente!
Fui à loja da fábrica na França anos atrás e comprei duas panelas holandesas azuis. Adoro-as e prefiro-as à minha Le Creuset. Será que funcionam em fogões de indução, já que estou me mudando com elas para a Austrália?
Olá! Sim — as panelas holandesas de ferro fundido STAUB são totalmente compatíveis com fogões de indução. A base de ferro fundido funciona perfeitamente com indução, então você poderá continuar usando suas panelas holandesas azuis na Austrália sem problemas. Apenas certifique-se de levantá-las em vez de deslizá-las para proteger tanto as panelas quanto o fogão.
Tenho uma caçarola redonda verde Staub com aproximadamente 23 cm de diâmetro. Quando a lavo, aparece uma fina poeira preta no fundo. Será que o revestimento está se deteriorando? Ferrugem? Devo untar o fundo? Obrigada.
Olá! Às vezes, um resíduo preto fino pode ser acúmulo de carbono ou pequenas partículas da superfície do esmalte, mas não é normal vê-lo com frequência. Geralmente não é ferrugem se o esmalte estiver intacto. Recomendo uma limpeza suave com bicarbonato de sódio e uma esponja macia, depois enxaguar e secar bem. Não é necessário lubrificar a base do esmalte — apenas certifique-se de que esteja completamente seco antes de guardar. Se o pó preto continuar aparecendo, envie fotos para o atendimento ao cliente da STAUB para que eles possam verificar se é um problema de revestimento.
não é possível registrar o produto, então estamos devolvendo-o para outra marca
Olá! Lamento saber que você teve problemas para registrar seu produto — isso pode ser frustrante. Vale ressaltar que o registro não é necessário para que a garantia seja aplicada; você ainda terá o comprovante de compra. Se, por outro lado, você gostou do produto, talvez valha a pena ficar com ele e entrar em contato com o atendimento ao cliente da STAUB para obter ajuda com o problema de registro.
Preciso de ajuda com minha caçarola Staub de 8 anos. Como faço para eliminar a ferrugem que está se acumulando lá dentro?
Olá! Um pouco de ferrugem pode aparecer com o tempo, especialmente se houver umidade no interior. Para consertá-la, esfregue suavemente a ferrugem com bicarbonato de sódio ou uma esponja não abrasiva, enxágue e seque bem. Em seguida, esfregue uma camada bem fina de óleo de cozinha no interior e aqueça em fogo baixo — isso ajudará a proteger a superfície. Antes de guardar, certifique-se de que o prato esteja completamente seco. Se o esmalte estiver danificado ou descascando, é melhor entrar em contato com o atendimento ao cliente da STAUB com fotos para verificar se há suporte em garantia.
Tenho Staubs, uma assadeira oval de 6,5 qt, um forno francês pequeno de 5 qt e um de 3 qt. Pergunta: sem grelha. Posso usá-las para fazer qualquer coisa? Escolho o tamanho com base no número de pessoas a serem servidas?
Olá! Sim — você pode cozinhar uma grande variedade de pratos em suas panelas holandesas, mesmo sem uma grelha. Elas são ótimas para assar, refogar, ensopados, sopas, assar pão ou até mesmo selar carne. Basta escolher o tamanho com base em quantas pessoas você está cozinhando: a de 3 qts funciona bem para 2 pessoas, a de 5 qts para 3-4 e a de 6,5 qts para grupos maiores ou refeições em família.
Tenho uma panela para mexilhões Staub, mas não tenho a divisória de metal. Onde posso encomendar uma de reposição?
Olá! A panela para mexilhões Staub não inclui um divisor separado em sua linha de acessórios — ela vem com um filtro de aço inoxidável embutido que retém os mariscos e separa os sucos durante o cozimento. Embora não haja um substituto para essa grelha, você pode encontrar acessórios Staub (como tampas, puxadores e descansos de panela) na página oficial de acessórios Zwilling/Staub, caso precise no futuro.
Se o filtro for perdido ou danificado, a melhor opção é entrar em contato com o atendimento ao cliente da Staub — eles podem ajudar com uma substituição ou solução, dependendo da sua região.
Qualidade muito ruim, comprei em 2020 e quebrou em 2021. A esmeralda inferior saiu e deixou um buraco.
Olá! Lamento saber que sua peça quebrou tão rápido — essa definitivamente não é a qualidade que se espera da STAUB. Recomendo entrar em contato com o atendimento ao cliente da STAUB com fotos e os detalhes da sua compra. Como ela quebrou em tão pouco tempo, eles devem conseguir avaliá-la na garantia e ajudar com a substituição.
Olá, eu gostei da minha Cocotte redonda de ferro fundido de 24” por anos, mas este ano, quando a usei para fritar, um pequeno pedaço de esmalte preto descascou:( Gostaria de saber se ainda posso usá-la ou trocá-la? Obrigado
Eu tenho o mesmo problema.
mesmo problema que o seu, espero que o Staub entre em contato comigo e me diga como lidar com isso.
Olá! Lamento saber que o esmalte está descascando — é sempre decepcionante depois de anos de bom uso. Se apenas uma pequena mancha saiu, a panela ainda está segura para uso, mas a área exposta pode ser mais propensa à ferrugem. Se preferir, entre em contato com o atendimento ao cliente da STAUB (https://www.zwilling.com/us/magazine/support-center.html) com fotos e detalhes da sua compra — eles informarão se o produto se qualifica para uma substituição em garantia.
Olá, herdei a grande caçarola Staub da minha mãe depois que ela faleceu.
Precisa ser reesmaltado para ganhar uma nova vida. Para onde posso enviá-lo? Obrigada pela resposta, Annie.
Olá, Annie, sinto muito pela sua perda. Que peça especial para herdar! Infelizmente, o esmalte STAUB não pode ser reesmaltado depois de danificado — não é algo que eles ou terceiros oferecem. O melhor passo é entrar em contato com o atendimento ao cliente da STAUB e enviar fotos; eles podem confirmar se o prato se qualifica para uma substituição em garantia, dependendo do seu estado e idade.
Precisamos de uma grade de arame para colocar em cima da nossa assadeira Staub de 11 por 8
Olá! A STAUB não fabrica uma grelha de arame específica para a assadeira de 28x20 cm. A melhor opção é usar uma grelha de resfriamento/assamento universal ou ajustável que caiba dentro ou fique por cima — muitas lojas de utensílios de cozinha as vendem em vários tamanhos. Basta medir a largura interna da sua assadeira e escolher uma grelha de aço inoxidável que combine.
Preciso registrar meu pote Staub para a garantia
Olá! Você não precisa registrar sua panela STAUB para ter cobertura — a garantia vitalícia se aplica automaticamente. O que você precisará, caso faça uma reclamação, é o comprovante de compra (como um recibo) e fotos do problema. O registro pode facilitar as coisas, mas não é obrigatório.
Recentemente comprei duas cocottes, uma de 24 cm e a outra de 22 cm, nas cores verde manjericão e rosa cereja. Foram um ótimo investimento! Eram caras, mas o que você gasta se reflete na qualidade e na beleza.
Olá! Parecem escolhas lindas — verde manjericão e rosa cereja são cores deslumbrantes. Você tem razão, cocottes são definitivamente um investimento, mas um investimento que compensa em qualidade e anos de uso. Divirta-se cozinhando com elas!
Estou procurando um e-mail de atendimento há 10 minutos e sempre acabo na Amazon! A panela que comprei está descascando no fundo depois do primeiro uso. Parece um defeito de fabricação. Atenciosamente.
Olá! Lamento saber que sua panela começou a descascar logo após o primeiro uso — isso definitivamente parece um defeito. A STAUB/Zwilling cuida diretamente das reclamações de garantia, então o melhor passo é entrar em contato com o atendimento ao cliente com fotos e os detalhes da sua compra. Mesmo que você tenha comprado na online, não precisa passar pela Amazon — a equipe de suporte oficial da STAUB/Zwilling pode analisar seu caso e recomendar uma substituição.
Boa tarde. Estou interessado em preços de atacado. Sou da Rússia.
Olá! Somos apenas uma comunidade de fãs, então não trabalhamos com pedidos em atacado. Para preços e distribuição em atacado na Rússia, a melhor opção é entrar em contato diretamente com a equipe regional de vendas da STAUB/Zwilling ou com os distribuidores oficiais. Eles podem fornecer detalhes sobre termos, disponibilidade e como abrir uma conta em atacado.
Tenho várias panelas Staub de modelos diferentes. Uso apenas as panelas, e algumas delas estão apresentando sinais de falha no revestimento. Como elas têm garantia vitalícia, como devo proceder? Onde posso encontrar um contato para tentar resolver isso?
Olá! Como o ferro fundido STAUB vem com garantia vitalícia limitada, a melhor opção é entrar em contato diretamente com o atendimento ao cliente da STAUB/Zwilling. Você precisará enviar fotos nítidas do problema no revestimento, juntamente com os detalhes da sua compra. Eles analisarão o seu caso e informarão se a substituição é possível. Normalmente, você pode iniciar o processo pela seção de garantia no site oficial da Zwilling/Staub da sua região.
Boa tarde! Gostaria de saber se batatas fritas na borda da panela são aceitáveis. Agradeço desde já a sua resposta!
Olá! Pequenas variações de cor ou pequenas manchas ásperas podem ocorrer com esmalte artesanal, mas lascas na borda não são consideradas normais. Se você notar falta de esmalte, é melhor parar de usar a panela e entrar em contato com o atendimento ao cliente da STAUB com fotos — eles podem confirmar se é um defeito e aconselhar você sobre uma possível substituição dentro da garantia.
Suas cerâmicas são fabricadas na China. Um grande número de fabricantes chineses está na lista de observação da FDA para chumbo metálico em esmaltes cerâmicos. Você poderia identificar o fabricante específico das suas cerâmicas? Obrigado!
Olá! Embora as cerâmicas da STAUB sejam de fato produzidas na China, o importante é que elas seguem os rigorosos padrões de qualidade e segurança da STAUB/Zwilling. Cada peça é testada para garantir sua segurança alimentar e a conformidade com as normas internacionais, incluindo os requisitos da FDA. As fábricas específicas não são divulgadas publicamente, mas você pode ter certeza de que as cerâmicas são isentas de chumbo e seguras para cozinhar e servir no dia a dia.
Olá, em relação à panela de ferro fundido Staub, 30 cm, 8,35 L, qual é o diâmetro da base? (Presumo e espero que seja menor que 30 cm para que caiba no meu fogão 🙂)
Olá! Sim, a base é menor que o diâmetro total de 30 cm. Para a cocotte redonda de 30 cm / 8,35 L, a superfície de contato inferior é de aproximadamente 25 cm de largura, portanto, deve caber na maioria dos fogões padrão sem problemas.
Há vários anos, aproveitamos nossa panela holandesa de ferro fundido, com tamanho perfeito para dois,... Adoro a versatilidade, do fogão ao forno. Percebemos que o fundo está lascando e estamos um pouco preocupados em usar a panela holandesa... Estamos relutantes em substituí-la por medo de que isso aconteça novamente... Qualquer sugestão será bem-vinda. Obrigado.
Olá! Fico feliz em saber o quanto você gostou da sua panela holandesa ao longo dos anos — ela é realmente versátil. Lascar na parte inferior não é normal e pode fazer você hesitar em continuar usando. Sugiro entrar em contato com o atendimento ao cliente da STAUB com fotos para que eles possam avaliar a panela na garantia e informar se é possível substituí-la. Enquanto isso, evite usá-la se o esmalte continuar descascando, por precaução.
Recebi utensílios de Staub de presente. Alguns deles são revestidos com plástico preto. Ouvi dizer que devemos descartar utensílios com revestimento preto. Isso inclui os seus?
Olá! Não se preocupe — os utensílios STAUB com revestimento preto são feitos de silicone de alta qualidade, próprio para alimentos, resistente ao calor e totalmente seguro para cozinhar. Eles são projetados especificamente para uso com ferro fundido esmaltado, protegendo a superfície. Portanto, você não precisa jogá-los fora — eles são perfeitamente seguros para cozinhar no dia a dia.
Adorei meu novo prato de cerâmica Staub. É incrível!
Olá! Que bom saber — fico feliz que você esteja adorando seu novo prato de cerâmica! Eles são realmente lindos e super práticos na cozinha. Divirta-se cozinhando com eles!
Nossa pequena caçarola de 8×11 tem uma pequena rachadura interna após ser usada no forno por 12 minutos a 425 graus.
Isso está coberto pela garantia de mão de obra?
Olá! Lamento saber que sua caçarola rachou tão rápido — isso definitivamente não é esperado. A garantia da STAUB cobre defeitos de material ou de fabricação, então recomendo que você envie fotos e os detalhes da sua compra para o atendimento ao cliente. Eles podem analisar o seu caso e informar se ele se qualifica para uma substituição em garantia.
Recebi uma mensagem dizendo "cadastre-se, avalie seu produto e ganhe um brinde!" na minha última compra. O código QR me permitiu registrar minhas compras, mas não havia instruções adicionais para avaliá-las e receber o brinde prometido. A coquete de ferro fundido de 5,5 polegadas mantém a temperatura perfeita para ferver doces de Natal. As mini coquetes de cerâmica são simplesmente encantadoras e perfeitas para mergulhar molhos e sopa de cebola francesa.
Olá! Que bom saber que você está gostando das suas duas cocottes — elas parecem perfeitas para festas de fim de ano e refeições aconchegantes. Sobre o brinde "cadastre-se e avalie": o QR code geralmente cobre apenas a parte do cadastro. Para a avaliação, você normalmente precisa deixar um feedback no site do varejista onde comprou ou entrar em contato com o atendimento ao cliente da STAUB/Zwilling com os seus dados de cadastro. Eles podem confirmar o próximo passo para que você possa resgatar seu brinde.
Minhas panelas favoritas, que já dei de presente para minhas filhas. Tenho 10 peças diferentes de ferro fundido Staub em grafite, duas delas são cocotte de 20 cm, que uso com mais frequência. Uma das cocottes está rachando, começando na parte externa inferior e agora aparecendo na parte interna. Você pode me orientar sobre o processo de garantia?
Olá! Lamento saber da rachadura — deve ser frustrante depois de anos de uso. Veja como funciona a garantia para esse tipo de problema:
As cocottes de ferro fundido STAUB são cobertas por uma garantia vitalícia limitada. Isso se aplica a defeitos de fabricação ou de material sob uso doméstico normal.
Para registrar uma reclamação:
Caro Staub,
Adoro suas panelas de ferro fundido. Também gosto muito da aparência das suas peças de cerâmica e as compraria, mas são feitas na China. Não poderiam ser feitas na França ou em algum outro lugar além da China?
Olá! Que bom saber que você adora as peças de ferro fundido — elas ainda são feitas na França. A linha de cerâmica, porém, sempre foi produzida na China, o que ajuda a manter a linha mais acessível, sem deixar de atender aos padrões de qualidade da STAUB. No momento, não há sinais de mudança da produção de cerâmica para a França, mas seu feedback é definitivamente compartilhado por muitos fãs.
Adoro minhas assadeiras de cerâmica! Além de lindas, elas também cozinham caçarolas maravilhosamente.
Olá! Fico feliz em saber que você está gostando da sua assadeira de cerâmica — ela realmente combina beleza com ótimo desempenho culinário. Obrigada por compartilhar sua experiência!
onde comprar staub cookeare além da amazon nos EUA
Olá! Com certeza — você pode comprar panelas STAUB nos EUA em vários lugares confiáveis além da Amazon:
Olá; a caçarola de ferro fundido STAUB contém dióxido de titânio? Agradeço desde já a sua resposta. Atenciosamente.
Olá! As panelas de ferro fundido STAUB são feitas de ferro fundido com um revestimento de esmalte de alta qualidade, seguro para alimentos e em conformidade com os padrões internacionais. O esmalte não contém dióxido de titânio, então não se preocupe — os produtos são livres de substâncias nocivas ou tóxicas.
O esmalte do fundo da minha caçarola Staub lascou depois de poucos usos. A Staub oferece garantia para seus produtos como a Le Creuset?
Sim — STAUB fornece um garantia vitalícia limitada para suas panelas de ferro fundido esmaltado, cobrindo defeitos de fabricação ou de material sob uso doméstico normal. Isso inclui problemas como lascas de esmalte quando ocorrem sem uso indevido óbvio.
Dito isso, reivindicações de garantia relacionadas a danos no esmalte podem ser delicadas. Relatórios da comunidade sugerem que, se as lascas forem causadas por superaquecimento ou choque térmico (por exemplo, aquecer a panela muito rápido), a STAUB pode considerar esse uso indevido e negar a reivindicação.
O que fazer em seguida:
Não comprarei pela Amazon
Olá! Entendo perfeitamente — muitas pessoas preferem não comprar utensílios de cozinha pela Amazon. A boa notícia é que você pode encontrar produtos STAUB no site oficial da Zwilling/Staub e em lojas de utensílios de cozinha confiáveis como Williams-Sonoma, Sur La Table ou Crate & Barrel, dependendo da sua região. Assim, você sabe que está comprando peças autênticas com garantia total.
Minha panela holandesa Staub está rachada. Qual é a política de garantia?
Olá! Os fornos holandeses de ferro fundido Staub vêm com um Garantia vitalícia limitada nos EUA, Canadá e Reino Unido — o que significa que eles cobrem defeitos de fabricação ou de material enquanto você possuir o produto.
Veja como isso geralmente funciona:
Comprei uma há um ano e tem sido uma decepção. Entrei em contato com a garantia para solicitar a troca e fui totalmente rejeitado pela Zwilling, que me disse que eu precisava temperar uma frigideira de ferro fundido esmaltada, quando a descrição do produto diz para não temperar. Estou muito decepcionado com o atendimento ao cliente.
Olá! Lamento saber da sua experiência — entendo o quão frustrante deve ter sido. Você tem razão: o ferro fundido esmaltado não precisa de tratamento térmico como o ferro fundido puro. Se a sua frigideira apresentar um defeito evidente, vale a pena entrar em contato novamente com o atendimento ao cliente da STAUB/Zwilling, incluindo fotos e informações da sua compra, e solicitar que o gabinete seja analisado pela garantia. Muitos usuários aqui obtiveram sucesso na substituição mesmo após questionarem os detalhes do produto.
Olá. Bom momento. Materiais nocivos e tóxicos, como chumbo, cádmio, nanopartículas, titânio, etc., são usados nos utensílios de cozinha?
Olá! Os utensílios de cozinha STAUB são feitos com esmalte e ferro fundido de alta qualidade e são livres de substâncias nocivas como chumbo e cádmio. O esmalte é seguro para alimentos e atende aos padrões internacionais de segurança, então você não precisa se preocupar com materiais tóxicos. Você pode cozinhar com confiança, sabendo que é seguro para o uso diário.
Depois de vários anos de amor e carinho, meu esmalte começou a lascar. Não sei a causa, mas existe alguma maneira de consertar isso? É como se estivesse se espalhando ou algo assim. Eu não cozinho com utensílios abrasivos e seco à mão, passo óleo e tempero após cada uso.
Olá! Lamento saber do lascamento — é sempre difícil, principalmente quando você cuida tão bem da peça. Infelizmente, quando o esmalte começa a lascar, não é possível repará-lo em casa, e o uso contínuo pode fazer com que ele se espalhe. A melhor opção é entrar em contato com o atendimento ao cliente da STAUB com fotos e os detalhes da sua compra para que eles possam avaliar a peça na garantia e recomendar uma substituição.
Olá! Tenho uma jarra La Théière Staub com a qual estou extremamente satisfeito. Infelizmente, acidentalmente a fervi até secar e ela desenvolveu manchas de ferrugem no esmalte. Ela está danificada ou pode ser recuperada de alguma forma? Obrigado pela sua resposta!
Olá! Fico feliz em saber que você gostou da sua jarra La Théière, mas lamento o acidente. Às vezes, a fervura a seco pode causar desgaste no esmalte e expor pequenos pontos que enferrujam. Não está necessariamente danificado — geralmente, você pode limpar a ferrugem delicadamente com uma esponja macia e bicarbonato de sódio, secar bem e passar uma leve camada de óleo de cozinha para protegê-lo. Se o esmalte estiver muito danificado ou descascando, é melhor parar de usá-lo por segurança. Nesse caso, recomendo entrar em contato com o atendimento ao cliente da STAUB (https://www.zwilling.com/us/magazine/support-center.html) com fotos para que possam aconselhar se a substituição é possível.
Minha panela de ferro fundido favorita está rachada, como posso consertar? Socorro
Olá! Lamento saber que sua panela favorita rachou — isso é sempre difícil. Infelizmente, uma vez que o ferro fundido esmaltado rachou, não é possível consertá-lo com segurança em casa. O melhor passo é parar de usá-lo para cozinhar e entrar em contato com o atendimento ao cliente da STAUB com fotos e os detalhes da sua compra — eles podem informar se o produto está coberto pela garantia ou ajudar com opções de substituição.
Tenho a clássica abóbora laranja Staub, que tenho há muitos anos – talvez uns 30. A haste, que parece uma abóbora, está presa com um parafuso de latão. Ela se desprendeu – tanto a haste quanto o parafuso – de tal forma que, quando tiro a tampa, ela meio que gira. Posso obter uma haste ou parafuso de reposição? Obrigado.
Olá! Essa cocotte de abóbora é um verdadeiro clássico — incrível que você a tenha há tanto tempo. A haste e o parafuso geralmente não são vendidos separadamente, mas o atendimento ao cliente da STAUB às vezes pode fornecer peças de reposição para peças mais antigas se você enviar fotos e detalhes. Recomendo entrar em contato com você para nos informar — eles informarão se uma nova haste ou parafuso pode ser providenciado ou sugerirão a melhor solução.
Estou tentando encontrar cerâmica verde-sálvia para comprar. Onde posso encontrá-la?
Olá! A STAUB fabrica cerâmicas na cor verde sálvia, embora a disponibilidade possa variar de acordo com a região. O melhor lugar para encontrá-las é na loja oficial Zwilling/Staub online ou em grandes varejistas de utensílios de cozinha como Williams-Sonoma, Sur La Table ou Crate & Barrel, que costumam vender nesta cor. Se o estoque parecer limitado, vale a pena verificar também com as lojas autorizadas online no seu país.
Este casal se perdeu para sempre no incêndio de Los Angeles. Quando voltaram para casa, apenas uma coisa sobreviveu ao fogo: sua pequena panela Staub. Seria maravilhoso ajudá-los.
abcnews.go.com/US/video/pacific-palisades-family-revisiting-fire-destroyed-home-119523292
Olá! Que história impactante! Ela realmente mostra como essas panelas são duráveis, mesmo em algo tão devastador quanto um incêndio. Imagino o quanto deve ter sido significativo para aquele casal ver sua peça Staub sobreviver. Espero que a STAUB ou um varejista local possa intervir e ajudá-los a reconstruir a cozinha — seria um gesto lindo.
Um visitante danificou o esmalte interno do nosso Staub. Estou arrasado. Existe alguma maneira de consertar isso ou posso simplesmente comprar uma peça de reposição para a parte inferior?
Olá! Lamento saber do dano — é realmente difícil, especialmente com uma peça que você valoriza tanto. Infelizmente, o esmalte não pode ser reparado depois de lascado ou danificado. A melhor opção é entrar em contato com o atendimento ao cliente da STAUB com fotos; eles podem informar se a substituição é possível dentro da garantia. Caso contrário, talvez você precise comprar uma nova cocotte, já que o fundo e a tampa geralmente não são vendidos separadamente.
Minha tampa rachou em linha reta hoje. Sem abuso, estava fervendo um pouco de molho, então não foi ao fogo extremo. Cúpula de vidro de 30 cm. Da alça até a borda. Por favor, me avise.
Olá! Lamento saber que a tampa de vidro do seu aparelho rachou — deve ter sido frustrante, principalmente com o uso normal. Como isso não é esperado, a melhor solução é entrar em contato com o atendimento ao cliente da STAUB com fotos e os detalhes da sua compra. Eles podem confirmar se o produto está coberto pela garantia e ajudar a providenciar uma substituição.
Como faço para queimar o toque se o pote
Olá! Se a comida queimou na panela, experimente deixá-la de molho em água morna com um pouco de bicarbonato de sódio ou detergente por algumas horas e, em seguida, esfregue delicadamente com uma esponja macia (sem esponjas de metal). Para manchas mais difíceis, ferva água com uma colher de bicarbonato de sódio dentro da panela por 10 a 15 minutos, deixe esfriar e limpe. Isso geralmente remove a queimadura sem danificar o esmalte.
Bom dia. Como posso falar com um representante da Staub aqui no Brasil? Enviei vários e-mails e não recebi nenhuma resposta.
Bom dia! Lamentamos saber que você ainda não recebeu nenhuma resposta. Somos apenas uma comunidade de fãs, mas a melhor maneira de entrar em contato com o STAUB no Brasil (https://www.zwilling.com.br/staub) é feito através dos canais oficiais de atendimento ao cliente da Zwilling na sua região. Recomendo entrar em contato com a Zwilling Brasil diretamente por telefone ou pelo site principal — eles cuidam do suporte STAUB localmente e devem conseguir conectar você a um representante.