STAUB ARTICLES DE CUISINE
Apportez STAUB à la table. Célébrez 50 ans de repas, de moments et de souvenirs
Notre histoire
Staub, fondée en Alsace, France, allie les riches traditions culinaires de la région à un savoir-faire innovant. Née d'une passion pour l'excellence en cuisine et en design, Staub s'est rapidement fait connaßtre pour ses ustensiles de cuisine en fonte durables et de haute qualité, incarnant l'héritage culinaire copieux et varié de l'Alsace.
Staub a révolutionné les ustensiles de cuisine en fonte en introduisant un intérieur unique en émail noir mat, améliorant les performances de cuisson et la facilité d'entretien. Cet engagement en faveur de l'innovation, ancré dans les valeurs traditionnelles, fait des ustensiles de cuisine Staub un ajout apprécié dans les cuisines du monde entier, célébré pour son mélange parfait de fonctionnalité et d'élégance.
Choisissez votre couleur
Staub, ce n'est pas seulement une performance de cuisson inégalée, c'est aussi une touche de couleur et d'élégance dans votre cuisine. Découvrez notre gamme de teintes, chacune avec sa propre histoire et son propre style :
Chaque couleur est sĂ©lectionnĂ©e avec soin pour rehausser la beautĂ© et la fonctionnalitĂ© des ustensiles de cuisine en fonte et en cĂ©ramique de premiĂšre qualitĂ© de Staub. AmĂ©liorez l'esthĂ©tique de votre cuisine avec notre gamme colorĂ©e de produits Staub. Plongez dans un monde oĂč la couleur et la cuisine vont de pair !
L'essence des ustensiles de cuisine Staub
- 1ïžâŁ Excellence en fonte: La fabrication en fonte est au cĆur de la gamme exceptionnelle d'ustensiles de cuisine Staub. Connue pour sa remarquable rĂ©tention de la chaleur et sa distribution uniforme, la batterie de cuisine en fonte de Staub garantit une cuisson uniforme des aliments, qui restent chauds plus longtemps. Elle est donc idĂ©ale pour la cuisson lente, le braisage et le rĂŽtissage, rĂ©vĂ©lant des saveurs et des textures qui transforment la cuisine de tous les jours en une expĂ©rience culinaire.
- 2ïžâŁ RevĂȘtement Ă©maillĂ© innovant: L'intĂ©rieur Ă©maillĂ© noir mat caractĂ©ristique de Staub donne de la texture, ce qui permet de mieux brunir et saisir les aliments. Il est exceptionnellement durable et rĂ©sistant aux rayures et aux Ă©clats. L'Ă©mail est Ă©galement neutre au niveau du goĂ»t, ce qui garantit qu'aucune saveur indĂ©sirable n'interfĂšre avec votre cuisine, et il devient de plus en plus antiadhĂ©sif au fil du temps avec une utilisation rĂ©guliĂšre.
- 3ïžâŁ Conception esthĂ©tique et fonctionnelle: Les ustensiles de cuisine Staub sont rĂ©putĂ©s pour leur beautĂ©. Chaque piĂšce est une Ćuvre d'art, disponible dans une gamme de couleurs riches et de designs Ă©lĂ©gants qui en font autant une piĂšce maĂźtresse dans la cuisine qu'un outil de cuisson. La conception rĂ©flĂ©chie s'Ă©tend Ă la fonctionnalitĂ©, avec des caractĂ©ristiques telles que des couvercles hermĂ©tiques qui retiennent l'humiditĂ© et des pointes auto-bĂątissantes, garantissant une circulation continue des saveurs pendant la cuisson.
- 4ïžâŁ Polyvalence: Conçus pour ĂȘtre polyvalents, les ustensiles de cuisine Staub conviennent Ă toutes les sources de chaleur, y compris l'induction, et vont au four. Cette polyvalence s'Ă©tend Ă la prĂ©paration d'un large Ă©ventail de plats, depuis les ragoĂ»ts et les soupes jusqu'au pain et aux desserts.
- 5ïžâŁ DurabilitĂ© Ă vie: Conçue pour durer toute une vie, chaque batterie de cuisine Staub fait l'objet d'un contrĂŽle de qualitĂ© rigoureux, garantissant qu'elle rĂ©pond aux normes les plus strictes. Leur durabilitĂ© en fait non seulement un achat, mais aussi un investissement pour toute une vie de repas mĂ©morables.
Une tradition d'excellence
Fondée en Alsace, France, une région célÚbre pour ses traditions culinaires, Staub crée de superbes ustensiles de cuisine depuis 1974. La marque allie un savoir-faire traditionnel à une technologie de pointe, garantissant que chaque ustensile de cuisine est à la fois beau et fonctionnel.
Engagement en faveur du développement durable
Staub s'engage en faveur de pratiques durables, depuis l'approvisionnement en matériaux de maniÚre responsable jusqu'à la réduction des déchets lors de la production. Ses ustensiles de cuisine sont conçus pour durer, ce qui réduit la nécessité de les remplacer fréquemment et contribue à une approche plus durable de la cuisine.
Rejoindre la famille Staub
Posséder un ustensile de cuisine Staub, c'est rejoindre une communauté de passionnés culinaires qui apprécient l'art de cuisiner avec des ustensiles de qualité supérieure. C'est une invitation à explorer de nouvelles recettes, à savourer chaque repas et à créer des souvenirs durables autour de la table. Découvrez la différence Staub et élevez votre cuisine à un niveau supérieur.
Questions fréquemment posées
Bienvenue dans notre section FAQ, oĂč nous avons compilĂ© une liste des questions les plus frĂ©quemment posĂ©es sur les ustensiles de cuisine Staub. Ces rĂ©ponses sont conçues pour vous aider Ă tirer le meilleur parti de vos produits Staub et vous garantir une expĂ©rience culinaire agrĂ©able. Que vous soyez un chef chevronnĂ© ou un amateur de cuisine Ă domicile, vous trouverez ces informations Ă la fois instructives et utiles.
Staub est rĂ©putĂ© pour sa qualitĂ© de fabrication supĂ©rieure, son design innovant et sa durabilitĂ© exceptionnelle. Ses ustensiles de cuisine sont reconnus pour la rĂ©partition uniforme de la chaleur, la polyvalence des mĂ©thodes de cuisson et un revĂȘtement Ă©maillĂ© unique qui amĂ©liore les rĂ©sultats de cuisson. Les ustensiles de cuisine Staub amĂ©liorent la cuisson en assurant une excellente rĂ©tention et distribution de la chaleur, ce qui permet d'obtenir des plats uniformĂ©ment cuits. La qualitĂ© des matĂ©riaux utilisĂ©s garantit Ă©galement un goĂ»t et une texture supĂ©rieurs aux aliments.
Oui, les ustensiles de cuisine Staub sont conçus pour ĂȘtre compatibles avec toutes les sources de chaleur, y compris l'induction, le gaz, l'Ă©lectricitĂ© et mĂȘme la cuisson au four.
Les ustensiles de cuisine Staub sont faciles Ă entretenir. Il est prĂ©fĂ©rable de les laver Ă la main avec de l'eau chaude et un dĂ©tergent doux. Bien que certains produits Staub puissent ĂȘtre lavĂ©s au lave-vaisselle, il est recommandĂ© de les laver Ă la main pour prĂ©server leur aspect d'origine. Nettoyez avec de l'eau chaude et un dĂ©tergent doux Ă l'aide d'une Ă©ponge non abrasive. SĂ©cher soigneusement. Ăvitez les changements brusques de tempĂ©rature afin d'Ă©viter les chocs thermiques. Il est recommandĂ© d'utiliser des outils en bois, en plastique ou en silicone pour Ă©viter de rayer la surface Ă©maillĂ©e.
Absolument ! Les ustensiles de cuisine Staub sont conçus non seulement pour cuisiner, mais aussi pour présenter les plats directement à table. Son design élégant en fait une option de service raffinée.
Staub offre une garantie limitée à vie couvrant les défauts de fabrication. Elle ne couvre pas l'usure normale ou une mauvaise utilisation.
Oui, les ustensiles de cuisine Staub présentent plusieurs caractéristiques spéciales, telles que des pointes d'auto-étiquetage sous les couvercles qui répartissent uniformément l'humidité pendant la cuisson, et des intérieurs en émail noir mat qui améliorent le brunissement et résistent aux taches.
PrĂȘt Ă transformer votre vie ? DĂ©couvrez Staub aujourd'hui!
J'ai rĂ©cemment achetĂ© un four hollandais Staub, et il a transformĂ© ma façon de cuisiner ! La rĂ©partition de la chaleur est phĂ©nomĂ©nale - chaque ragoĂ»t et chaque cuisson sont parfaits. De plus, il est trĂšs Ă©lĂ©gant sur ma cuisiniĂšre. Je le recommande vivement Ă tous les cuisiniers amateurs ! 100% Changement de donne dans la cuisine !!! đ„đ„đ„
Bonjour ! Je suis ravie d'entendre ça. Je suis ravie que votre cocotte fasse déjà une telle différence dans votre cuisine. Ce sont des piÚces à la fois magnifiques et puissantes. Merci de partager votre expérience !
Chaque centime en vaut la peine. J'hĂ©sitais sur le prix, mais cette poĂȘle Staub est le meilleur investissement que j'ai fait pour ma cuisine. Elle chauffe uniformĂ©ment et son revĂȘtement Ă©maillĂ© m'Ă©vite d'avoir Ă me soucier de l'assaisonnement. Elle est devenue mon outil de prĂ©dilection, que ce soit pour faire frire des Ćufs ou pour prĂ©parer des pizzas Ă la poĂȘle.
Comment diable faites-vous pour « faire frire des Ćufs » dans votre poĂȘle Staub sans qu'ils collent ?
Supérieur aux autres marques. J'ai utilisé divers ustensiles de cuisine en fonte, mais rien n'est comparable à Staub. Le couvercle auto-bùillant de ma cocotte fait une telle différence dans l'humidité de mes plats. Il est facile à nettoyer et a toujours l'air neuf aprÚs des mois d'utilisation.
Bonjour ! J'adore entendre ça : les couvercles auto-arrosants sont vraiment révolutionnaires pour garder les plats moelleux et savoureux. Je suis ravie que votre cocotte vous convienne aussi bien et qu'elle soit toujours comme neuve. Merci de partager votre expérience !
Respectueux de l'environnement et durable. J'aime que Staub se concentre sur les pratiques durables. J'ai achetĂ© leur poĂȘle Ă griller et elle est incroyablement durable. Je l'ai utilisĂ©e sur le gril et au four, et elle fonctionne parfaitement Ă chaque fois. Elle est idĂ©ale pour tous ceux qui recherchent des ustensiles de cuisine Ă©cologiques qui durent.
Bonjour ! Ravi d'apprendre que vous apprĂ©ciez la poĂȘle Ă griller ; elle est vraiment conçue pour durer et trĂšs polyvalente, de la cuisiniĂšre au four en passant par le gril. Et oui, la durabilitĂ© de la STAUB en fait Ă©galement un choix durable. Merci de votre avis !
Le rĂȘve d'un chef. En tant que chef professionnel, j'ai toujours prĂ©fĂ©rĂ© Staub aux autres marques. Leurs poĂȘles Ă frire permettent de saisir parfaitement les viandes et sont parfaites pour faire mijoter les sauces. Elles sont indispensables dans la cuisine de mon restaurant.
L'élégance du four à la table. Ce que j'aime le plus dans mon plat de cuisson Staub, c'est qu'il est suffisamment beau pour passer directement du four à la table. Il retient si bien la chaleur qu'il garde mes plats au chaud tout au long du repas. De plus, sa couleur vive ajoute une touche agréable à la table.
Un service client exceptionnel. J'ai eu un petit problÚme avec mon couvercle et j'ai contacté le service clientÚle de Staub. Ils ont été incroyablement serviables et ont résolu le problÚme rapidement. Il n'y a pas que leurs produits, leur service client est également de premier ordre !
Il y a quelques années, je suis allée à l'usine en France et j'ai acheté deux cocottes bleues. Je les adore et je les préfÚre à ma Le Creuset. Sont-elles utilisables sur des plaques à induction, puisque je déménage avec elles en Australie ?
Bonjour ! Oui, les cocottes en fonte STAUB sont entiÚrement compatibles avec les plaques à induction. Leur base en fonte est parfaitement compatible avec l'induction, vous permettant ainsi de continuer à utiliser vos cocottes bleues en Australie sans problÚme. Veillez simplement à les soulever plutÎt que de les faire glisser pour protéger vos ustensiles et votre plaque de cuisson.
J'ai une cocotte ronde verte Staub d'environ 23 cm de diamĂštre. Lorsque je la lave, une fine poussiĂšre noire se forme au fond. Est-ce le revĂȘtement qui se dĂ©tĂ©riore ? De la rouille ? Dois-je huiler le fond ? Merci.
Bonjour ! Un fin rĂ©sidu noir peut parfois ĂȘtre dĂ» Ă une accumulation de carbone ou Ă de minuscules particules provenant de la surface de l'Ă©mail, mais il est rare de le voir rĂ©guliĂšrement. Ce n'est gĂ©nĂ©ralement pas de la rouille si l'Ă©mail est intact. Je recommande de le nettoyer dĂ©licatement avec du bicarbonate de soude et une Ă©ponge douce, puis de bien rincer et sĂ©cher. Il n'est pas nĂ©cessaire de huiler le dessous de l'Ă©mail ; assurez-vous simplement qu'il soit bien sec avant de le ranger. Si la poussiĂšre noire persiste, envoyez des photos au service client de STAUB afin qu'il vĂ©rifie s'il s'agit d'un problĂšme de revĂȘtement.
Impossible d'enregistrer le produit, nous le retournons donc pour une autre marque
Bonjour ! Nous sommes dĂ©solĂ©s d'apprendre que vous avez rencontrĂ© des difficultĂ©s pour enregistrer votre produit ; cela peut ĂȘtre trĂšs frustrant. Ă noter : l'enregistrement n'est pas obligatoire pour bĂ©nĂ©ficier de la garantie ; vous bĂ©nĂ©ficiez toujours d'une preuve d'achat. Si vous avez aimĂ© l'article par ailleurs, il peut ĂȘtre judicieux de le conserver et de contacter le service client STAUB pour obtenir de l'aide concernant l'enregistrement.
J'ai besoin d'aide avec ma cocotte Staub de 8 ans. Comment éliminer la rouille qui s'accumule à l'intérieur ?
Bonjour ! Un peu de rouille peut apparaßtre avec le temps, surtout si l'humidité persiste à l'intérieur. Pour y remédier, frottez délicatement la rouille avec du bicarbonate de soude ou une éponge non abrasive, puis rincez et séchez soigneusement. Appliquez ensuite une fine couche d'huile de cuisson à l'intérieur et faites chauffer doucement pour protéger la surface. Assurez-vous que le plat est bien sec avant de le ranger. Si l'émail est endommagé ou s'écaille, il est préférable de contacter le service client de STAUB avec des photos pour savoir si une prise en charge sous garantie est possible.
J'ai un faitout ovale de 6,5 litres, un petit four français de 5 litres et un de 3 litres. Question : pas de poĂȘle Ă griller ? Puis-je les utiliser pour faire n'importe quoi ? Choisir la taille en fonction du nombre de personnes Ă servir ?
Bonjour ! Oui, vous pouvez cuisiner une grande variĂ©tĂ© de plats dans votre cocotte, mĂȘme sans poĂȘle Ă griller. Elle est idĂ©ale pour rĂŽtir, braiser, mijoter, faire des soupes, cuire du pain ou mĂȘme saisir de la viande. Choisissez simplement la taille en fonction du nombre de personnes pour lesquelles vous cuisinez : la cocotte de 3 litres convient parfaitement Ă 2 personnes, la cocotte de 5 litres Ă 3 ou 4 personnes, et la cocotte de 6,5 litres pour les grands groupes ou les repas de famille.
J'ai un moule Ă moules Staub, mais il me manque le sĂ©parateur mĂ©tallique. OĂč puis-je en commander un de remplacement ?
Bonjour ! La marmite à moules Staub ne comprend pas de séparateur séparé dans sa gamme d'accessoires. Elle est livrée avec une passoire intégrée en acier inoxydable qui retient les coquillages et sépare les jus pendant la cuisson. Bien qu'il n'existe pas de grille de remplacement, vous trouverez des accessoires Staub (couvercles, boutons, dessous de plat) sur la page officielle des accessoires Zwilling/Staub si besoin.
Si la crĂ©pine est perdue ou endommagĂ©e, la meilleure solution est de contacter le service client Staub. Ils pourront peut-ĂȘtre vous aider avec un remplacement ou une solution en fonction de votre rĂ©gion.
TrÚs mauvaise qualité, acheté en 2020 et il était cassé en 2021. L'émeraude du bas s'est détachée et a laissé un trou dessus
Bonjour ! Désolé d'apprendre que votre piÚce est tombée en panne si rapidement ; ce n'est certainement pas la qualité attendue de STAUB. Je vous recommande de contacter le service client de STAUB avec des photos et les détails de votre achat. Comme elle est tombée en panne si rapidement, ils devraient pouvoir l'examiner sous garantie et vous proposer un remplacement.
Bonjour, j'ai apprécié ma cocotte ronde en fonte de 24 pouces pendant des années, mais cette année, lorsque je l'ai utilisée pour faire des frites, un petit morceau d'émail noir s'est décollé :( J'aimerais savoir si je peux encore l'utiliser ou l'échanger ? Merci
J'ai le mĂȘme problĂšme.
mĂȘme problĂšme que le vĂŽtre, j'espĂšre que Staub me contactera et me dira comment le rĂ©soudre.
Bonjour ! Nous sommes dĂ©solĂ©s d'apprendre que l'Ă©mail s'Ă©caille ; c'est toujours dĂ©cevant aprĂšs des annĂ©es d'utilisation. Si une petite tache s'est dĂ©tachĂ©e, la casserole peut encore ĂȘtre utilisĂ©e, mais la zone exposĂ©e peut ĂȘtre plus sujette Ă la rouille. Si vous prĂ©fĂ©rez, vous pouvez contacter le service client STAUB (https://www.zwilling.com/us/magazine/support-center.html) avec des photos et les dĂ©tails de votre achat â ils vous indiqueront si votre achat est Ă©ligible Ă un remplacement sous garantie.
Bonjour, j'ai hérité du grand plat à gratin Staub de ma mÚre aprÚs son décÚs.
Il faut le rĂ©Ă©mailler pour lui donner une seconde vie. OĂč puis-je vous l'envoyer ? Merci pour votre rĂ©ponse. Annie
Bonjour Annie, je suis dĂ©solĂ©e pour votre perte, et quel hĂ©ritage prĂ©cieux vous avez reçu. Malheureusement, l'Ă©mail STAUB ne peut pas ĂȘtre rĂ©Ă©maillĂ© une fois endommagĂ©Â ; ni eux ni des tiers ne le proposent. Le mieux est de contacter le service client STAUB avec des photos ; ils pourront vous confirmer si le plat est Ă©ligible Ă un remplacement sous garantie, selon son Ă©tat et son Ăąge.
nous avons besoin d'une grille pour s'adapter au-dessus de notre plat de cuisson Staub de 11 x 8
Bonjour ! STAUB ne fabrique pas de grille métallique dédiée aux plats de cuisson de 28 x 20 cm. L'idéal est d'utiliser une grille de refroidissement/cuisson universelle ou réglable, qui s'insÚre à l'intérieur ou se pose sur le dessus. De nombreux magasins d'ustensiles de cuisine en proposent en différentes tailles. Il suffit de mesurer la largeur intérieure de votre plat et de choisir une grille en acier inoxydable adaptée.
Dois-je enregistrer mon pot Staub pour la garantie
Bonjour ! Vous n'avez pas besoin d'enregistrer votre pot STAUB pour ĂȘtre couvert : la garantie Ă vie s'applique automatiquement. En cas de rĂ©clamation, vous aurez besoin de votre preuve d'achat (comme un ticket de caisse) et de photos du problĂšme. L'enregistrement peut simplifier les choses, mais ce n'est pas obligatoire.
J'ai récemment acheté deux cocottes, l'une de 24 cm et l'autre de 22 cm, en vert basilic et rose cerise. Un trÚs bon investissement ! Elles étaient chÚres, mais la qualité et la beauté en valent la peine.
Bonjour ! Ces choix semblent magnifiques : le vert basilic et le rose cerise sont des couleurs magnifiques. Vous avez raison, les cocottes sont un investissement, certes, mais qui se révÚle rentable en termes de qualité et de durée de vie. Bonne cuisine !
Je cherche une adresse e-mail de service aprĂšs-vente depuis 10 minutes et je tombe toujours sur Amazon ! Le fond de la poĂȘle que j'ai achetĂ©e s'Ă©caille aprĂšs la premiĂšre utilisation. On dirait un dĂ©faut de fabrication. Cordialement.
Bonjour ! DĂ©solĂ© d'apprendre que votre poĂȘle a commencĂ© Ă s'Ă©cailler dĂšs la premiĂšre utilisation ; cela ressemble clairement Ă un dĂ©faut. STAUB/Zwilling gĂšre directement les rĂ©clamations sous garantie. Le mieux est donc de contacter leur service client avec des photos et le dĂ©tail de votre achat. MĂȘme si vous avez achetĂ© votre poĂȘle chez online, inutile de passer par Amazon : l'Ă©quipe d'assistance officielle de STAUB/Zwilling peut examiner votre cas et vous conseiller pour un remplacement.
Bonjour. Je suis intéressé par les prix de gros. Je suis russe.
Bonjour ! Nous ne sommes qu'une communauté de fans et ne prenons donc pas en charge les commandes en gros. Pour connaßtre les tarifs de gros et la distribution en Russie, la meilleure option est de contacter directement l'équipe commerciale régionale de STAUB/Zwilling ou ses distributeurs officiels. Ils pourront vous renseigner sur les conditions, la disponibilité et la création d'un compte de gros.
Je possĂšde plusieurs pots Staub de diffĂ©rents modĂšles. Je les utilise tous seuls, et certains prĂ©sentent des signes de dĂ©tĂ©rioration du revĂȘtement. Comme ils sont garantis Ă vie, comment dois-je procĂ©der ? OĂč puis-je trouver un contact pour tenter de rĂ©soudre ce problĂšme ?
Bonjour ! La fonte STAUB bĂ©nĂ©ficiant d'une garantie Ă vie limitĂ©e, la meilleure solution est de contacter directement le service client STAUB/Zwilling. Veuillez fournir des photos claires du problĂšme de revĂȘtement ainsi que les dĂ©tails de votre achat. Ils examineront votre cas et vous indiqueront si un remplacement est possible. Vous pouvez gĂ©nĂ©ralement lancer la procĂ©dure via la section garantie du site officiel Zwilling/Staub de votre rĂ©gion.
Bonjour ! Je voulais savoir si les éclats sur le bord d'une casserole étaient acceptables. Merci d'avance pour votre réponse !
Bonjour ! De légÚres variations de couleur ou de minuscules aspérités peuvent apparaßtre sur l'émail artisanal, mais des éclats sur le bord ne sont pas normaux. Si vous constatez des manques d'émail, il est préférable de cesser d'utiliser le pot et de contacter le service client STAUB avec des photos. Il pourra confirmer s'il s'agit d'un défaut et vous conseiller sur un éventuel remplacement sous garantie.
Vos céramiques sont fabriquées en Chine. De nombreux fabricants chinois sont sur la liste de surveillance de la FDA concernant la présence de plomb dans leurs glaçures. Pourriez-vous identifier le fabricant de vos céramiques ? Merci !
Bonjour ! Bien que les cĂ©ramiques STAUB soient effectivement produites en Chine, l'important est qu'elles soient fabriquĂ©es selon les normes strictes de qualitĂ© et de sĂ©curitĂ© propres Ă STAUB/Zwilling. Chaque piĂšce est testĂ©e pour garantir sa sĂ©curitĂ© alimentaire et sa conformitĂ© aux rĂ©glementations internationales, notamment celles de la FDA. Les usines de fabrication ne sont pas divulguĂ©es publiquement, mais vous pouvez ĂȘtre assurĂ© que les cĂ©ramiques sont sans plomb et sans danger pour la cuisine et le service au quotidien.
Bonjour, concernant la cocotte en fonte Staub, 30 cm, 8,35 L, quel est le diamĂštre de la plaque de base ? (Je suppose et j'espĂšre qu'il est infĂ©rieur Ă 30 cm pour qu'elle s'adapte Ă ma cuisiniĂšre đ)
Bonjour ! Oui, la base est plus petite que le diamÚtre total de 30 cm. Pour la cocotte ronde de 30 cm / 8,35 L, la surface de contact inférieure est d'environ 25 cm de large, il devrait donc s'adapter à la plupart des plaques de cuisson standard sans problÚme.
Nous profitons de notre cocotte en fonte, parfaitement dimensionnée pour deux personnes, depuis plusieurs années⊠J'adore sa polyvalence, de la plaque de cuisson au four. Nous avons remarqué que le fond s'écaille et nous sommes un peu inquiets à l'idée de l'utiliser⊠Nous hésitons à la remplacer de peur que cela ne se reproduise⊠Toute suggestion est la bienvenue. Merci.
Bonjour ! Je suis ravi(e) d'apprendre que vous avez apprécié votre cocotte au fil des ans ; elle est vraiment polyvalente. L'écaillage du fond n'est pas normal et peut vous faire hésiter à continuer à l'utiliser. Je vous suggÚre de contacter le service client de STAUB avec des photos pour qu'ils puissent l'examiner sous garantie et vous indiquer si un remplacement est possible. En attendant, évitez de l'utiliser si l'émail continue de s'écailler, par mesure de sécurité.
J'ai reçu des ustensiles Staub en cadeau. Certains sont recouverts de plastique noir. J'ai entendu dire qu'il fallait jeter les ustensiles recouverts de plastique noir. Est-ce que c'est aussi le cas des vÎtres ?
Bonjour ! Pas d'inquiĂ©tude : les ustensiles STAUB avec revĂȘtement noir sont fabriquĂ©s en silicone alimentaire de haute qualitĂ©, rĂ©sistant Ă la chaleur et parfaitement adaptĂ© Ă la cuisson. Ils sont spĂ©cialement conçus pour ĂȘtre utilisĂ©s avec de la fonte Ă©maillĂ©e afin de protĂ©ger la surface. Inutile de les jeter : ils sont parfaitement adaptĂ©s Ă la cuisine quotidienne.
J'adore mon nouveau plat en céramique Staub. Il est génial !
Bonjour ! C'est super de l'entendre. Je suis ravi que vous adoriez votre nouveau plat en céramique ! Ils sont vraiment beaux et super pratiques en cuisine. Bonne cuisine !
Notre petit plat Ă gratin 8Ă11 prĂ©sente une fissure intĂ©rieure trĂšs fine aprĂšs utilisation au four pendant 12 minutes Ă 425 degrĂ©s.
Est-ce que cela est couvert par la main-d'Ćuvre ?
Bonjour ! Désolé d'apprendre que votre cocotte s'est fissurée si rapidement ; c'était vraiment inattendu. La garantie de STAUB couvre les défauts de matériaux et de fabrication. Je vous recommande donc d'envoyer des photos et le détail de votre achat à leur service client. Ils pourront examiner votre cas et vous indiquer si un remplacement sous garantie est possible.
J'ai reçu un message « Enregistrez-vous, évaluez votre produit et recevez un cadeau ! » avec mon dernier achat. Le QR code me permettait d'enregistrer mes achats, mais il ne comportait aucune instruction supplémentaire pour les évaluer et recevoir le cadeau promis. La coquette en fonte de 5,5 po maintient la température idéale pour faire bouillir les bonbons de Noël. Les mini-coquettes en céramique sont tout simplement adorables et parfaites pour tremper les sauces et la soupe à l'oignon.
Bonjour ! Je suis ravi(e) d'apprendre que vous apprĂ©ciez vos deux cocottes ; elles semblent parfaites pour les gourmandises des fĂȘtes et les repas conviviaux. Concernant le cadeau « inscription et avis » : le code QR ne couvre gĂ©nĂ©ralement que la partie inscription. Pour l'avis, vous devrez gĂ©nĂ©ralement laisser un commentaire sur le site web du commerçant oĂč vous avez effectuĂ© votre achat, ou contacter le service client STAUB/Zwilling avec vos informations d'inscription. Ils pourront vous confirmer la prochaine Ă©tape pour que vous puissiez rĂ©cupĂ©rer votre cadeau.
Mes ustensiles de cuisine prĂ©fĂ©rĂ©s, que j'ai mĂȘme offerts Ă mes filles. Je possĂšde dix piĂšces diffĂ©rentes en fonte Staub graphite, dont deux cocottes de 20 cm, celles que j'utilise le plus souvent. L'une d'elles est fissurĂ©e, d'abord Ă l'extĂ©rieur du fond, puis Ă l'intĂ©rieur. Pourriez-vous m'aider Ă gĂ©rer votre garantie ?
Bonjour ! DĂ©solĂ© pour la fissure ; ça doit ĂȘtre frustrant aprĂšs des annĂ©es d'utilisation. Voici comment fonctionne la garantie pour ce genre de problĂšme :
Les cocottes en fonte STAUB sont couvertes par une garantie à vie limitée. Ceci s'applique aux défauts de fabrication ou de matériaux dans le cadre d'une utilisation domestique normale.
Pour déposer une réclamation :
Cher Staub,
J'adore vos ustensiles de cuisine en fonte. J'aime aussi beaucoup l'esthĂ©tique de vos piĂšces en cĂ©ramique et je les achĂšterais, mais elles sont fabriquĂ©es en Chine. Ne peuvent-elles pas ĂȘtre fabriquĂ©es en France ou ailleurs qu'en Chine ?
Bonjour ! Je suis ravi d'apprendre que vous appréciez les piÚces en fonte ; elles sont toujours fabriquées en France. La gamme céramique, quant à elle, a toujours été produite en Chine, ce qui permet de la rendre plus abordable tout en respectant les normes de qualité de STAUB. Pour l'instant, rien n'indique que la production de céramique soit délocalisée en France, mais votre avis est partagé par de nombreux fans.
J'adore mes moules en céramique ! Ils sont non seulement magnifiques, mais ils cuisent aussi à merveille les ragoûts.
Bonjour ! Je suis ravi(e) d'apprendre que vous appréciez vos moules en céramique ; ils allient beauté et excellentes performances culinaires. Merci de partager votre expérience !
OĂč acheter des ustensiles de cuisine Staub ailleurs qu'Amazon aux Ătats-Unis ?
Bonjour ! Absolument ! Vous pouvez acheter des ustensiles de cuisine STAUB aux Ătats-Unis auprĂšs de plusieurs sites rĂ©putĂ©s, en plus d'Amazon :
Bonjour ; la cocotte en fonte STAUB contient-elle du dioxyde de titane ? Merci d'avance pour votre réponse. Cordialement.
Bonjour ! Les ustensiles de cuisine en fonte STAUB sont fabriquĂ©s en fonte avec un revĂȘtement Ă©maillĂ© de haute qualitĂ©, adaptĂ© aux aliments et conforme aux normes internationales. L'Ă©mail ne contient pas de dioxyde de titane ; rassurez-vous : ces produits sont exempts de substances nocives ou toxiques.
L'émail du fond de ma cocotte Staub s'est écaillé aprÚs seulement quelques utilisations. Staub offre-t-il une garantie sur ses produits, comme Le Creuset ?
Oui â STAUB fournit un garantie Ă vie limitĂ©e Pour ses ustensiles de cuisine en fonte Ă©maillĂ©e, couvrant les dĂ©fauts de fabrication ou de matĂ©riau dans le cadre d'une utilisation domestique normale. Cela inclut les problĂšmes tels que l'Ă©caillage de l'Ă©mail, lorsqu'il se produit sans mauvaise utilisation Ă©vidente.
Cela dit, les rĂ©clamations sous garantie liĂ©es Ă des dommages Ă l'Ă©mail peuvent ĂȘtre dĂ©licates. Des rapports de la communautĂ© suggĂšrent que si les Ă©clats rĂ©sultent d'une surchauffe ou d'un choc thermique (par exemple, un chauffage trop rapide de la casserole), STAUB pourrait considĂ©rer qu'il s'agit d'une mauvaise utilisation et rejeter la rĂ©clamation.
Que faire ensuite :
Je n'achĂšterai pas via Amazon
Bonjour ! Je comprends parfaitement : beaucoup de gens préfÚrent ne pas acheter d'ustensiles de cuisine sur Amazon. La bonne nouvelle, c'est que vous pouvez trouver les produits STAUB sur le site officiel de Zwilling/Staub et chez des revendeurs d'ustensiles de cuisine de confiance comme Williams-Sonoma, Sur La Table ou Crate & Barrel, selon votre région. Ainsi, vous avez l'assurance d'acheter des piÚces authentiques avec une garantie complÚte.
Mon faitout Staub est fissuré. Quelle est la garantie ?
Bonjour ! Les cocottes en fonte Staub sont livrĂ©es avec un Garantie limitĂ©e Ă vie aux Ătats-Unis, au Canada et au Royaume-Uni, ce qui signifie qu'ils couvrent les dĂ©fauts de fabrication ou de matĂ©riaux aussi longtemps que vous possĂ©dez le produit.
Voici comment cela fonctionne généralement :
J'en ai achetĂ© un il y a un an et j'ai Ă©tĂ© extrĂȘmement déçu. J'ai contactĂ© Zwilling pour un remplacement sous garantie, mais j'ai Ă©tĂ© complĂštement rebutĂ©. Zwilling m'a dit que je devais culotter une poĂȘle en fonte Ă©maillĂ©e, alors que la description du produit indique de ne pas le faire. Je suis vraiment déçu du service client.
Bonjour ! Je suis dĂ©solĂ© d'apprendre votre expĂ©rience. Je comprends votre frustration. Vous avez raison : la fonte Ă©maillĂ©e ne nĂ©cessite pas de culottage comme la fonte brute. Si votre poĂȘle prĂ©sente un dĂ©faut Ă©vident, n'hĂ©sitez pas Ă contacter Ă nouveau le service client STAUB/Zwilling, en joignant des photos et les informations de votre achat, et en demandant une rĂ©vision sous garantie. De nombreux utilisateurs ont rĂ©ussi Ă obtenir des remplacements en refusant de fournir les informations du produit.
bonjour.bon moment.des matériaux nocifs et toxiques tels que le plomb, le cadmium, les nanoparticules, le titane, etc. sont-ils utilisés dans les ustensiles de cuisine ?
Bonjour ! Les ustensiles de cuisine STAUB sont fabriqués en émail et en fonte de haute qualité, sans substances nocives comme le plomb et le cadmium. L'émail est de qualité alimentaire et conforme aux normes de sécurité internationales. Vous n'avez donc pas à vous soucier des substances toxiques. Cuisinez en toute confiance, sachant qu'ils sont sans danger pour un usage quotidien.
AprÚs plusieurs années d'amour et de soins, mon émail a commencé à s'écailler. La cause n'est pas claire, mais y a-t-il un moyen de réparer ce problÚme ? C'est comme si le problÚme s'était propagé. Je ne cuisine pas avec des ustensiles abrasifs et je les sÚche, les huile et les assaisonne à la main aprÚs chaque utilisation.
Bonjour ! DĂ©solĂ© d'apprendre que l'Ă©mail s'Ă©caille â c'est toujours pĂ©nible, surtout quand on a pris grand soin de la piĂšce. Malheureusement, une fois que l'Ă©mail commence Ă s'Ă©cailler, il est difficile de le rĂ©parer soi-mĂȘme, et une utilisation prolongĂ©e peut provoquer une propagation. La meilleure solution est de contacter le service client de STAUB avec des photos et les dĂ©tails de votre achat afin qu'ils puissent examiner la garantie et vous conseiller sur un remplacement.
Bonjour ! J'ai une carafe La ThĂ©iĂšre Staub dont je suis extrĂȘmement satisfait. Malheureusement, je l'ai fait bouillir Ă sec par inadvertance et des taches de rouille sont apparues sur l'Ă©mail. Est-elle abĂźmĂ©e ou peut-elle ĂȘtre rĂ©cupĂ©rĂ©e ? Merci pour votre rĂ©ponse !
Bonjour ! Je suis ravi(e) d'apprendre que vous appréciez votre pichet La ThéiÚre, mais je suis désolé(e) pour l'accident. Une ébullition à sec peut parfois abßmer l'émail et exposer de petites taches de rouille. Ce n'est pas forcément une catastrophe : vous pouvez généralement nettoyer délicatement la rouille avec une éponge douce et du bicarbonate de soude, puis sécher soigneusement et appliquer une fine couche d'huile de cuisson à l'intérieur pour le protéger. Si l'émail est trÚs endommagé ou s'écaille, il est préférable de cesser de l'utiliser par mesure de sécurité. Dans ce cas, je vous recommande de contacter le service client STAUB (https://www.zwilling.com/us/magazine/support-center.html) avec des photos afin qu'ils puissent vous conseiller si un remplacement est possible.
Ma belle marmite en fonte préférée est fissurée. Comment la réparer ? Aide
Bonjour ! DĂ©solĂ© d'apprendre que votre casserole prĂ©fĂ©rĂ©e est fissurĂ©e ; c'est toujours pĂ©nible. Malheureusement, une fois fissurĂ©e, la fonte Ă©maillĂ©e ne peut pas ĂȘtre rĂ©parĂ©e en toute sĂ©curitĂ© Ă la maison. Le mieux est de cesser de l'utiliser pour cuisiner et de contacter le service client STAUB avec des photos et le dĂ©tail de votre achat. Ils pourront vous indiquer si votre casserole est couverte par la garantie ou vous conseiller sur les options de remplacement.
J'ai le potiron orange classique Staub que je possĂšde depuis de nombreuses annĂ©es, peut-ĂȘtre une trentaine d'annĂ©es. La tige, qui ressemble Ă une tige de citrouille, est fixĂ©e par une vis en laiton. Elle est abĂźmĂ©e, soit par la tige, soit par la vis, de sorte que lorsque je retire le couvercle, elle tourne. Puis-je obtenir une tige ou une vis de rechange ? Merci.
Bonjour ! Cette cocotte citrouille est un vĂ©ritable classique ; c'est incroyable que vous l'ayez depuis si longtemps. La tige et la vis ne sont gĂ©nĂ©ralement pas vendues sĂ©parĂ©ment, mais le service client de STAUB peut parfois fournir des piĂšces de rechange pour les anciennes si vous leur envoyez des photos et des informations. Je vous recommande de les contacter avec vos coordonnĂ©es : ils vous indiqueront si une nouvelle tige ou une nouvelle vis peuvent ĂȘtre installĂ©es, ou vous proposeront la meilleure solution.
Je cherche des cĂ©ramiques vert sauge. OĂč puis-je les acheter ?
Bonjour ! STAUB fabrique des céramiques en vert sauge, mais leur disponibilité peut varier selon les régions. Le meilleur endroit pour les trouver est la boutique officielle Zwilling/Staub online ou les grandes enseignes d'ustensiles de cuisine comme Williams-Sonoma, Sur La Table ou Crate & Barrel, qui proposent souvent cette couleur. Si le stock semble limité, n'hésitez pas à vous renseigner auprÚs des boutiques online agréées de votre pays.
Ce couple a perdu tout dans l'incendie de Los Angeles. De retour chez eux, un seul objet a survĂ©cu : leur petite poĂȘle Staub. Ce serait formidable de pouvoir les aider.
abcnews.go.com/US/video/pacific-palisades-family-revisiting-fire-destroyed-home-119523292
Bonjour, c'est une histoire vraiment touchante. Elle montre vraiment la durabilitĂ© de ces poĂȘles, mĂȘme dans un Ă©vĂ©nement aussi dĂ©vastateur qu'un incendie. J'imagine combien cela doit ĂȘtre prĂ©cieux pour ce couple que leur piĂšce Staub survive. EspĂ©rons que STAUB ou un revendeur local puisse intervenir et les aider Ă reconstruire leur cuisine ; ce serait un beau geste.
Un visiteur a endommagé l'émail intérieur de notre Staub. Je suis complÚtement dévasté. Y a-t-il un moyen de réparer cela ou de remplacer la piÚce inférieure ?
Bonjour ! Je suis dĂ©solĂ© d'apprendre les dĂ©gĂąts ; c'est vraiment pĂ©nible, surtout pour une piĂšce Ă laquelle on tient tant. Malheureusement, l'Ă©mail est irrĂ©parable une fois Ă©brĂ©chĂ© ou endommagĂ©. Le mieux est de contacter le service client STAUB avec des photos ; il pourra vous indiquer si un remplacement est possible sous garantie. Sinon, vous devrez peut-ĂȘtre acheter une nouvelle cocotte, car le fond et le couvercle ne sont gĂ©nĂ©ralement pas vendus sĂ©parĂ©ment.
Mon couvercle s'est fissurĂ© en ligne droite aujourd'hui. Pas de maltraitance, je faisais mijoter une sauce, donc pas de chaleur extrĂȘme. DĂŽme en verre de 30 cm. De la poignĂ©e jusqu'au bord. Merci de me conseiller.
Bonjour ! DĂ©solĂ© d'apprendre que votre couvercle en verre est fissurĂ©Â ; cela a dĂ» ĂȘtre frustrant, surtout en utilisation normale. Comme ce n'est pas prĂ©visible, la meilleure solution est de contacter le service client STAUB avec des photos et les dĂ©tails de votre achat. Ils pourront confirmer si votre appareil est couvert par la garantie et vous aider Ă organiser un remplacement.
Comment puis-je obtenir une brûlure tactile si le pot
Bonjour ! Si des aliments ont brûlé sur la casserole, essayez de la tremper dans de l'eau tiÚde additionnée d'un peu de bicarbonate de soude ou de liquide vaisselle pendant quelques heures, puis frottez délicatement avec une éponge douce (pas de tampon métallique). Pour les taches plus tenaces, faites frémir de l'eau additionnée d'une cuillÚre de bicarbonate de soude dans la casserole pendant 10 à 15 minutes, laissez refroidir, puis essuyez. Cela dissipe généralement la brûlure sans endommager l'émail.
Bonjour, comment puis-je contacter un représentant Staub ici au Brésil ? J'ai envoyé plusieurs courriels sans réponse.
Bonjour ! Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu de réponse. Nous ne sommes qu'une communauté de fans, mais le meilleur moyen de contacter STAUB au Brésil (https://www.zwilling.com.br/staub) se fait via le service client officiel Zwilling de votre région. Je vous recommande de contacter Zwilling Brésil directement par téléphone ou via leur site web principal ; ils gÚrent le support STAUB localement et devraient pouvoir vous mettre en relation avec un représentant.