تجهيزات المطابخ STAUB
أحضر STAUB إلى الطاولة. احتفل بمرور 50 عامًا من الوجبات واللحظات والذكريات
قصتنا
تأسست شركة Staub في الألزاس بفرنسا، وهي تمزج بين تقاليد الطهي الغنية بالمنطقة والحرفية المبتكرة. ولدت من شغف التميز في كل من الطبخ والتصميم، وسرعان ما أصبحت Staub معروفة بأواني الطبخ المصنوعة من الحديد الزهر المتينة وعالية الجودة، والتي تجسد تراث الطهي القلبي والمتنوع في الألزاس.
أحدثت Staub ثورة في أواني الطبخ المصنوعة من الحديد الزهر من خلال تقديم طلاء داخلي فريد من نوعه باللون الأسود غير اللامع، مما يعزز أداء الطبخ وسهولة الصيانة. هذا الالتزام بالابتكار، المتأصل في القيم التقليدية، يجعل أواني الطبخ Staub إضافة عزيزة للمطابخ في جميع أنحاء العالم، يحتفل بها لمزيجها المثالي من العملية والأناقة.
اختر اللون الخاص بك
Staub لا يقتصر فقط على أداء الطهي الذي لا مثيل له؛ يتعلق الأمر أيضًا بإضافة لمسة من الألوان والأناقة إلى مطبخك. اكتشف مجموعتنا من الألوان، ولكل منها قصته وأسلوبه الخاص:
تم اختيار كل لون بعناية لتعزيز جمال ووظيفة أواني الطبخ المصنوعة من الحديد الزهر والسيراميك الفاخرة من Staub. ارفع مستوى جماليات الطبخ والمطبخ لديك من خلال مجموعتنا الملونة من منتجات Staub. انغمس في عالم يجتمع فيه اللون والمطبخ معًا!
جوهر تجهيزات المطابخ Staub
- 1️⃣ التميز في الحديد الزهر: في قلب خط تجهيزات المطابخ الاستثنائي Staub، يوجد هيكل من الحديد الزهر. تشتهر أواني الطبخ المصنوعة من الحديد الزهر Staub باحتفاظها الرائع بالحرارة وتوزيعها بالتساوي، وتضمن طهي الطعام بالتساوي والبقاء دافئًا لفترة أطول. وهذا يجعلها مثالية للطهي البطيء، والتحمير، والتحميص، وفتح النكهات والقوام الذي يرفع الطبخ اليومي إلى تجربة طهي.
- 2️⃣ طلاء المينا المبتكر: الجزء الداخلي من المينا الأسود غير اللامع المميز Staub يضفي ملمسًا ويعزز اللون البني والبحث بشكل أفضل. إنه متين بشكل استثنائي ومقاوم للخدوش والرقائق. المينا أيضًا ذو طعم محايد، مما يضمن عدم تداخل أي نكهات غير مرغوب فيها مع طبخك، ويصبح غير لاصق بمرور الوقت مع الاستخدام المنتظم.
- 3️⃣ التصميم الجمالي والوظيفي: أواني الطبخ Staub مشهورة بجمالها. كل قطعة هي عمل فني، ومتوفرة في مجموعة من الألوان الغنية والتصميمات الأنيقة التي تجعلها قطعة مركزية في المطبخ بقدر ما هي أداة للطهي. يمتد التصميم المدروس إلى الأداء الوظيفي، مع ميزات مثل الأغطية الضيقة التي تحتفظ بالرطوبة والمخارز ذاتية اللصق، مما يضمن توزيع النكهات باستمرار أثناء الطهي.
- 4️⃣ براعه: تم تصميم أواني الطبخ Staub لتكون متعددة الاستخدامات، وهي مناسبة لجميع مصادر الحرارة، بما في ذلك الحث، وهي آمنة للاستخدام في الفرن. ويمتد هذا التنوع إلى فائدته في إعداد مجموعة واسعة من الأطباق، من اليخنة والحساء إلى الخبز والحلويات.
- 5️⃣ متانة مدى الحياة: صُنعت لتدوم مدى الحياة، كل قطعة من أواني الطبخ Staub تخضع لمراقبة صارمة للجودة، مما يضمن أنها تلبي أعلى المعايير. إن متانتها لا تجعلها مجرد عملية شراء، بل استثمارًا في وجبات لا تُنسى مدى الحياة.
تقليد التميز
تأسست Staub في الألزاس بفرنسا، وهي منطقة مشهورة بتقاليدها في الطهي، وهي تصنع أواني طهي رائعة منذ عام 1974. تجمع العلامة التجارية بين الحرفية التقليدية وأحدث التقنيات، مما يضمن أن كل قطعة من أواني الطبخ جميلة وعملية.
الالتزام بالاستدامة
تلتزم Staub بالممارسات المستدامة، بدءًا من الحصول على المواد بشكل مسؤول إلى تقليل النفايات في الإنتاج. تم تصميم أواني الطبخ الخاصة بهم لتدوم طويلاً، مما يقلل الحاجة إلى الاستبدال المتكرر ويساهم في اتباع نهج أكثر استدامة للطهي.
انضم إلى عائلة Staub
إن امتلاك قطعة من أواني الطبخ Staub يعني الانضمام إلى مجتمع من عشاق الطهي الذين يقدرون فن الطبخ باستخدام الأدوات المتميزة. إنها دعوة لاستكشاف وصفات جديدة، وتذوق كل وجبة، وخلق ذكريات دائمة حول طاولة الطعام. جرب الفرق Staub وارفع مستوى الطبخ الخاص بك إلى المستوى التالي.
أسئلة مكررة
مرحبًا بك في قسم الأسئلة الشائعة، حيث قمنا بتجميع قائمة بالأسئلة الأكثر شيوعًا حول أواني الطهي Staub. تم تصميم هذه الإجابات لمساعدتك على تحقيق أقصى استفادة من منتجات Staub، مما يضمن تجربة طهي ممتعة. سواء كنت طاهيًا متمرسًا أو متحمسًا للطهي المنزلي، ستجد هذه الأفكار مفيدة ومفيدة.
تشتهر Staub ببراعتها الفائقة وتصميمها المبتكر ومتانتها الاستثنائية. تُعرف أواني الطبخ الخاصة بها بتوزيع الحرارة بشكل متساوٍ، وتعدد الاستخدامات عبر طرق الطهي، وطلاء المينا الفريد الذي يعزز نتائج الطهي. تعمل أواني الطبخ Staub على تحسين عملية الطهي من خلال توفير الاحتفاظ بالحرارة وتوزيعها بشكل ممتاز، مما يؤدي إلى طهي الأطباق بالتساوي. كما تضمن جودة المواد المستخدمة مذاقًا وملمسًا فائقًا في الطعام.
نعم، تم تصميم أواني الطبخ Staub لتكون متوافقة مع جميع مصادر الحرارة، بما في ذلك الحث والغاز والكهرباء وحتى الطبخ بالفرن.
من السهل الحفاظ على أواني الطبخ Staub. من الأفضل غسله يدويًا بالماء الدافئ ومنظف خفيف. على الرغم من أن بعض منتجات Staub آمنة للاستخدام في غسالة الأطباق، إلا أنه يوصى بالغسيل اليدوي للحفاظ على المظهر الأصلي لأواني الطبخ. يُنظف بالماء الدافئ ومنظف خفيف باستخدام إسفنجة غير كاشطة. تجف جيدا. تجنب التغيرات الجذرية في درجات الحرارة لمنع الصدمة الحرارية. يوصى باستخدام أدوات خشبية أو بلاستيكية أو سيليكون لتجنب خدش سطح المينا.
قطعاً! تم تصميم أواني الطبخ Staub ليس فقط للطهي ولكن أيضًا لتقديم الوجبات مباشرة على الطاولة. تصميمه الأنيق يجعله خيار تقديم أنيق.
تقدم Staub ضمانًا محدودًا مدى الحياة يغطي عيوب التصنيع. ولا يغطي البلى العادي أو سوء الاستخدام.
نعم، تحتوي أواني الطبخ Staub على العديد من الميزات الخاصة، مثل المسامير ذاتية اللصق تحت الأغطية التي توزع الرطوبة بالتساوي أثناء الطهي، والديكورات الداخلية من المينا الأسود غير اللامع الذي يعزز اللون البني ويقاوم البقع.
على استعداد لتحويل حياتك؟ اكتشف Staub اليوم!
لقد قمت مؤخرًا بشراء فرن هولندي Staub، وقد أحدث تحولًا في طريقة طبخي! توزيع الحرارة استثنائي - كل طبخة أو خبز تخرج بشكل مثالي. بالإضافة إلى ذلك، فهو يبدو أنيقًا جدًا على الموقد الخاص بي. أوصي به بشدة لأي طاهٍ منزلي! 100% لعبة تغيير المطبخ!!! 🔥🔥🔥
مرحباً! سررتُ بسماع هذا، وسعيدٌ لأن فرنكِ الهولندي يُحدث فرقاً كبيراً في مطبخكِ. إنه حقاً قطعٌ جميلةٌ وقويةٌ في المطبخ. شكراً لمشاركتكِ تجربتكِ!
يستحق كل بنس. لقد كنت مترددًا بشأن السعر، لكن مقلاة Staub هذه هي أفضل استثمار قمت به لمطبخي. يتم تسخينه بالتساوي وطلاء المينا يعني أنه لا داعي للقلق بشأن التتبيل. لقد أصبح خياري المفضل لكل شيء بدءًا من قلي البيض وحتى إعداد البيتزا في المقلاة.
كيف في العالم يمكنك "قلي البيض" على مقلاة Staub الخاصة بك دون أن تلتصق؟
متفوقة على العلامات التجارية الأخرى. لقد استخدمت العديد من أواني الطبخ المصنوعة من الحديد الزهر، ولكن لا شيء يقارن بـ Staub. يُحدث الغطاء ذاتي التغطية للكسرولة فرقًا كبيرًا في رطوبة أطباقي. إنها سهلة التنظيف ولا تزال تبدو جديدة بعد أشهر من الاستخدام.
مرحباً! سررتُ بسماع هذا - أغطية الترطيب الذاتي تُحدث فرقاً كبيراً في الحفاظ على رطوبة الأطباق ونكهتها. سعيدٌ بأن قدر الطهي الخاص بك يُعاملك جيداً ويبدو جديداً. شكراً لمشاركة تجربتك!
صديقة للبيئة ودائمة. أحب أن يركز Staub على الممارسات المستدامة. لقد اشتريت مقلاة الشواء الخاصة بهم وهي متينة بشكل لا يصدق. لقد استخدمته على الشواية وفي الفرن، ويعمل بشكل لا تشوبه شائبة في كل مرة. رائعة لأي شخص يبحث عن أواني طهي صديقة للبيئة تدوم طويلاً.
مرحباً! سررنا بسماع أنك تستمتع بمقلاة الشواء - فهي مصنوعة لتدوم طويلاً ومتعددة الاستخدامات، من الموقد إلى الفرن إلى الشواية. ونعم، متانة STAUB تجعلها خياراً مستداماً أيضاً. شكراً لمشاركتك ملاحظاتك!
حلم الشيف. باعتباري طاهيًا محترفًا، كنت أفضّل دائمًا Staub على العلامات التجارية الأخرى. توفر مقاليهم الحرق المثالي للحوم وهي رائعة لطهي الصلصات. إنها عنصر أساسي في مطبخ مطعمي.
من الفرن إلى أناقة الطاولة. أكثر ما أحبه في طبق الخبز Staub هو أنه جميل بما يكفي للانتقال مباشرة من الفرن إلى الطاولة. إنه يحتفظ بالحرارة جيدًا، مما يحافظ على دفء الأوعية المقاومة للحرارة طوال الوجبة. بالإضافة إلى ذلك، يضيف اللون النابض بالحياة لمسة لطيفة إلى طاولة العشاء.
خدمة عملاء استثنائية. واجهت مشكلة بسيطة في الغطاء واتصلت بخدمة عملاء Staub. لقد كانوا متعاونين بشكل لا يصدق وحلوا المشكلة بسرعة. لا يقتصر الأمر على منتجاتهم فحسب، بل إن خدمة العملاء الخاصة بهم هي من الدرجة الأولى أيضًا!
ذهبتُ إلى متجر المصنع في فرنسا قبل سنوات واشتريتُ فرنين هولنديين أزرقين. أحبهما وأفضّلهما على فرني "لو كروزيه". هل يُمكن استخدامهما على مواقد الحثّ الحراريّ أثناء انتقالي إلى أستراليا؟
مرحباً! نعم، أفران STAUB الهولندية المصنوعة من الحديد الزهر متوافقة تماماً مع مواقد الحث. تعمل قاعدة الحديد الزهر بشكل مثالي مع مواقد الحث، لذا ستتمكن من الاستمرار في استخدام أفرانك الهولندية الزرقاء في أستراليا دون أي مشاكل. فقط تأكد من رفعها بدلاً من تحريكها لحماية أواني الطهي والموقد.
لديّ طبق خزفي دائري أخضر Staub بقطر حوالي 23 سم. عند غسله، يظهر غبار أسود ناعم في قاعه. هل الطلاء متآكل؟ هل هو صدأ؟ هل يجب دهن قاعه بالزيت؟ شكرًا.
مرحباً! قد تكون البقايا السوداء الدقيقة أحياناً عبارة عن تراكمات كربونية أو جزيئات صغيرة من سطح المينا، ولكن رؤيتها بانتظام ليست أمراً طبيعياً. عادةً لا تكون صدأً إذا كان المينا سليماً. أنصح بتنظيفه برفق باستخدام صودا الخبز وإسفنجة ناعمة، ثم شطفه وتجفيفه جيداً. لستَ بحاجة إلى دهن أسفل المينا بالزيت، فقط تأكد من جفافه تماماً قبل التخزين. إذا استمر الغبار الأسود بالظهور، فأرسل صوراً إلى خدمة عملاء STAUB ليتحققوا مما إذا كانت المشكلة في الطلاء.
لا يمكن تسجيل المنتج لذا نقوم بإعادته إلى علامة تجارية أخرى
مرحباً! يؤسفنا سماع أنك واجهت مشكلة في تسجيل منتجك، فهذا قد يكون محبطاً بالتأكيد. تجدر الإشارة إلى أن التسجيل ليس شرطاً لسريان الضمان؛ فأنت لا تزال مشمولاً بإثبات الشراء. إذا أعجبتك القطعة، فقد يكون من الأفضل الاحتفاظ بها والتواصل مع خدمة عملاء STAUB لحل مشكلة التسجيل.
أحتاج إلى مساعدة في طاجن Staub الخاص بي، عمره 8 سنوات. كيف أتخلص من الصدأ المتراكم بداخله؟
مرحباً! قد يظهر القليل من الصدأ مع مرور الوقت، خاصةً إذا تراكمت الرطوبة داخله. لإصلاحه، افرك الصدأ برفق باستخدام صودا الخبز أو إسفنجة غير كاشطة، ثم اشطفه وجففه جيداً. بعد ذلك، افرك طبقة رقيقة جداً من زيت الطهي داخله وسخّنه برفق - سيساعد ذلك على حماية السطح. بعد ذلك، تأكد من جفاف الطبق تماماً قبل تخزينه. إذا كان المينا نفسه تالفاً أو متقشراً، فمن الأفضل التواصل مع خدمة عملاء STAUB مع صور للتأكد من إمكانية الحصول على دعم الضمان.
لديّ فرن هولندي بيضاوي سعة 6.5 لتر، وفرن فرنسي صغير سعة 5 لتر و3 لتر. لديّ سؤال: لا يوجد مقلاة شواء. هل يمكنني استخدامها لأي غرض؟ هل أختار الحجم بناءً على عدد الأشخاص؟
مرحباً! نعم، يمكنكِ بالتأكيد طهي مجموعة واسعة من الأطباق في أفرانكِ الهولندية حتى بدون مقلاة شواء. إنها رائعة للشواء، والطهي البطيء، واليخنات، والشوربات، وخبز الخبز، أو حتى شيّ اللحوم. ما عليكِ سوى اختيار الحجم بناءً على عدد الأشخاص الذين تطبخين لهم: سعة 3 كوارت مناسبة لشخصين، وسعة 5 كوارت لـ 3-4 أشخاص، وسعة 6.5 كوارت للمجموعات الكبيرة أو الوجبات العائلية.
لديّ وعاء بلح البحر Staub، لكن الفاصل المعدني ينقصني. أين يمكنني طلب بديل؟
مرحباً! لا يتضمن وعاء بلح البحر Staub ملحقاً منفصلاً ضمن مجموعة ملحقاته، بل يأتي مع مصفاة مدمجة من الفولاذ المقاوم للصدأ تحفظ المحار وتفصل العصائر أثناء الطهي. مع أنه لا يوجد بديل مستقل لهذه الشبكة، يمكنك العثور على ملحقات Staub (مثل الأغطية، والمقابض، وحوامل الأواني) من خلال صفحة ملحقات Zwilling/Staub الرسمية عند الحاجة.
إذا فقدت المصفاة أو تعرضت للتلف، فإن أفضل خطوة هي الاتصال بخدمة عملاء Staub - فقد يتمكنون من مساعدتك في الاستبدال أو الحل اعتمادًا على منطقتك.
جودة سيئة للغاية، اشتريته عام 2020 وانكسر في عام 2021. انفصل الزمرد السفلي وترك ثقبًا عليه
مرحباً! يؤسفني سماع أن قطعتك تعطلت بسرعة، فهذه بالتأكيد ليست الجودة التي يتوقعها أي شخص من STAUB. أنصحك بالتواصل مع خدمة عملاء STAUB مع إرسال الصور وتفاصيل الشراء. بما أن القطعة تعطلت خلال فترة قصيرة، فمن المفترض أن يتمكنوا من مراجعتها تحت الضمان ومساعدتك في استبدالها.
مرحبًا، لقد استمتعت لسنوات بمقلاة الكوكوتي الدائرية المصنوعة من الحديد الزهر مقاس 24 بوصة، ولكن هذا العام عندما استخدمتها في القلي، تقشرت قطعة صغيرة من المينا الأسود :( أود أن أعرف ما إذا كان لا يزال بإمكاني استخدامها أو استبدالها؟ شكرًا
لدي نفس المشكلة.
نفس المشكلة التي تواجهها، أتمنى أن يتصل بي Staub ويخبرني بكيفية التعامل معها.
مرحباً! يؤسفني سماع خبر تقشير المينا، فهو أمرٌ مُحبطٌ دائمًا بعد سنوات من الاستخدام الجيد. حتى لو تقشرت بقعة صغيرة فقط، فلا يزال الوعاء آمنًا للاستخدام، لكن المنطقة المكشوفة قد تكون أكثر عرضة للصدأ. إذا كنت تفضل ذلك، يمكنك التواصل مع خدمة عملاء STAUB (https://www.zwilling.com/us/magazine/support-center.html) مع الصور وتفاصيل الشراء الخاصة بك - وسوف يخبرونك إذا كان مؤهلاً للحصول على استبدال الضمان.
مرحبًا، لقد ورثت طبق Staub الكبير من والدتي بعد وفاتها.
يحتاج إلى إعادة طلاء ليمنحه حياة جديدة. أين يمكنني إرساله إليك؟ شكرًا لردك. آني
مرحباً آني، أعتذر عن خسارتكِ، ويا لها من قطعة مميزة سترثينها. للأسف، لا يُمكن إعادة طلاء مينا STAUB بعد تلفه - فهذا ليس خياراً متاحاً لديهم أو لدى أي جهة خارجية. أفضل خطوة هي التواصل مع خدمة عملاء STAUB مع إرفاق الصور؛ حيث يمكنهم تأكيد ما إذا كان الطبق مؤهلاً لاستبداله في الضمان، وذلك حسب حالته وعمره.
نحن بحاجة إلى رف سلكي ليتناسب مع الجزء العلوي من طبق الخبز 11 × 8
مرحباً! لا تُصنّع شركة STAUB رفاً سلكياً مُخصّصاً لصينية الخبز مقاس 11×8. الخيار الأمثل هو استخدام رف تبريد/خبز عام أو قابل للتعديل، يُناسب حجم الصينية أو يُوضع فوقها - العديد من متاجر أدوات المطبخ تُوفّرها بأحجام مُختلفة. ما عليك سوى قياس العرض الداخلي لصينيتك واختيار رفّ من الفولاذ المقاوم للصدأ مُناسب.
هل أحتاج إلى تسجيل وعاء Staub الخاص بي للحصول على الضمان
مرحباً! لستَ بحاجة لتسجيل وعاء STAUB الخاص بك للاستفادة من الضمان، فالضمان مدى الحياة يسري تلقائياً. ما ستحتاجه في حال تقديم أي مطالبة هو إثبات الشراء (مثل إيصال الشراء) وصور للمشكلة. قد يُسهّل التسجيل الأمور، ولكنه ليس إلزامياً.
اشتريتُ مؤخرًا قدرين للزراعة، أحدهما بطول ٢٤ سم والآخر ٢٢ سم، بلونَي الأخضر الريحاني والوردي الكرزي. كانا استثمارًا ممتازًا! صحيحٌ أنهما كانا غاليَين، لكن ما أنفقتَه ينعكس على جودتهما وجمالهما.
مرحباً! تبدو هذه خيارات رائعة - الأخضر الريحاني والوردي الكرزي لونان رائعان. أنت محق، الأواني الفخارية استثمارٌ حقيقي، ولكنه استثمارٌ يُؤتي ثماره من حيث الجودة وسنوات الاستخدام. استمتع بالطهي بها!
أبحث عن بريد إلكتروني للخدمة منذ عشر دقائق، ودائمًا ما أجد نفسي على أمازون! المقلاة التي اشتريتها بها تقشر في قاعها بعد الاستخدام الأول. يبدو أن السبب عيب في التصنيع. مع تحياتي.
مرحباً! يؤسفني سماع أن مقلاة STAUB/Zwilling بدأت تتقشر بعد الاستخدام الأول - يبدو أن هذا عيبٌ واضح. تتعامل STAUB/Zwilling مع مطالبات الضمان مباشرةً، لذا يُفضل التواصل مع خدمة العملاء وتزويدهم بالصور وتفاصيل عملية الشراء. حتى لو اشتريتها من online، فلن تحتاج إلى الشراء عبر أمازون - فريق الدعم الرسمي لـ STAUB/Zwilling يمكنه مراجعة حالتك وتقديم المشورة بشأن بديل.
مساء الخير. أنا مهتم بأسعار الجملة. أنا من روسيا.
مرحباً! نحن هنا مجرد مجتمع معجبين، لذا لا نتعامل مع طلبات الجملة. للاستفسار عن أسعار الجملة والتوزيع في روسيا، يُفضل التواصل مباشرةً مع فريق المبيعات الإقليمي لـ STAUB/Zwilling أو الموزعين الرسميين. يمكنهم تزويدك بتفاصيل الشروط، والتوافر، وكيفية إنشاء حساب جملة.
لديّ عدة أوعية Staub من طرز مختلفة. أستخدمها فقط، وبعضها يُظهر علامات تلف في الطلاء. بما أنها تأتي بضمان مدى الحياة، كيف أتصرف؟ أين يمكنني التواصل معكم لحل هذه المشكلة؟
مرحباً! بما أن حديد الزهر STAUB يأتي مع ضمان محدود مدى الحياة، فإن أفضل خطوة هي التواصل مباشرةً مع خدمة عملاء STAUB/Zwilling. يُرجى تزويدنا بصور واضحة لمشكلة الطلاء مع تفاصيل الشراء. سيقومون بمراجعة حالتك وإبلاغك بإمكانية استبدالها. يمكنك عادةً بدء العملية من خلال قسم الضمان على الموقع الرسمي لـ Zwilling/Staub في منطقتك.
مساء الخير! أردتُ معرفة ما إذا كان وضع رقائق البطاطس على حافة القدر مقبولًا. شكرًا جزيلًا على ردكم!
مرحباً! قد تظهر اختلافات طفيفة في اللون أو بقع خشنة صغيرة مع المينا المصنوع يدوياً، لكن وجود تشققات على الحافة لا يُعتبر أمراً طبيعياً. إذا لاحظتَ وجود مينا مفقود، فمن الأفضل التوقف عن استخدام الوعاء والتواصل مع خدمة عملاء STAUB مع صور - حيث يمكنهم تأكيد وجود عيب وتقديم المشورة بشأن استبداله ضمن الضمان.
منتجاتكم من السيراميك مصنوعة في الصين. العديد من المصنّعين الصينيين مُدرجون على قائمة مراقبة إدارة الغذاء والدواء الأمريكية (FDA) لاحتوائهم على معدن الرصاص في طلاء السيراميك. هل يُمكنكم تحديد الشركة المُصنّعة لسيراميككم؟ شكرًا!
مرحباً! مع أن سيراميك STAUB يُصنع في الصين، إلا أن الأهم هو أنه مصنوع وفقاً لمعايير الجودة والسلامة الصارمة الخاصة بـ STAUB/Zwilling. تُختبر كل قطعة لضمان سلامتها الغذائية وتوافقها مع اللوائح الدولية، بما في ذلك متطلبات إدارة الغذاء والدواء الأمريكية. لا يُكشف عن أسماء المصانع، ولكن كن على ثقة بأن السيراميك خالٍ من الرصاص وآمن للاستخدام اليومي في الطهي والتقديم.
مرحباً، بخصوص قدر Staub المصنوع من الحديد الزهر، بطول 30 سم، وسعة 8.35 لتر، ما قطر صفيحة القاعدة؟ (أفترض، وآمل، أن يكون أقل من 30 سم، ليتناسب مع موقدي 🙂)
مرحباً! نعم، القاعدة أصغر من قطرها الكامل البالغ 30 سم. بالنسبة للكوب الدائري مقاس 30 سم / 8.35 لتر، يبلغ سطح التلامس السفلي حوالي 25 سم عبر، لذلك يجب أن يتناسب مع معظم مواقد الطهي القياسية دون مشكلة.
لقد استمتعنا لسنوات عديدة بفرننا الهولندي المصنوع من الحديد الزهر، ذو الحجم المثالي لشخصين... أعشق تعدد استخداماته، من الموقد إلى الفرن. لاحظنا تشققًا في قاعه، ونشعر ببعض القلق حيال استخدامه... نتردد في استبداله خوفًا من تكرار ذلك... سنكون شاكرين لأي اقتراح. شكرًا لكم.
مرحباً! سررنا بسماع مدى استمتاعك بفرنك الهولندي على مر السنين - فهو متعدد الاستخدامات حقاً. وجود تشققات في أسفله ليس أمراً طبيعياً، وقد يجعلك تتردد في الاستمرار في استخدامه. أنصحك بالتواصل مع خدمة عملاء STAUB مع إرسال صور ليتمكنوا من مراجعته تحت الضمان وإبلاغك بإمكانية استبداله. في هذه الأثناء، تجنب استخدامه إذا استمر تآكل المينا، حرصاً على سلامتك.
تلقيتُ هديةً من أدوات المائدة Staub. بعضها مطليٌّ ببلاستيك أسود. سمعتُ الآن أنه يجب التخلص من الأدوات المطلية باللون الأسود. هل يشمل هذا أدواتكِ؟
أهلاً! لا داعي للقلق، أدوات STAUB المطلية باللون الأسود مصنوعة من سيليكون عالي الجودة وآمن غذائياً، مقاوم للحرارة وآمن تماماً للطهي. صُممت خصيصاً للاستخدام مع حديد الزهر المطلي بالمينا لحماية السطح. لذا، لا داعي للتخلص منها، فهي آمنة تماماً للطهي اليومي.
أحب طبقي الجديد المغطى بالسيراميك Staub. إنه رائع!
مرحباً! سررتُ بسماع ذلك، سعيدٌ بإعجابكِ بطبقكِ الخزفي الجديد! إنه حقاً جميلٌ وعمليٌّ للغاية في المطبخ. استمتعي بالطهي به!
لدينا طبق خزفي صغير مقاس 8×11 بوصة، به خط داخلي متشقق، بعد استخدامه في الفرن لمدة 12 دقيقة على درجة حرارة 425 درجة.
هل هذا مدرج تحت التصنيع؟
مرحباً! يؤسفني سماع أن قدرك تشقق بهذه السرعة، وهذا أمر غير متوقع. يغطي ضمان STAUB عيوب المواد أو التصنيع، لذا أنصح بإرسال صور وتفاصيل عملية الشراء إلى خدمة العملاء. يمكنهم مراجعة حالتك وإبلاغك ما إذا كان المنتج مؤهلاً للاستبدال بموجب الضمان.
وصلتني رسالة "سجّل وراجع منتجك واحصل على هدية!" مع آخر عملية شراء لي. سمح لي رمز الاستجابة السريعة بتسجيل مشترياتي، لكن لم يكن هناك أي تعليمات إضافية لمراجعتها واستلام الهدية الموعودة. يحافظ مِجْناج الحديد الزهر مقاس 5.5 على درجة الحرارة المثالية لغلي حلوى عيد الميلاد. أما المِجْناج الخزفية الصغيرة فهي رائعة، ومثالية لصلصات التغميس وحساء البصل الفرنسي.
مرحباً! سررنا بسماع أنك تستمتع بكوبين من الكوكوت - يبدوان مثاليين لحلويات العيد ووجبات دافئة. بخصوص هدية "التسجيل والمراجعة": عادةً ما يغطي رمز الاستجابة السريعة (QR) جزء التسجيل فقط. لإجراء المراجعة، ستحتاج عادةً إلى ترك تعليق على موقع التاجر الذي اشتريت منه، أو التواصل مع خدمة عملاء STAUB/Zwilling وتزويدهم بتفاصيل تسجيلك. يمكنهم تأكيد الخطوة التالية لتتمكن من استلام هديتك.
أواني الطبخ المفضلة لدي، والتي أهديها حتى لبناتي. أملك عشر قطع مختلفة من حديد الزهر Staub بلون الجرافيت، اثنتان منها من نوع كوكوت مقاس 20 سم، وأستخدمهما بكثرة. أحد الكوكوت متشقق، بدأ من الأسفل الخارجي، والآن يظهر في الداخل. هل يمكنكم مساعدتي في إجراءات الضمان؟
مرحباً! يؤسفني سماع ذلك، فالأمر محبطٌ للغاية بعد سنوات من الاستخدام. إليك آلية عمل الضمان في هذا النوع من المشاكل:
تتمتع أواني الطهي المصنوعة من الحديد الزهر STAUB بضمان محدود مدى الحياة. ينطبق هذا على عيوب التصنيع أو المواد في ظل الاستخدام المنزلي العادي.
لتقديم مطالبة:
عزيزي Staub،
أحب أواني الطبخ المصنوعة من الحديد الزهر. كما يعجبني شكل قطع السيراميك لديك، وسأشتريها، لكنها مصنوعة في الصين. ألا يُمكن صنعها في فرنسا أو في مكان آخر غير الصين؟
مرحباً! سررنا بمعرفة أنك تُحب قطع الحديد الزهر - فهي لا تزال تُصنع في فرنسا. أما خط إنتاج السيراميك، فقد كان يُنتج دائماً في الصين، مما يُساعد على توفير أسعار معقولة مع الحفاظ على معايير الجودة الخاصة بـ STAUB. حالياً، لا توجد أي مؤشرات على انتقال إنتاج السيراميك إلى فرنسا، ولكن ملاحظاتك تحظى بموافقة العديد من المعجبين.
أحب أواني الخبز الخزفية خاصتي جدًا! فهي ليست جميلة فحسب، بل تُطهى اليخنات بشكل رائع أيضًا.
مرحباً! سعيدٌ جداً بمعرفة أنك تستمتعين بأواني الخبز الخزفية - فهي تجمع بين الجمال والأداء الرائع في الطهي. شكراً لمشاركة تجربتك!
أين يمكن شراء أواني الطهي من staub في الولايات المتحدة الأمريكية؟
مرحباً! بالتأكيد - يمكنك شراء أواني الطهي STAUB في الولايات المتحدة الأمريكية من عدة مواقع موثوقة بالإضافة إلى أمازون:
مرحباً، هل يحتوي طبق خزفي الحديد الزهر STAUB على ثاني أكسيد التيتانيوم؟ شكراً لردكم مقدماً. مع أطيب التحيات.
أهلاً بكم! أواني الطهي المصنوعة من الحديد الزهر STAUB مصنوعة من الحديد الزهر المطلي بطبقة مينا عالية الجودة، آمنة غذائياً ومتوافقة مع المعايير الدولية. لا يُستخدم ثاني أكسيد التيتانيوم في المينا، لذا لا داعي للقلق، فالمنتجات خالية من المواد الضارة أو السامة.
تشقق مينا قاع طبق خزفي Staub الخاص بي بعد بضع استخدامات فقط. هل تقدم Staub ضمانًا على منتجاتها مثل Le Creuset؟
نعم - يوفر STAUB ضمان محدود مدى الحياة لأواني الطهي المصنوعة من الحديد الزهر المطلي بالمينا، مع تغطية عيوب التصنيع أو المواد في ظل الاستخدام المنزلي العادي. ويشمل ذلك مشاكل مثل تشقق المينا عند حدوثه دون سوء استخدام واضح.
مع ذلك، قد تكون مطالبات الضمان المتعلقة بتلف المينا حساسة. تشير تقارير المجتمع إلى أنه في حال نتجت الشقوق عن ارتفاع درجة الحرارة أو صدمة حرارية (مثل تسخين الوعاء بسرعة كبيرة)، فقد تعتبر شركة STAUB هذا سوء استخدام وترفض المطالبة.
ماذا تفعل بعد ذلك:
لن أشتري من خلال أمازون
مرحباً! أتفهم تماماً أن الكثيرين يفضلون عدم شراء أواني الطهي من أمازون. الخبر السار هو أنه يمكنك العثور على منتجات STAUB على الموقع الرسمي لـ Zwilling/Staub وفي متاجر أدوات المطبخ الموثوقة مثل Williams-Sonoma وSur La Table وCrate & Barrel، حسب منطقتك. بهذه الطريقة تضمن حصولك على قطع أصلية مع ضمان شامل.
فرني الهولندي من ماركة ستوب متشقق. ما هي سياسة الضمان؟
مرحبًا! تأتي أفران Staub الهولندية المصنوعة من الحديد الزهر مع ضمان محدود مدى الحياة في الولايات المتحدة الأمريكية وكندا والمملكة المتحدة - وهذا يعني أنها تغطي عيوب التصنيع أو المواد طالما كنت تمتلك المنتج.
هكذا تعمل الأمور عمومًا:
اشتريتُ واحدةً قبل عام، وكانت مخيبة للآمال للغاية. تواصلتُ مع شركة Zwilling لاستبدالها بالضمان، لكنّها رفضتني رفضًا قاطعًا، مُخبرةً إياي بضرورة تتبيل مقلاة من الحديد الزهر المطلي بالمينا، بينما يُنصّ وصف المنتج على عدم التتبيل. أُصبتُ بخيبة أملٍ كبيرةٍ من خدمة العملاء المُقدّمة.
مرحباً! يؤسفني سماع تجربتك، وأتفهم مدى إحباطك. أنت محق: لا يتطلب الحديد الزهر المطلي بالمينا التتبيل كما هو الحال مع الحديد الزهر العادي. إذا كانت مقلاتك تعاني من عيب واضح، فمن الأفضل التواصل مع خدمة عملاء STAUB/Zwilling، مع إرفاق الصور ومعلومات الشراء، وطلب مراجعة العلبة تحت الضمان. نجح العديد من المستخدمين هنا في الحصول على قطع بديلة بعد رفضهم تقديم تفاصيل المنتج.
مرحبا.وقت جيد. هل يتم استخدام مواد ضارة وسامة مثل الرصاص والكادميوم والجسيمات النانوية والتيتانيوم وما إلى ذلك في أواني الطهي؟
أهلاً! أواني الطهي STAUB مصنوعة من مينا عالي الجودة وحديد زهر، وهي خالية من المواد الضارة كالرصاص والكادميوم. طلاء المينا آمن غذائياً ومطابق لمعايير السلامة الدولية، فلا داعي للقلق بشأن المواد السامة. يمكنكِ الطهي بثقة تامة، فهي آمنة للاستخدام اليومي.
بعد سنوات من العناية والاهتمام، بدأت أسناني تتقشر. السبب غير واضح، ولكن هل من طريقة لإصلاح هذا؟ يبدو الأمر كما لو أنه ينتشر أو شيء من هذا القبيل. لا أستخدم أدوات كاشطة في الطبخ، وأجففها يدويًا وأدهنها بالزيت وأتبلها بعد كل استخدام.
مرحباً! يؤسفني سماع ذلك، فهو أمرٌ صعبٌ دائماً، خاصةً مع العناية الجيدة بالقطعة. للأسف، بمجرد أن يبدأ المينا بالتشقق، لا يُمكن إصلاحه في المنزل، وقد يؤدي الاستخدام المُستمر إلى انتشاره. الخيار الأمثل هو التواصل مع خدمة عملاء STAUB مع إرفاق صور وتفاصيل عملية الشراء ليتمكنوا من مراجعة المنتج ضمن الضمان وتقديم المشورة بشأن بديل.
مرحباً! لدي إبريق لا تيير Staub، وأنا سعيد به للغاية. للأسف، غليته حتى جفّ عن طريق الخطأ، وظهرت بقع صدئة على المينا. هل هو تالف، أم يمكن إنقاذه بطريقة ما؟ شكراً لردكم!
مرحباً! سررتُ بسماع أنك تُحب إبريق "لا تييير" الخاص بك، مع أنني أعتذر عن هذا الحادث. قد يُسبب الغليان الجاف أحيانًا إجهادًا للمينا وكشف بقع صغيرة من الصدأ. ليس بالضرورة أن يكون قد تضرر - يمكنك عادةً تنظيف الصدأ برفق باستخدام إسفنجة ناعمة وصودا الخبز، ثم تجفيفه جيدًا وفرك طبقة خفيفة من زيت الطهي بداخله لحمايته. إذا كان المينا تالفًا بشدة أو متقشرًا، فمن الأفضل التوقف عن استخدامه حفاظًا على سلامتك. في هذه الحالة، أنصحك بالتواصل مع خدمة عملاء STAUB (https://www.zwilling.com/us/magazine/support-center.html) مع الصور حتى يتمكنوا من تقديم المشورة إذا كان الاستبدال ممكنًا.
إناء الحديد الزهر الجميل والمفضل لديّ متشقق، كيف يُمكنني إصلاحه؟ ساعدوني
مرحباً! يؤسفني سماع أن قدرك المفضل قد تشقق، وهذا أمرٌ صعبٌ دائماً. للأسف، بمجرد تشقق الحديد الزهر المطلي بالمينا، لا يُمكن إصلاحه بأمان في المنزل. أفضل خطوة هي التوقف عن استخدامه للطهي والتواصل مع خدمة عملاء STAUB مع إرسال صور وتفاصيل عملية الشراء، حيث يُمكنهم إخبارك ما إذا كان مشمولاً بالضمان أو مساعدتك في خيارات الاستبدال.
لديّ قرع برتقالي كلاسيكي Staub، أمتلكه منذ سنوات عديدة - ربما 30 عامًا. ساقه، الذي يشبه ساق القرع، مُثبّت ببرغي نحاسي. لقد تجرّد - إما الساق أو البرغي - بحيث يدور قليلاً عند فتح الغطاء. هل يُمكنني الحصول على ساق أو برغي بديل؟ شكرًا.
أهلاً! إناء اليقطين هذا قطعة كلاسيكية رائعة، من المذهل أنك احتفظت به لفترة طويلة. لا يُباع الساق والبرغي عادةً بشكل منفصل، ولكن خدمة عملاء STAUB قد توفر أحيانًا قطعًا بديلة للقطع القديمة إذا أرسلت لهم صورًا وتفاصيل. أنصحك بالتواصل معهم وتزويدهم بمعلوماتك، وسيخبرونك بإمكانية الحصول على ساق أو برغي جديد، أو يقترحون الحل الأمثل.
أبحث عن سيراميك أخضر حكيمي لشرائه. أين يمكنني شراؤه؟
مرحباً! تُنتج شركة STAUB سيراميكاً باللون الأخضر المريمية، مع أن توفره قد يختلف باختلاف المنطقة. أفضل مكان للعثور عليه هو متجر Zwilling/Staub online الرسمي أو متاجر أدوات المطبخ الكبيرة مثل Williams-Sonoma وSur La Table وCrate & Barrel، والتي غالباً ما توفر هذا اللون. إذا كان المخزون محدوداً، يُنصح بالتحقق من متاجر online المعتمدة في بلدك أيضاً.
هذان الزوجان فقدا حياتهما في حريق لوس أنجلوس. عندما عادا إلى منزلهما، لم ينجُ من الحريق سوى شيء واحد: مقلاة Staub الصغيرة. سيكون من الرائع مساعدتهما.
abcnews.go.com/US/video/pacific-palisades-family-revisiting-fire-destroyed-home-119523292
مرحباً، إنها قصة مؤثرة حقاً. إنها تُظهر حقاً مدى متانة هذه المقالي، حتى في ظروفٍ مُدمرة كالحريق. أستطيع أن أتخيل مدى أهمية بقاء قطعة Staub الخاصة بهذين الزوجين على قيد الحياة. نأمل أن تتدخل STAUB أو أي بائع تجزئة محلي لمساعدتهما في إعادة بناء مطبخهما، ستكون لفتة جميلة.
قام زائر لمنزلي بإتلاف المينا الداخلي لسيارتنا Staub. أنا في حالة يرثى لها. هل من طريقة لإصلاح ذلك، أو هل يمكنني استبدال القطعة السفلية؟
مرحباً! نأسف لسماع هذا التلف - إنه لأمرٌ صعبٌ للغاية، خاصةً مع قطعةٍ غالية الثمن. للأسف، لا يُمكن إصلاح المينا بعد تشققه أو تلفه. الخيار الأفضل هو التواصل مع خدمة عملاء STAUB مع صور؛ حيث يُمكنهم إخبارك بإمكانية استبداله ضمن الضمان. إذا لم يكن ذلك ممكناً، فقد تحتاج إلى شراء إناء جديد، لأن الجزء السفلي والغطاء لا يُباعان عادةً بشكل منفصل.
تشقق غطائي اليوم بشكل مستقيم. لم أُسيء استخدامه، كنتُ أُطهى بعض الصلصة على نار هادئة، لذا لم تكن الحرارة مرتفعة. قبة زجاجية بقطر ١٢ بوصة. من المقبض إلى الحافة. أرجو النصيحة.
مرحباً! نأسف لسماع أن غطاء زجاجك تشقق، لا بد أن ذلك كان محبطاً، خاصةً مع الاستخدام العادي. بما أن هذا غير متوقع، فالأفضل التواصل مع خدمة عملاء STAUB وإرسال الصور وتفاصيل الشراء. سيتأكدون مما إذا كان الضمان يغطيه، وسيساعدونك في ترتيب استبداله.
كيف يمكنني الحصول على حرق اللمس إذا كان الوعاء
مرحباً! إذا احترق الطعام على القدر، جرب نقعه في ماء دافئ مع قليل من صودا الخبز أو صابون الأطباق لبضع ساعات، ثم افركه برفق بإسفنجة ناعمة (لا تستخدم ضمادات معدنية). للبقع الصعبة، اغلي الماء مع ملعقة من صودا الخبز داخل القدر لمدة ١٠-١٥ دقيقة، ثم اتركه يبرد، ثم امسحه. هذا عادةً ما يزيل الحرق دون إتلاف مينا الأسنان.
صباح الخير، كيف يمكنني التحدث مع أحد ممثلي Staub هنا في البرازيل؟ لقد أرسلتُ عدة رسائل بريد إلكتروني ولم أتلقَّ أي رد.
صباح الخير! نأسف لعدم تلقي أي ردود حتى الآن. نحن مجرد مجتمع معجبين هنا، ولكن أفضل طريقة للوصول إلى STAUB في البرازيل هي:https://www.zwilling.com.br/staub) من خلال قنوات خدمة عملاء Zwilling الرسمية في منطقتك. أنصحك بالتواصل مع Zwilling Brazil مباشرةً عبر الهاتف أو عبر موقعهم الإلكتروني الرئيسي - فهم يتعاملون مع دعم STAUB محليًا، ومن المفترض أن يتمكنوا من توصيلك بممثل.